假如你很想和某個人深入溝通，很想鞏固和伴侶的親密關系，很想加深與孩子的聯系，很想在工作中應用傾聽技能，充分利用傾聽的力量來打造相互信任的工作關系和齊心協力的合作伙伴關系。不管出于什么原因，本書中講到的傾聽技能適用于上述所有場景，而且不僅限于此。只要用心思考、勉力而為，在我們身邊的人看來，無論身處何種情境，我們都能成為更優秀的傾聽者。本書分為三個部分，在第一部分，探索了成功傾聽的條件：開放的心胸、有意識的關注和敏銳的觀察力；在第二部分，重點討論了在展開談話后，如何更好地駕馭它，如何推進對話，以及如何為他人創造空間，讓他們分享自己的憂慮、困難、個人希望和夢想；在第三部分，分享了我們如何在傾聽實踐中給予自己支持，在激烈的談話后如何恢復過來。