遇事首先講情

中國人考慮事情跟西方人不一樣。西方人依法處理，法怎么規定，就怎么處理；而中國人會把法放在心里，叫作“心知肚明”。我們懂得，只要一把法規、制度提出來，大家就傷感情了，傷了感情大家就不和氣，不和氣的結果就是自己一定倒霉。所以，很多人在執法時，都有顧慮。整個社會如果這樣下去的話，是沒有希望的。

所以，制度化首先要考慮到合理化，只要制度很合理，大家就能夠遵守。

作為中國人，要先把情拿出來，從情入手，而不要從法入手。所有中國人要把法放在心里當腹案，心中有一把尺，這把尺就是合理，但是嘴巴要合情。嘴巴專門講情，心里想的是理，肚子里面是法，就百無禁忌，什么都通。

看到員工做不好事情，老板馬上處罰他，這樣做很冒險。因為這種結果可能是由多種因素造成的。如果罵錯了，老板會下不了臺。所以，大多數中國人處理起事情來都會給對方面子，這樣做一定有道理，對方會很容易接受。一開始就罵他，他就會抗拒。