小周剛升職不久。急于做出業(yè)績的她,為公司做了三次推廣活動,但活動對推動公司的產(chǎn)品銷售效果寥寥。
她有些心急,不知道問題出在哪兒,與我聊起了這件事情。
我給她講了一個故事:
有一個人在黑夜里的路燈下找東西,找了很久。路人看到后就很奇怪,便過去問詢。找東西的人說:“我的鑰匙丟了,我在找我的鑰匙。”路人說:“你的鑰匙掉在哪里了?”他說:“好像剛下車的時候掉在黑暗中了。”路人說:“那為什么你總在路燈底下尋找?”他說:“因為只有路燈下才看得見。”
小周是個非常聰明的人,她“聞弦歌而知雅意”。
我們在事業(yè)的開拓上,最忌諱的就是只在自己擅長的地方努力。比如,小周以前的工作是為公司辦活動,當她升職之后,本應(yīng)迅速站在公司的角度,思考全面的業(yè)務(wù)推動和促進。
但是,她一直還是想靠辦活動來推進公司業(yè)務(wù),這顯然與她想要的效果南轅北轍。
當然,在這種情況下,也不能全然責(zé)備小周,因為不是她不反省,而是她發(fā)現(xiàn),她在短期內(nèi)只能先做自己最擅長的事情。
所以,我們在這種情況下,需要講故事。用一個故事點出一個本質(zhì)的問題,給她一些善意的提醒,她就知道自己要扭轉(zhuǎn)方向了,這就是用故事授人以漁的好處。可以在看似直接而又不傷對方自尊的前提下,得體地給出你的答案和態(tài)度。
另外,故事還可以授人以魚,而不顯得說教。
我對小周講到自己的一個職業(yè)發(fā)展的故事:我大學(xué)所學(xué)的專業(yè)和我畢業(yè)后所從事的多次工作的關(guān)聯(lián)度都不高,完善自己的業(yè)務(wù)能力迫在眉睫,但是當時我的工作安排總是非常緊張。
我冷靜地分析了局面,如果我不停下來,花些時間去留意并思考自己的問題,那么在我毫無意料,或者說最不希望出現(xiàn)問題的時候,一些棘手的問題就會突然出現(xiàn)。
所以,我硬性規(guī)定自己,不管每天有多忙,都必須用一個小時的時間看報紙和學(xué)習(xí)新知識。
當時,報紙帶來的是最新的消息。我利用最新消息中的知識盲區(qū),去學(xué)習(xí)和完善自己的某個知識體系。漸漸地,學(xué)習(xí)的效果越來越好。不到半年的時間,我由一個門外人成了部門里能給大家出謀劃策的半個行家。
我用自己的故事提醒小周,不能停留在問題里,而且要知道有的事情看似慢,但是實際上是快的。重要的是,你不能只焦慮,而是要給自己真正值得做的事情分配好時間,哪怕每天強迫自己必須用一個小時的時間來進步。
小周會自我調(diào)整,她會思考:每天拿出多長時間來與公司其他部門的人展開交流,或者是去找同行學(xué)習(xí)和請教,能快速地突破自己的“瓶頸”。
講自己的故事,有時候能給別人帶來非常好的啟發(fā),還讓他人在溝通過程中感覺到你的誠意。
我曾有一個同事,我給了他一個團隊讓他進行管理。但是,他起初工作進行得很不順利。
于是,他非常沮喪,并找到我,言辭間也有些對我的抱怨。大意是他團隊的人有問題都來找我,對他來說,他很為難,不知道該如何處理這種“越級匯報”的案例。
我知道他非常努力,也很用心,只是一時遇到了困難,所以此刻,任何的指責(zé)都不是他最需要的。
我給他講了一個自己的故事:我剛開始帶人的時候,由于自己太年輕,升職也是最快的,所以很多老同事并不服氣,總是無意地跳過我,去找我的領(lǐng)導(dǎo)匯報和討論。
當時我想,所謂“管理”,不但是向下管理,而且還應(yīng)該向上管理。
于是,我找到我的領(lǐng)導(dǎo),明確了職責(zé)范圍,我的領(lǐng)導(dǎo)馬上就明白了很多事情可以放權(quán)給我。當我團隊的小伙伴再去找他的時候,他直接請他們來找我商量、定奪。
對我的團隊內(nèi)部,我也立即采取了措施,那就是積極投入到團隊成員業(yè)務(wù)開展的困難里去,幫助他們開展業(yè)務(wù)。尤其是很多老員工的談判,我主動參加了兩次,幫助他們更好、更快地完成了業(yè)務(wù)談判。同時,我也是在執(zhí)行自己的職責(zé)。
講完自己的這個故事之后,我和這個同事之間心照不宣地展開了工作上的配合。他現(xiàn)在也堪稱稱職的團隊負責(zé)人。