1.1 流程管理思想的萌芽發展階段

20世紀初，以泰勒為代表的科學管理學派就開始了對企業工作流程的理論探索，當時的研究主要局限于底層作業效率的提高，提倡以科學明確的管理規程替代過去的經驗管理。例如，泰勒提出的“甘特圖”以作業圖的形式描述了生產活動（流程）的計劃安排問題。福特在泰勒單工序過程活動研究的基礎上，充分考慮單一化大批量生產的特點，創建了第一條大規模生產流程（流水線作業模式），并對汽車制造流程進行了有效的并行化協調優化。流水線生產方式使產品的生產工序被分割成許多環節，工人間的分工也更為細致，產品的質量和產量大幅度提高，這些都極大促進了生產工藝流程和產品的標準化，提高了運營效率。

泰勒等人的科學管理和福特“流水線”時代的流程管理技術旨在解決企業內較低層次的車間操作控制流程問題，主要方法包括：合理安排生產進度，優化生產過程；減少產品類型，以較少數量的流程實施大規模生產；通過零件標準化提高互換性，降低流程管理的復雜度；通過流程的專業化分工，固化流程內專業知識，如車間職能專業化、機器工具專業化、工人作業專業化；采用簡單反復的作業與工序，組合成較大規模的企業內機械結構類型自動化流程。泰勒與福特時代的管理標志著現代高效率工業的開始，這一時代的探索為今天的流程管理技術積累了不少有效的思想與方法，如流程細分優化、并行協調、反饋控制等思想至今仍在發揮作用。