建立信仰，提升你的人生高度

最近幾百年來，人類文明進(jìn)程中最不幸的事情之一就是：對于普通人來說，每一個新成就，都讓他們對這個世界的理解比以往更少了。獲取信息的窗口在增加，得到的有效信息卻在減少，這是一件很奇妙的事情，但我并不因此感到意外。

出現(xiàn)這種結(jié)果的原因在于我們的理智與意志的搏斗--這是一場永恒的戰(zhàn)爭，從人類誕生的那一刻起，它就開始書寫著一部時而主動、時而被動的洗腦歷史。

每個人的靈魂都有兩個出口：一個是理智，一個是意志。在理智與意志的沖突中，我們每個人都想證明自己很“強(qiáng)”，而不是“弱”。就像在龐雜的信息面前，當(dāng)幾種代表不同選擇或傾向的信息出現(xiàn)在你的眼前時，一旦開始相信某個選項(xiàng)，你就會暗示自己：“我的選擇是對的，其他完全錯誤。”或者：“只有我的判斷是理智的，其他判斷充滿盲目，它們都是幼稚膚淺的?！睆?qiáng)大的意志力支持你的這種判斷，并加固自我認(rèn)同。

于是，在這種不可扭轉(zhuǎn)的動機(jī)影響下，人們不可避免地掉進(jìn)了“文明越進(jìn)步，思考越脆弱”的深淵。

靈魂--我們思考力的源泉--它的存在當(dāng)然是無可爭議的，和身體的存在一樣，不證自明?？刂粕眢w的力量科學(xué)家已經(jīng)找到了，那么，是什么在控制我們的靈魂呢？靈魂的形狀與顏色，靈魂的進(jìn)化與強(qiáng)弱，都是什么力量在支配和驅(qū)使呢？

這個問題，我相信你也十分關(guān)心。要回答這個問題，我們可以先設(shè)定一個簡單的探討題目：“給你5分鐘，你能對別人做些什么？”

假如設(shè)定的對象再具體一些，你是一家公司的老板、某個部門的老大或者組織的最終boss。對于你“統(tǒng)治”范圍內(nèi)的人員，如果我給你短短幾分鐘的時間，你能讓他們做出什么樣的與過去有所區(qū)別的改變呢？

有位舊金山科技研發(fā)公司的CEO聳聳肩說：“哦……你們被解雇了。如果讓我在這么短的時間內(nèi)就讓他們發(fā)生巨大的思想變化，我只想到了這一句話。我想，他們一定會感到震撼，然后紛紛罵我是騙子，是惡棍?！?

哇哦！這是一個好主意！要改變員工的思想并不是一門多么復(fù)雜的課程，你看，這位CEO的辦法是激起手下的憤怒。

還有一位偉大的老板獲得的評價(jià)也是“騙子”--至少這是他的綽號之一，但他使用的方法卻是截然不同的，因?yàn)樗谧约旱慕y(tǒng)治范圍內(nèi)獲得了“臣民”的愛戴，而不是他們的憤慨或其他什么攻擊性的情緒。他就是迪士尼公司的創(chuàng)始人沃爾特·迪士尼。人們對他指指點(diǎn)點(diǎn)：“瞧這位沃爾特先生，他不是天才就是騙子，不是偽君子就是典范，不是江湖郎中，就是世世代代兒童熱愛的老爹。”

這是多么復(fù)雜而又令人印象深刻的評價(jià)。正是這個被人們稱作騙子、偽君子和江湖郎中的人，他在用自己的思想“行騙”之余，一手建立了娛樂動畫業(yè)不可超越的王國，使自己的統(tǒng)治范圍無限擴(kuò)張，從美洲一路向西，跨越太平洋，最終囊括了全部有兒童居住的大洲，進(jìn)駐了幾乎每一座具備相應(yīng)消費(fèi)力的城市。

“娛樂萬歲！”這是迪士尼獨(dú)創(chuàng)的童話洗腦課程，針對每一名兒童，每一名潛在的顧客（孕婦和她的寶寶），甚至還附帶俘獲了無數(shù)的成年家長--人們在這里尋找屬于自己童年夢想的成年世界。這成了后來幾乎每一家娛樂公司的樣板，他們將其奉為典范、神話，甚至是畢生追趕的對象。

迪士尼的成就讓每個在那里工作的員工都感到驕傲，并渴望繼續(xù)為它奉獻(xiàn)，這使得公司的理念幾乎“統(tǒng)治”了整個地球以及將來所有的孩子，成為兒童娛樂產(chǎn)業(yè)有史以來唯一的巨無霸。

沃爾特眾多的稱號并非世人隨意編造出來的，如果你了解迪士尼的歷史，會發(fā)現(xiàn)這是一家文化理念私密而且偏執(zhí)的公司。沃爾特在1923年創(chuàng)建了它，經(jīng)過幾十年的品牌塑造和理念實(shí)踐，逐步形成了迪士尼特有的核心理念。不論是從企業(yè)文化的建立，還是從員工的選拔塑造上，迪士尼的做法都是苛刻而特立獨(dú)行的。

最不可思議的部分并不在于沃爾特提出的公司理念，而是公司內(nèi)部與員工有關(guān)的培訓(xùn)工作，這是迪士尼最秘密的核心部分。每一名新員工的培訓(xùn)都是經(jīng)過別有心裁的安排的--他們被安排在特別設(shè)計(jì)的訓(xùn)練室里，墻上貼滿了創(chuàng)始人沃爾特的肖像，還有米老鼠、白雪公主和七個小矮人等圖片--他們都是迪士尼最著名的角色，這樣安排的意圖就是創(chuàng)建一種特殊的只屬于迪士尼的環(huán)境。

經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)和篩選的培訓(xùn)師在對新員工進(jìn)行培訓(xùn)的時候，會采用一種特殊的語言腳本，并用反復(fù)提問的方式對員工灌輸公司的歷史傳統(tǒng)、理念、創(chuàng)造的神話等等，在這個過程中，通過問答的方式來強(qiáng)化員工對于公司文化的認(rèn)知，并初步培養(yǎng)他們的工作信仰，輸入屬于迪士尼的“血液”。

看起來這是一種再平常不過的員工培訓(xùn)了，但這背后的意義，卻是把迪士尼的宗旨--給他人帶來快樂--灌輸進(jìn)每一名員工的血液。在日后的工作中，即使他們感覺十分辛苦和勞累，也會牢牢地記住并且遵守公司的訓(xùn)誡。

在他去世后，繼任人曾經(jīng)迷失了前進(jìn)的方向。這并不奇怪。對任何一家偉大的公司來說，如果創(chuàng)始人是如此卓越，他的繼承者一定會出現(xiàn)相當(dāng)一段時期的困惑。就像現(xiàn)在的蘋果公司--在喬布斯去世以后，人們忽然發(fā)現(xiàn)“蘋果落地”了，喪失了一切鮮明的個性。迪士尼低迷的狀況一直持續(xù)了15年，這段時期，它處于低潮和停滯狀態(tài)，甚至有充滿敵意的對手企圖將其收購。但是管理層堅(jiān)持下來了，他們秉持沃爾特的信念沒有動搖，最終使迪士尼走出了低谷。

對于很多中國的企業(yè)來說，迪士尼的這種對于員工和客戶的極致的洗腦做法似乎有點(diǎn)太過“夸張”了。它對人的塑造和對公司理念的偏執(zhí)到極點(diǎn)的堅(jiān)持，讓中國公司的管理者們感覺有些莫名其妙。有的老板會說：“至于嗎？我有這些錢和精力，不如多雇幾個能干的業(yè)務(wù)員，去疏通客戶關(guān)系，用到見效較快的地方?！倍?，多數(shù)公司雖然也在進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)，對員工做相關(guān)的“洗腦”工作，但他們自己其實(shí)根本不知道應(yīng)該灌輸什么樣的理念，或者使用什么樣的方法。他們有時雖然努力去做了，卻無法像成功的公司那樣，讓自己的“核心理念”滲透進(jìn)員工的心靈，深入他們的生活并影響其工作的狀態(tài)。

“工作很累，但我快樂。”

瞧，這是多么令老板們歡呼雀躍的事情，你難道不希望自己的員工--或者為你服務(wù)的“別人”時時刻刻都懷抱此心嗎？他們有時甚至?xí)X得受不了這么高強(qiáng)度的活兒了，卻心甘情愿，因?yàn)檫@份工作、這件事是他的人生信仰。

我想起了一次對一位癌癥患者家屬的采訪，地點(diǎn)在華盛頓州立醫(yī)院的外科重癥監(jiān)護(hù)病房，對象是一名絕癥女孩的男友考森。他照顧女友已近兩年，卻始終不言辛苦，投入如初。

讓我們聽聽考森的真實(shí)心聲：

“我每天最大的心愿就是她能睡著，甜甜蜜蜜睡上一覺，我就放心了，因?yàn)檫@意味著她終于擺脫了清醒時的痛苦。這就是我的心愿，是我每天所做一切的唯一目的?！?

“我感覺自己快要垮掉了，但一想到要為這個目標(biāo)而努力，我就全身充滿了力量。這已經(jīng)不是愛情了，而是我的宗教?！?

“我愛她嗎？是的，我很愛她，但如果有一種行動可以表現(xiàn)這種愛，我想沒有任何一件事情可與我目前的行為相提并論，我以此證明對她的愛，并期望她知曉，我為她驕傲，希望她也為我驕傲?！?/p>