第一篇　收益管理基礎知識

第一章　收益管理概述及酒店運營中的錯誤認知

【本章概述】

收益管理是建立在歷史數據分析的基礎上，對市場發展規律進行系統的預測，在產品、定價、渠道、市場、銷售時機等維度深度剖析市場機遇，倡導使用變動價格提高市場覆蓋面、增加銷售機會、提高收入與利潤。

收益管理涉及管理學、統計學以及經濟學等相關理論，而非簡單的價格管理。在當前的酒店業內，很多職業經理人對收益管理缺乏系統和正確的認知，未能有效使用收益管理幫助酒店做好營收工作。

本章內容系統闡述收益管理的起源與行業適用性，以酒店業內人士對收益管理的錯誤認知為切入點，系統講述收益管理能為酒店帶來的顯性及隱性作用。