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跟實戰專家學做流程管理
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14.2 流程管理實例二
企業的使命是為顧客創造價值，為顧客創造價值的是流程，而不是哪個部門。本書作者在15年的管理及咨詢工作中，發現了企業在推行流程管理工作時，迫切需要更加業、更為深入的方法論進行指導。本書理論結合實際，內容涉及流程管理基本理論、流程規劃、流程梳理、流程優化、人力資源管理流程、財務管理流程、采購管理流程、生產管理流程等。對于每一個工具或方法，都利用流程圖層層展開，深入淺出地剖析了其使用方法、范圍、規則等，旨在引導讀者學會解決問題的思維方式，并掌握具體的解決方法。
