城市旅游業(yè)及其語言使用研究
以城市學(xué)理論為基礎(chǔ)，通過問卷、訪談、中外文報刊雜志、網(wǎng)絡(luò)資料，對旅游業(yè)、旅游從業(yè)人員、旅游語言等開展調(diào)查，調(diào)查具體內(nèi)容包括：旅游人員的類型、客源、教育程度、組團方式、興趣選擇度、滿意度、消費特征、興趣種類、旅游語言以及旅游人員對旅游休閑城市硬件設(shè)施及服務(wù)質(zhì)量等滿意度情況。基于調(diào)查，重點分析城市發(fā)展中的主要問題及城市旅游資源開發(fā)問題，不同種類旅游語言表達特點，進而提出城市及其旅游業(yè)發(fā)展的具體建議。城市建設(shè)方面，需加快城市立體交通網(wǎng)及多語種信息服務(wù)平臺建設(shè)，不斷提高旅游人才素質(zhì)，以人性化理念不斷提升國際化服務(wù)水平。城市旅游資源開發(fā)方面，優(yōu)化旅游語言結(jié)構(gòu)，提高對外宣傳效果，加強旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷學(xué)習(xí)國外先進的旅游項目開發(fā)經(jīng)驗，積極探索旅游資源多種發(fā)展模式，從而不斷提高旅游產(chǎn)品的體驗性、知識性和趣味性。
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