目錄(109章)
倒序
- 封面
- 版權信息
- 第一章 外圓內方的要義
- “方”：方針、準則
- “圓”：變通、涵養
- 方形是“經”，圓形是“權”
- 有所變，有所不變
- 循則而變
- 合理變通
- 第二章 建立合乎人性的制度
- 管理制度化
- 自覺遵守合理的制度
- 由下而上定制度最有效
- 領導有最終決定權
- 上下多交流，彼此多尊重
- 好制度關鍵在執行
- 凡事合理合法
- 第三章 處理問題的基本思路
- 遇事首先講情
- 要用情和行動去化解
- 依法處理有前提
- 處理問題人性化
- 得到面子要格外講理
- 執行制度要有軟件配合
- 第四章 處理問題要謀定而后動
- 思考的方式和處理問題的方式相反
- 做事要合法
- 遇事要變通
- 不能變通，要求得理解
- 合理合法，還要考慮可能產生的后遺癥
- 第五章 做好上級交辦的事情
- 與上級交往的第一條：不能拍馬屁
- 上級交辦的事情要接受
- 難以領命的事情不能做，也不能說
- 研究實際情況，有問題提出來試試看
- 有問題請上級拿主意
- 察言觀色，心中有數
- 第六章 部屬工作做不好領導有責任
- 指派工作是考驗上級的能力
- 適當指派工作，還要跟蹤指導
- 老板和員工要好聚好散
- 部屬工作做不好：“不能”？“不為”？
- “不為”的原因
- 安撫好能干、耍大牌的部屬
- 第七章 正確處理部屬越級報告
- 越級報告為非常態，不是常態
- 處理越級報告的是與非
- 認真傾聽，但不必親自處理
- 靜觀其變，無為而治
- 認真與部屬溝通
- 各居其位，各自修煉，各安其所
- 第八章 上級越級指示部屬要回應
- 上下夠不著，中間最難受
- 不抗議，不詢問
- 自行承接越級指示須自行負責
- 教訓與寬容并舉
- 老板做事要留有余地
- 承接越級指示要慎重
- 對待平行同事的越位指示要留心
- 第九章 向上級報告應擇時機
- 尊重領導
- 帶著方案去請示
- 報告要分三段講
- 發生分歧要調整
- 報告要擇時、擇機，點到為止
- 第十章 少向部屬做指示
- 少做指示，要借用別人的智慧
- 提出問題，讓部屬制定方案
- 集眾人之智
- 把指示放在腹中
- 讓部屬多動腦筋找出最佳方案
- 中層干部要學會承上啟下
- 保持緊急時發號施令的權力
- 第十一章 善待平行同事
- 平行同事一般大
- 將心比心，互相體諒
- 同級之間要照顧
- 要保證跟你打交道不會吃虧
- 同事之間要善待
- 競爭：你看有則有，你看無則無
- 第十二章 指派新任務要量才適用
- 企業不斷增加新任務
- 讓下級心甘情愿地接受新任務
- 用簡化、合并、重組的方法調整原有工作
- 指派新工作要量才適用
- 指派新任務由主管控制
- 適當少派好差事給不接受指派者
- 第十三章 實施走動式管理確保如期完成任務
- 如期完成任務
- 不要等到最后才發現不能兌現
- 要及早想辦法解決進度問題
- 因人而異，一切都在控制之中
- 要有補救方案才妥當
- 絕不能降低質量
- 第十四章 如何處理部屬的錯誤
- 預防為先
- 派人實地檢查部屬的工作
- 指出部屬錯誤要有策略
- 初犯不罰，再犯不赦
- 重在教育過程
- 管理干部重在做人，教育員工要誠心誠意
- 第十五章 做事是否合理的判斷準則
- 人性喜歡合理，但合理與否很難講
- 做事先定位，位置不同則道理不同
- 時也，命也；勢可以造，時只能等
- 合理是“中”，不合理是“不中”
- 做事合理與否看看反應就知道
- 靈活運用合理的標準
- 干部沒有權力批評老板 更新時間：2025-01-20 14:44:44
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