
我最想學的銷售技巧
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- 第26章 做銷售前,先搞懂這十大心理學效應(1)
- 第25章 解碼“微反應”——捕捉客戶被搞定的種種跡象(4)
第1章 前言 世界不曾虧欠每一個努力的人
你是否想提高你的業績?
你是否想增加你的收入?
作為銷售人員,誰不想呢?但現實卻是做單做得很累,賺錢賺得很少。每天總是忙忙碌碌,每月總離目標差一點點:
開發了一百個客戶,也難成交一個;
出去拜訪客戶,客戶根本不理你,或者干脆在前臺就被擋在門外了;
好不容易進了客戶辦公室,沒談幾句就被打發出來了;
好不容易碰到一個愿意交談的客戶,單子又被同行搶走了;
好不容易搞定一個客戶,對方卻拼命壓價,成交后利潤還是很低;
好不容易賺點利潤,客戶拖著就是不回款……
這就是各行各業的銷售現狀。
其實,成功的銷售很簡單,在銷售過程中遇到的這種種麻煩,說白了,都是銷售員沒有掌握銷售的精髓。銷售不懂技巧,不講究方法,就猶如在茫茫的黑夜里行走,永遠只能誤打誤撞。只要掌握了正確的銷售技巧和業務方法,就沒有賣不出去的產品,沒有簽不了的合同。
有一位專門負責推銷裝幀圖案的年輕人布魯克,他在向一家公司推銷裝幀圖案時,幾乎每個星期都要到這家公司跑一趟,有的時候甚至一星期去好幾次。就這樣跑了一年多,這家公司還是沒有與他達成交易。公司的主管人員總是先看看草圖,然后充滿遺憾地告訴他:“你的圖案缺乏創新,還是不能用,對不起……”
當時,布魯克幾乎沒有勇氣再登這家公司的大門了。然而一個偶然的機會,他讀到了一本在銷售中如何影響他人行為的心理學方面的書籍,深受啟迪,便決定采用一種新的方法試試。
這次,布魯克帶著未完成的草圖去拜見公司的主管人員。一見到那位主管人員,他便懇切地請求道:“我想麻煩您幫我個忙!我這里有一些未完成的草圖,希望您能從百忙中抽空給我指點一下,以便我們能夠根據您的意見將這些裝幀圖案修改完成。”這位主管人員答應了他的請求,給他的那些草圖提出了一些自己的看法。
幾天之后,布魯克又去見那位主管人員。這次,他帶來的是根據主管的意見修改完成的裝幀圖案。最后,這批裝幀圖案全部推銷給了這家公司。
此后,布魯克又用同樣的方法成功地推銷了許多裝幀圖案,他自己也因此獲得了豐厚的報酬。
布魯克的“銷售布局”不可謂不妙,他深知每個人對自己參與創造或與自身有關的事物都會抱支持的態度。因此,在產品上附加一些與顧客自身有關的信息,就會更好地為產品打開銷路。
銷售是走心的活兒,對一名銷售員而言,最重要的銷售技巧便是猜透客戶的心思,抓住客戶的軟肋,從而有效地說服客戶,以心攻心,見招拆招,這樣銷售工作才能進入一個“知己知彼、百戰百勝”的境界。
市場不相信眼淚,職場也不同情弱者!銷售就是一種以結果論英雄的游戲,銷售就是要搞定客戶,拿到訂單。對于銷售員來說,除了成交,別無選擇。但是,客戶在大多數時候卻總是那么“不夠朋友”,經?!百u關子”,銷售員唯有解開其“心結”,才能順利實現成交??梢哉f,能讀懂客戶內心活動的銷售員,永遠不必為自己的前途擔心。
“我不敢休息,因為我沒有存款;我不敢說累,因為我沒有成就;我不敢偷懶,因為我還要生活;我能放棄選擇,但是我不能選擇放棄;因為我只能靠自己,所以堅強、拼搏是我唯一的選擇?!毕嘈琶恳粋€銷售員都對微信朋友圈的這條極其勵志的早安心語深有感觸,因為對于我們來說,努力是唯一能掌控的變量,是唯一的選擇。
這世間沒有天才,所謂的天才只是努力,努力,再努力。你不努力,誰也給不了你想要的生活!唯有努力,才能配得上更好的明天!相信自己,努力奔跑吧!因為這個世界,不曾虧欠每一個努力的人!