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人生三面：體面、情面、場面（全3冊）
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起身告辭，也要有吸引力
人情世故三碗面——體面是不失分寸的溝通智慧、場面是進(jìn)退有據(jù)的社交禮儀、情面是有溫度的高情商表達(dá)。待人接物的規(guī)矩，人情世故的里子。“日常社交的70%是情緒、30%是內(nèi)容，情緒不對，內(nèi)容就會(huì)出現(xiàn)偏差。社交的目的不是為了贏，而是為了“共贏”。說話有情面，相處留體面，做事講場面，關(guān)照到彼此，能讓雙方都接得住話題，談話才能可持續(xù)，那么要做的事就不難達(dá)成了。說來容易做來難，但這就是人情社會(huì)中的基本學(xué)問。想要脫胎換骨，在當(dāng)下社會(huì)趟出條人生坦途那做人不能不體面，辦事不能不場面，交際不能不留情面。搞定了人，也就搞定了一切?！?
目錄(146章)
倒序
- 封面
- 體面：不失分寸的溝通智慧
- 版權(quán)信息
- 前言
- 第一章 痛點(diǎn)：情緒是最大的絆腳石
- 不隨情緒起伏講話，冷靜才是高手風(fēng)范
- 帶點(diǎn)兒幽默解圍，避開火藥味兒
- 別讓小誤會(huì)變成大隔閡，適當(dāng)解釋很有必要
- 管住急脾氣，慢下來更顯教養(yǎng)
- 用“冷處理”化解沖突
- 要想看清一個(gè)人的修養(yǎng)，就看他如何發(fā)脾氣
- 第二章 深度：話多無益，能吸引人才是精髓
- 長話短說，給對方留些思考空間
- 一語中的，深度比廣度更顯分寸
- 少用“我覺得”，學(xué)會(huì)自信表達(dá)
- 適時(shí)沉默，有時(shí)候什么也不說最好
- 第三章 維度：覆蓋式體貼，想有力度先講溫度
- 握手、眼神交流，瞬間傳遞尊重
- 關(guān)心他人細(xì)微之處，體貼深入人心
- 呵護(hù)“玻璃心”，不戳不碰才是真體貼
- 記住對方的姓名，用禮貌稱呼拉近距離
- 切忌打斷對方說話，傾聽是一種尊重
- 適時(shí)表露感激之情，為溝通加點(diǎn)溫度
- 第四章 分寸：細(xì)分相處對象，演好多面主角
- 家人面前的“直白”，職場里可行不通
- 幫助同事，也可能幫出仇家來
- 陌生人面前適度冷靜，別貿(mào)然交淺言深
- 長輩面前，“世故”才是體面
- 靈活應(yīng)對場合變化，不做溝通的“愣頭青”
- 第五章 進(jìn)階：從傾心到知心，精準(zhǔn)把控親密關(guān)系
- 聽懂弦外之音，才能把事做得恰到好處
- 點(diǎn)到即止，讓人意猶未盡
- 表現(xiàn)出理解，但不要輕易給建議
- 用心傾聽，讓對方感覺被重視
- 不想聽的話，可以和顏悅色地當(dāng)成耳旁風(fēng)
- 別裝“知心人”，尊重彼此的界限
- 學(xué)會(huì)在風(fēng)度 與不受氣之間切換自如
- 第六章 抬場：滴水不漏的夸獎(jiǎng)，使人既舒服又難忘
- 夸人要有分寸，“恰如其分”才是最好的
- 夸獎(jiǎng)要有理由，真誠一句勝過浮夸千字
- 用小細(xì)節(jié)點(diǎn)明 對方的優(yōu)點(diǎn)，更加分
- 從對方的價(jià)值感出發(fā)，夸到心坎里去
- 別用廉價(jià)夸贊，戳中“心窩”才最動(dòng)聽
- 第七章 推辭：不為難自己，也別惹人羞怒
- 拒絕要留余地，不給人“關(guān)門感”
- 不直接否定，婉轉(zhuǎn)回應(yīng)顯修養(yǎng)
- 幽默話術(shù)，把拒絕進(jìn)行到底
- 拒絕的萬能方法：把“不行”換成“不太方便”
- 提供備選方案，拒絕也要有溫度
- 情面：有溫度的高情商表達(dá)
- 版權(quán)信息
- 前言
- 第一章 洞察力：表達(dá)，應(yīng)該符合人性邏輯
- 正向表達(dá)：把“對不起”換成“謝謝”
- 不急于表態(tài)，給回應(yīng)留空間
- 忠言可以“順耳”，批評(píng)也能“化春風(fēng)”
- 用積極的語言鋪路，從言辭中構(gòu)建信任
- 溝通有溫度，通過談話傳遞關(guān)懷與尊重
- 第二章 周旋力：不同情境，需要拿出不同本事來
- 面對請求：如何婉拒而不冷場
- 面對誤解：不爭不辯，用事實(shí)解開誤會(huì)
- 面對批評(píng)：不卑不亢，用感謝消解對立
- 面對問詢：機(jī)智應(yīng)對，巧妙回答
- 面對拒絕：調(diào)整心態(tài)，千萬別鉆牛角尖
- 面對尷尬：巧妙轉(zhuǎn)圜，得體應(yīng)對
- 第三章 和合力：職場拓荒，拼的就是高情商
- 面對上司的夸獎(jiǎng)，謙虛也要有技巧
- 被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，在回應(yīng)中體現(xiàn)分寸
- 會(huì)議發(fā)言，言簡意賅才是制勝法寶
- 幽默侃一侃，拉近與同事的距離
- 哪些話可以防止你吃啞巴虧
- 與客戶溝通，20%的提問，80%的傾聽
- 交際應(yīng)酬，點(diǎn)菜也講究人情世故
- 第四章 貫通力：價(jià)值社交，拿捏分寸很重要
- 關(guān)系再好，說話也不要讓情緒主導(dǎo)
- 幽默有溫度，玩笑才不傷感情
- 社交互夸，掌握恰到好處的回應(yīng)技巧
- 巧妙化解家庭聚會(huì)中的尷尬話題
- 想要接話不冷場，學(xué)好這幾招
- 沖突面前，利用溫和的語氣達(dá)成共識(shí)
- 第五章 化解力：談笑風(fēng)生中，將不友好消于無形
- 提問太刁鉆？用反問打破僵局
- 自嘲與調(diào)侃，贏得尊重的雙刃劍
- 處理“不友善”言語的反轉(zhuǎn)術(shù)
- 不想回答，那就用幽默回應(yīng)
- 高情商回?fù)?，幽默又不失棱?/span>
- 規(guī)避社交尷尬的萬能句式
- 第六章 應(yīng)對力：讓拒絕有段位，不得罪人也別吃虧
- 話題一轉(zhuǎn)，化解直接拒絕的尷尬
- 把“我不想”，換成“我不能”
- 巧用“補(bǔ)償式拒絕”，將傷害降到最低
- 委婉暗示，讓對方主動(dòng)收回請求
- 第七章 怡情力：提升溝通質(zhì)量的“小心機(jī)”
- 細(xì)節(jié)中的情商密碼：讓贊美更有分量
- 善用肢體語言，彰顯恰到好處的貼心
- 控制語速語調(diào)，塑造可靠形象
- 甘做“綠葉”，把主場讓給對方
- 不判斷對錯(cuò)，只陳述事實(shí)
- 場面：進(jìn)退有據(jù)的社交禮儀
- 版權(quán)信息
- 前言
- 第一章 做客規(guī)尺
- 怎樣敲門，才能敲出尊重感
- 進(jìn)門第一步，必須關(guān)注這三處
- 私家禁地，未經(jīng)允許不得擅入
- 沙發(fā)一小張，體態(tài)見修養(yǎng)
- 有事相求，要怎樣選時(shí)機(jī)
- 第二章 待客約禮
- 拒絕邀約，可能是你打錯(cuò)了招呼
- 排位失誤，客人已然在隱怒
- 菜未選好，十客到，九客惱
- 上茶斟茶，基礎(chǔ)修養(yǎng)全被看在眼里
- 擺菜不僅是學(xué)問，更是對他人的尊重
- 第三章 社交宴請
- 請客吃飯，倒酒也有不少講究
- 觥籌交錯(cuò)，有禮有節(jié)才有體面
- 合情合“禮”，才能皆大歡喜
- 熱情到位，但千萬別犯忌諱
- 委婉推拒，不喝酒也能賓主盡歡
- 第四章 關(guān)鍵對話
- 寒暄需到位：60秒拉近彼此的距離
- 接話知深淺：不冷場不冒失，才能不尷尬
- 捧場要給力：抬舉人的要點(diǎn)是心照不宣
- 圓場有高招：靈活分析問題，快速打破僵局
- 回應(yīng)有情商：別人說“謝謝”，別只說“不客氣”
- 道歉有技巧：更讓人受用的，不是“我錯(cuò)了”
- 第五章 職場矩步
- 面試中，三句話獲得人事的好感
- 新人入職，三日內(nèi)獲取同事認(rèn)同
- 心煩時(shí)可以“撒野”，但不可以撒氣
- 拿捏住“豪豬式”的同事關(guān)系與應(yīng)酬尺度
- 被人當(dāng)面冒犯，令人刮目地回?fù)粢幌?/span>
- 向上營銷，既要有成效，又要有底線
- 與上司相處，雷區(qū)三處，不可踏入一步
- 第六章 商務(wù)精要
- 商務(wù)迎接：務(wù)必要把功夫做精做細(xì)
- 商務(wù)談判：兵禮兼到，才能卓有成效
- 商務(wù)宴請：面子和里子一樣都不能丟
- 商務(wù)陪同：安排周到，進(jìn)退有度
- 商務(wù)贈(zèng)禮：要送就送到對方心坎上
- 第七章 拜訪客戶
- 訪前約見：你要這么約，誰都不好拒絕
- 上門拜訪：怎樣穿戴能讓客戶眼前一亮
- 自我介紹要有標(biāo)準(zhǔn)，更要有特色
- 洽談中，客戶最不喜歡的致命忌諱
- 起身告辭，也要有吸引力 更新時(shí)間：2025-06-19 18:54:51
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