最新章節(jié)

• 更新勘誤表和配套資料索取示意圖
• 主要參考文獻
• 附錄7 禮儀趣味知識
• 附錄6 花卉知識
• 附錄5 稱謂集萃
• 附錄4 五花八門的禁忌

• 更新勘誤表和配套資料索取示意圖 更新時間：2025-05-26 17:37:50
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• 附錄3 世界主要節(jié)日禮俗
• 附錄2 我國少數(shù)民族民俗拾趣
• 附錄1 千姿百態(tài)的民俗風情
• 附錄
• 知識鞏固與禮儀訓(xùn)練
• 本章要點
• 六、公共場所禮儀細節(jié)
• 五、商務(wù)參觀的禮節(jié)
• 四、拜訪外商的禮儀
• 三、涉外禮物饋贈技巧
• 二、付小費的學問
• 一、準備工作充分細致
• 第三節(jié) 涉外商務(wù)禮儀之道
• 五、包容性
• 四、自律性
• 三、趨同性
• 二、多樣性
• 一、差異性
• 第二節(jié) 涉外商務(wù)禮儀的基本特點
• 七、熱情有度
• 六、遵守時間
• 五、女士優(yōu)先
• 四、以右為尊
• 三、維護形象
• 二、入鄉(xiāng)隨俗
• 一、平等互敬
• 第一節(jié) 涉外商務(wù)禮儀的基本原則
• 第十章 涉外商務(wù)禮儀
• 知識鞏固與禮儀訓(xùn)練
• 本章要點
• 五、西餐禮節(jié)
• 四、吃之得法
• 三、餐具規(guī)范
• 二、位次原則
• 一、西餐菜序
• 第二節(jié) 西餐宴請禮儀
• 六、赴宴禮儀
• 五、餐具禮節(jié)
• 四、位次規(guī)則
• 三、點菜藝術(shù)
• 二、時空選擇
• 一、中餐類別
• 第一節(jié) 中餐宴請禮儀
• 第九章 商務(wù)宴請禮儀
• 知識鞏固與禮儀訓(xùn)練
• 本章要點
• 三、涉外談判的禮儀與藝術(shù)
• 二、談判簽字禮儀
• 一、談判流程禮儀與談判語言藝術(shù)
• 第二節(jié) 商務(wù)談判禮儀
• 三、商務(wù)會議發(fā)言技巧
• 二、視頻會議禮儀
• 一、商務(wù)會議各方的禮儀
• 第一節(jié) 商務(wù)會議禮儀
• 第八章 商務(wù)會議與談判禮儀
• 知識鞏固與禮儀訓(xùn)練
• 本章要點
• 三、展覽會的別出心裁
• 二、展覽會各方禮儀
• 一、展覽會的作用
• 第五節(jié) 展覽會禮儀
• 三、慶典的出奇制勝
• 二、出席者禮儀與儀式程序
• 一、慶典儀式準備工作
• 第四節(jié) 慶典儀式禮儀
• 三、開業(yè)典禮要先聲奪人
• 二、參加者禮儀與典禮程序
• 一、開業(yè)典禮準備工作
• 第三節(jié) 開業(yè)典禮禮儀
• 三、新聞發(fā)布會的借機造勢
• 二、新聞發(fā)布會的禮儀規(guī)范
• 一、新聞發(fā)布會的類型
• 第二節(jié) 新聞發(fā)布會禮儀
• 二、商務(wù)專題活動的注意事項
• 一、請柬
• 第一節(jié) 請柬及商務(wù)專題活動的注意事項
• 第七章 商務(wù)專題活動禮儀
• 知識鞏固與禮儀訓(xùn)練
• 本章要點
• 七、施禮于人
• 六、巧對拒絕
• 五、用語禮貌
• 四、話題得當
• 三、善于聆聽
• 二、懂得贊美
• 一、敬重對方
• 第二節(jié) 有聲語言禮儀與技巧
• 三、時空把握恰到好處
• 二、表情與舉止適宜
• 一、儀表服飾恰當?shù)皿w
• 第一節(jié) 無聲語言禮儀與技巧
• 第六章 商務(wù)推銷禮儀
• 知識鞏固與禮儀訓(xùn)練
• 本章要點
• 二、現(xiàn)代社會常用見面禮
• 一、古代見面禮
• 第五節(jié) 古今見面禮
• 三、遞接名片禮儀要點
• 二、名片設(shè)計與內(nèi)容
• 一、名片的起源與功能
• 第四節(jié) 名片
• 二、完美握手秘訣
• 一、握手的淵源與歷史發(fā)展
• 第三節(jié) 握手
• 二、介紹禮儀要領(lǐng)
• 一、介紹的類型
• 第二節(jié) 介紹
• 三、稱呼“雷區(qū)”
• 二、稱呼禮儀的原則與技巧
• 一、稱呼方式
• 第一節(jié) 稱呼
• 第五章 商務(wù)會面禮儀
• 知識鞏固與禮儀訓(xùn)練
• 本章要點
• 二、同事交往的“雷區(qū)”
• 一、善結(jié)同事緣的禮儀與藝術(shù)
• 第三節(jié) 同事間溝通的禮儀與藝術(shù)
• 二、贏得上司好感的溝通禮儀與藝術(shù)
• 一、得到下屬愛戴的溝通禮儀與藝術(shù)
• 第二節(jié) 上司與下屬溝通的禮儀與藝術(shù)
• 五、視頻面試禮儀與藝術(shù)
• 四、重視面試禮儀細節(jié)
• 三、面試常規(guī)注意事項
• 二、面試禮儀與藝術(shù)
• 一、求職概述
• 第一節(jié) 求職禮儀與藝術(shù)
• 第四章 職場溝通禮儀
• 知識鞏固與禮儀訓(xùn)練
• 本章要點
• 二、接受禮物的禮儀
• 一、饋贈禮物的技巧
• 第四節(jié) 禮物饋贈
• 三、微信、QQ禮儀
• 二、電子郵件禮儀
• 一、電話禮儀
• 第三節(jié) 電子通信
• 三、拜訪的“雷區(qū)”
• 二、拜訪技巧
• 一、拜訪禮儀
• 第二節(jié) 商務(wù)拜訪
• 四、接待中的禮儀細節(jié)
• 三、休閑場所禮儀
• 二、接待常規(guī)禮儀
• 一、制訂客戶接待方案
• 第一節(jié) 商務(wù)接待
• 第三章 日常事務(wù)禮儀
• 知識鞏固與禮儀訓(xùn)練
• 本章要點
• 三、風度養(yǎng)成
• 二、風度魅力
• 一、風度之意
• 第四節(jié) 風度
• 五、配飾選用技巧
• 四、配飾禮儀準則
• 三、女士商務(wù)著裝
• 二、男士商務(wù)著裝
• 一、穿著得體
• 第三節(jié) 服飾
• 四、規(guī)范手勢
• 三、動人微笑
• 二、眉目傳意
• 一、端正體姿
• 第二節(jié) 儀態(tài)
• 三、內(nèi)在美
• 二、修飾美
• 一、自然美
• 第一節(jié) 儀容
• 第二章 商務(wù)人士形象塑造
• 知識鞏固與禮儀訓(xùn)練
• 本章要點
• 第三節(jié) 學習商務(wù)禮儀的方法
• 四、商務(wù)禮儀的功能
• 三、商務(wù)禮儀的基本原則
• 二、商務(wù)禮儀的基本特點
• 一、商務(wù)禮儀的內(nèi)涵
• 第二節(jié) 商務(wù)禮儀
• 三、禮儀與修養(yǎng)
• 二、中華禮儀的淵源與傳統(tǒng)
• 一、禮儀的內(nèi)涵
• 第一節(jié) 禮儀
• 第一章 商務(wù)禮儀概述
• 第4版前言
• 內(nèi)容提要
• 版權(quán)信息
• 封面

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• 第4版前言
• 第一章 商務(wù)禮儀概述
• 第一節(jié) 禮儀
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• 二、中華禮儀的淵源與傳統(tǒng)
• 三、禮儀與修養(yǎng)
• 第二節(jié) 商務(wù)禮儀
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• 二、商務(wù)禮儀的基本特點
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• 四、配飾禮儀準則
• 五、配飾選用技巧
• 第四節(jié) 風度
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• 二、風度魅力
• 三、風度養(yǎng)成
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• 第三章 日常事務(wù)禮儀
• 第一節(jié) 商務(wù)接待
• 一、制訂客戶接待方案
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• 三、休閑場所禮儀
• 四、接待中的禮儀細節(jié)
• 第二節(jié) 商務(wù)拜訪
• 一、拜訪禮儀
• 二、拜訪技巧
• 三、拜訪的“雷區(qū)”
• 第三節(jié) 電子通信
• 一、電話禮儀
• 二、電子郵件禮儀
• 三、微信、QQ禮儀
• 第四節(jié) 禮物饋贈
• 一、饋贈禮物的技巧
• 二、接受禮物的禮儀
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• 第四章 職場溝通禮儀
• 第一節(jié) 求職禮儀與藝術(shù)
• 一、求職概述
• 二、面試禮儀與藝術(shù)
• 三、面試常規(guī)注意事項
• 四、重視面試禮儀細節(jié)
• 五、視頻面試禮儀與藝術(shù)
• 第二節(jié) 上司與下屬溝通的禮儀與藝術(shù)
• 一、得到下屬愛戴的溝通禮儀與藝術(shù)
• 二、贏得上司好感的溝通禮儀與藝術(shù)
• 第三節(jié) 同事間溝通的禮儀與藝術(shù)
• 一、善結(jié)同事緣的禮儀與藝術(shù)
• 二、同事交往的“雷區(qū)”
• 本章要點
• 知識鞏固與禮儀訓(xùn)練
• 第五章 商務(wù)會面禮儀
• 第一節(jié) 稱呼
• 一、稱呼方式
• 二、稱呼禮儀的原則與技巧
• 三、稱呼“雷區(qū)”
• 第二節(jié) 介紹
• 一、介紹的類型
• 二、介紹禮儀要領(lǐng)
• 第三節(jié) 握手
• 一、握手的淵源與歷史發(fā)展
• 二、完美握手秘訣
• 第四節(jié) 名片
• 一、名片的起源與功能
• 二、名片設(shè)計與內(nèi)容
• 三、遞接名片禮儀要點
• 第五節(jié) 古今見面禮
• 一、古代見面禮
• 二、現(xiàn)代社會常用見面禮
• 本章要點
• 知識鞏固與禮儀訓(xùn)練
• 第六章 商務(wù)推銷禮儀
• 第一節(jié) 無聲語言禮儀與技巧
• 一、儀表服飾恰當?shù)皿w
• 二、表情與舉止適宜
• 三、時空把握恰到好處
• 第二節(jié) 有聲語言禮儀與技巧
• 一、敬重對方
• 二、懂得贊美
• 三、善于聆聽
• 四、話題得當
• 五、用語禮貌
• 六、巧對拒絕
• 七、施禮于人
• 本章要點
• 知識鞏固與禮儀訓(xùn)練
• 第七章 商務(wù)專題活動禮儀
• 第一節(jié) 請柬及商務(wù)專題活動的注意事項
• 一、請柬
• 二、商務(wù)專題活動的注意事項
• 第二節(jié) 新聞發(fā)布會禮儀
• 一、新聞發(fā)布會的類型
• 二、新聞發(fā)布會的禮儀規(guī)范
• 三、新聞發(fā)布會的借機造勢
• 第三節(jié) 開業(yè)典禮禮儀
• 一、開業(yè)典禮準備工作
• 二、參加者禮儀與典禮程序
• 三、開業(yè)典禮要先聲奪人
• 第四節(jié) 慶典儀式禮儀
• 一、慶典儀式準備工作
• 二、出席者禮儀與儀式程序
• 三、慶典的出奇制勝
• 第五節(jié) 展覽會禮儀
• 一、展覽會的作用
• 二、展覽會各方禮儀
• 三、展覽會的別出心裁
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• 第八章 商務(wù)會議與談判禮儀
• 第一節(jié) 商務(wù)會議禮儀
• 一、商務(wù)會議各方的禮儀
• 二、視頻會議禮儀
• 三、商務(wù)會議發(fā)言技巧
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• 一、談判流程禮儀與談判語言藝術(shù)
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• 第九章 商務(wù)宴請禮儀
• 第一節(jié) 中餐宴請禮儀
• 一、中餐類別
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• 六、遵守時間
• 七、熱情有度
• 第二節(jié) 涉外商務(wù)禮儀的基本特點
• 一、差異性
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• 三、趨同性
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