“話語沖突”是人類社會普遍存在的人際沖突，在社會流動加劇、跨文化交往頻繁的今天，沖突話語研究是具有世界意義的研究課題。本書回顧國內(nèi)外沖突話語研究60年的歷史，反思國內(nèi)外沖突話語研究的問題，提出我國沖突話語研究的任務(wù)。以當代漢語“非結(jié)構(gòu)化”（即社會結(jié)構(gòu)關(guān)系較為松散）的人際沖突話語為對象，以多模態(tài)語料庫為基礎(chǔ)，研究公共空間中非結(jié)構(gòu)化的沖突話語與話語管理，其研究結(jié)果既可以為話語研究提供新的范式，也可以為公共空間的話語管理、社會機構(gòu)的人事管理、群體沖突的危機管理提供理論參考。本課題所研究的“非結(jié)構(gòu)化人際沖突話語”將是語言學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)、管理學(xué)諸領(lǐng)域共同持續(xù)關(guān)注的跨學(xué)科課題。