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不可消失的門店:后電商時代的零售法則(新零售三部曲)

第一部全面深度闡釋新零售時代電商與實體門店如何可持續(xù)發(fā)展的著作。貝爾教授通過對Bonobos.com、Diapers.com和WarbyParker.com三家初創(chuàng)企業(yè)的追蹤研究,結合自己多年的理論研究與實踐,率先提出了新零售引力法則。定位消費者的位置對零售業(yè)的發(fā)展至關重要。消費者在哪里?他們居住在哪個社區(qū)?他們和誰共同生活?擁有實體門店和在線服務的零售商如何提供全面的線上線下服務?實體門店的位置如何與周邊環(huán)境形成強大的社區(qū)網絡?貝爾教授通過回答上述問題,破解了如何持續(xù)對消費群體產生整體而持久影響力的難題。隨著指數時代的到來,用創(chuàng)新思維再造零售業(yè)產業(yè)鏈已成為共識。本書集結了大量零售案例與數據分析,針對零售未來的實體與電商何去何從進行了大膽預測。線上渠道便于銷售,更易于擴大規(guī)模;線下渠道則利于將消費信息直接傳遞到消費者個人,提高客戶的忠誠度,提升企業(yè)的美譽度。未來的零售業(yè)將是虛擬與現實的完美整合,“O+O”模式,將是未來新零售時代的新模式,這種模式能夠為顧客打造全新的消費場景,提供完美的個性化體驗。

(美)大衛(wèi)·貝爾 ·市場 ·10.8萬字

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