本書以收益管理的基本原理為切入點，以主人公“宇兒”小姐酒店創(chuàng)業(yè)的歷程為主要故事背景，在大量、詳細(xì)、生動的案例的支撐下，趣味性地闡述了如何利用收益管理將一家小型單體酒店發(fā)展成為集團連鎖酒店的全過程。書中案例詳細(xì)解析了如何提高酒店出租率，如何快速增加每一間房的營收，如何應(yīng)對競爭對手低價競爭，如何有效培育優(yōu)質(zhì)客戶群體，如何提升酒店影響力，如何化解酒店經(jīng)營中的“營收流失黑洞”，如何培養(yǎng)酒店收益管理人才梯隊，如何差異化開展集團層面收益管理等多方面的內(nèi)容。故事生動、完整，內(nèi)容由淺入深，能幫助酒店帶來出租率、平均房價、收入、口碑、競爭力、酒店管理6個維度的經(jīng)營水平提升。本書適合酒店行業(yè)投資人、管理者、前臺、預(yù)訂、OTA專員及有志于從事酒店行業(yè)的院校學(xué)生等閱讀。