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市場調查與預測是為企業進行營銷決策和營銷管理提供信息的工作過程和方法。使用科學的方法，它能夠幫助更加合理地企業確定和選擇營銷目標，確定企業營銷中存在的問題和問題產生的根源，制訂、評估和選擇解決營銷問題的決策方案。作為一門課程，它以應用研究為導向，為企業的市場調查和預測提供方法論。本書即是這樣一本提供應用研究方法論的教材，內容包括市場調查與預測的內涵與基本理論，市場調查與預測的內容、類型與程序，市場調查方法、測量方法和抽樣方法，市場調查的實施過程和數據分析方法，市場預測方法，以及市場調查與預測報告的編寫與口頭陳述。

·24.2萬字

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市場營銷(第二版)

本書著力培養學生的綜合營銷素質和營銷能力，設計有樹立現代營銷觀念、組建現代營銷組織、分析市場機會、選擇目標市場、確定市場戰略、制訂產品策略、管理產品價格、設計分銷渠道、策劃促銷組合、開展國際營銷活動、創建企業倫理、編制營銷計劃等十二個項目，每個項目中包含若干學習和工作任務。同時設計了知識目標、技能目標、關鍵詞、思考題、典型案例和實踐訓練等項目，體現了高職高專教育教學倡導的項目導向、任務驅動的教學理念，同時介紹了本學科的新理論、新知識和新思想，以指導讀者更好地理解和把握市場營銷理論和知識，學會市場營銷必要的營銷技能。

·29.5萬字

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市場營銷理論與實務

《市場營銷理論與實務》是遵循高職院校的建設和發展要求，圍繞高職學生的學情和中高職銜接的實際，結合社會實際和經濟學的最新發展進行編寫。參加編寫的教師團隊來自于高職院校和中職學校，積累了豐富的基層教學經驗和體會。教材突出對學生職業能力的培養，通過采用“理實一體，學做合一”形式，將理論和實踐應用緊密結合起來。在各個項目下按照“任務導向型”進行編排，職業目標分為知識目標和能力目標；設置任務引例、拓展閱讀、自測思考、實訓等內容，教材中還編排了小故事、小案例和小資料等，以開拓學生的視野，拓寬知識面。內容難易程度適當，針對性、實用性強，符合高職學生使用需要。內容包括：市場營銷基本理論介紹、環境和購買行為、分析、市場調研與預測、競爭者分析、目標市場營銷、市場營銷組合策略、服務市場營銷和營銷的實現等。

·23.8萬字

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營銷道德與營銷文化

《營銷道德與營銷文化》是為了滿足新形勢下我國高等院校教育教學改革對新型專業教材的需要而編寫的。內容依據教學大綱而編寫，共九章。第一章為導論，主要是營銷道德與營銷文化相關問題的介紹；第二章對中外企業營銷道德與文化建設進行比較；第三章和第四章分別對營銷道德與道德營銷、市場調研中的道德問題進行闡述；第五章到第九章分別從市場調研、產品、定價、銷售、促銷、國際營銷、網絡營銷等方面，對其中存在的道德與文化問題進行深入地討論。《營銷道德與營銷文化》充分體現了本學科的最新研究成果，并充分考慮到高等院校學生自主學習和成人業余學習、遠程學習的特點，緊緊圍繞應用性、技能型的人才培養目標，做到理論部分淺顯易懂，案例緊扣生活實際，語言表述簡潔概括。《營銷道德與營銷文化》最后附有習題及案例分析的答案要點，供大家學習時參考。

·20.3萬字

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酒店市場營銷

《酒店市場營銷》內容簡介：銷售才能是酒店職業人的一項重要能力要求，酒店市場營銷課程是旅游（酒店）管理專業的核心課程。為了更好地適應旅游（酒店）職業教育和專業教學改革的需要，《酒店市場營銷》以市場營銷基本原理在酒店業中的應用為核心，綜合現代服務營銷的內在聯系和酒店營銷工作過程，形成了屬于酒店市場營銷課程的內容體系。《酒店市場營銷》案例豐富，邏輯縝密，并配有多種形式的增強記憶手段和有效的視覺運用效果，力求提高學生的學習興趣。理論與實踐相結合的論述和真實商業環境的分析，也可以為酒店決策和營銷實踐者提供指導。《酒店市場營銷》適合高等職業院校酒店管理專業的學生使用，也可作為酒店從業人員的自學用書。

·25.3萬字

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媒體創新：營銷即傳播

營銷即傳播是營銷和傳媒領域劃時代性的命題，網絡和數字化所引導的媒體創新，為營銷即傳播的實現創造了技術性可能。本書共6編36節分論：網絡新媒體與傳播轉型、新營銷時代的廣告理念、整合營銷傳播終極價值、新媒體早就新的營銷觀、創意營銷是感性的傳播。

·20.6萬字

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每天一堂銷售課（白金珍藏版）

銷售是個技術活兒，它拼的不僅是產品，更需要高超的溝通技巧與營銷技巧。《每天一堂銷售課（白金珍藏版）》將銷售人員在銷售過程中很有可能遇到的各種難題，以及經過實踐總結出的各種銷售方法與策略，用一年365天的形式串聯起來，每天講述一個銷售人員普遍關注或對銷售人員有所幫助的話題。書中內容涵蓋銷售定律、銷售認知、銷售口才、溝通技巧、需求挖掘、產品展示、排除異議、促進交易、催款要賬、網絡營銷以及售后服務等銷售領域的各個方面，既有理論指導，又有應對策略和案例解析。這是一本銷售實戰操作手冊，能夠幫助銷售人員以及相關工作人員抓住銷售工作的精髓，形成自己的銷售技巧，進而使銷售業績倍增。

·23.5萬字

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你在營銷、管理和禮儀上最可能犯的錯誤大全集

本書的每個小節都由營銷心經、營銷事典、深入分析、正確做法、頂尖訣竅、妙語點評幾個部分組成，告訴你在營銷、管理、禮儀上最可能犯的錯誤。

·49.9萬字

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消費者行為學

消費者行為學旨在闡明“消費者在消費過程中的規律性以及如何把握、利用和影響這些規律”。為此，本書稿內容大致可劃分為三部分：其一，“總括性地”介紹消費者購買決策過程，即購買行為的總體流程規律，第1、2章；其二，從“消費者行為學變量角度”細致闡述消費者的購買行為規律以及如何把握和利用這些規律，主要探討了消費者的“注意、感覺、知覺、情緒、情感、意志、記憶、想象、思維、學習、需要、動機、態度、個性、自我與生活方式”等內容，第3—9章；其三，從“影響因素角度”細致闡述消費者的購買行為影響因素以及規律，主要探討“經濟文化因素、社會群體因素、口碑傳播、創新擴散、家庭環境因素、情景、商店環境因素、網絡因素”對消費者購買行為的影響，第10章—15章。

·24.7萬字

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人力資源管理從新手到總監（全2冊）

本書分為《人力資源管理從新手到總監：高頻案例解答精選》、《人力資源管理從新手到總監2：高頻案例解答精選》兩個部分組成。

·44.1萬字

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服務營銷與管理

本書借鑒和吸收了國內外關于服務管理及服務營銷研究的最新成果，從研究服務及其特點出發，在研究了服務特點對服務管理與營銷帶來影響的基礎上提出：針對服務的非實體性要管理好服務展示，針對服務的差異性要管理好服務人員，針對服務的過程性要管理好服務過程，針對服務的不可儲存性要管理好服務供應，此外，還介紹了服務質量管理、服務產品策略、服務定價策略、服務分銷策略、服務促銷策略、服務品牌策略等相關理論。本書緊密聯系服務業的經營實踐，做到理論與實務相結合，深入淺出，通俗易懂，為讀者提供了一系列服務管理與營銷的策略。另外，書中援引了大量典型的案例便于讀者更好地領會服務管理與營銷的真諦。本書既適合作為高等學校課程服務管理、服務營銷的教材，也適合從事服務業工作的朋友閱讀。

·23萬字

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最有效的100個營銷方法

《最有效的100個營銷方法》從營銷環境分析、市場機會選擇、確定產品競爭優勢、價格定位與營銷推廣、市場營銷策略、營銷執行與管理、新形勢下的營銷等方面精選100個最有效的營銷方法，涵蓋營銷工作的整個流程，這些方法集中體現了營銷大師和商業精英的經營智慧和營銷藝術，其高效性經過了實踐的反復檢驗，可以幫助企業和營銷人員解決營銷中遇到的各種難題，更科學地做出營銷工作中的各項重大決策，從而渡過危機，創造輝煌業績。在現代市場經濟條件下，無論是對企業而言，還是對營銷人員而言，要想在激烈的競爭中脫穎而出，必然要透徹地理解營銷，嫻熟地應用營銷工具。營銷方法是對營銷實踐的科學總結，是處理特定問題的利器，了解與掌握各種營銷方法已經成為企業管理者必備的商業素質，更是營銷人員成就事業的必修課。

·31.5萬字

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開一家賺錢的個性小店

《開一家賺錢的個性小店》是一本寫給有志于開店創業者的實戰指南書。本書從開店的前期預算到選址裝修，從財務管理到小店異常情況處理，從選人、用人、管人到店鋪宣傳促銷，由淺入深、循序漸進地為讀者進行了全方位開店指導。更重要的是，本書還整合了餐飲、服飾、文娛等30余種特色小店的開店籌備與日常運營指南，給讀者可應用的生意經和賺錢心得，結合一個個富有代表性的鮮活案例，多層次、多角度地闡釋了創業開店的賺錢技巧與策略。相信讀者閱讀后，一定會有所收獲。

·20.4萬字

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每天讀點銷售學

銷售是一個充滿挑戰、充滿艱辛更蘊含著極大成功的職業，這是一個不靠任何背景、接近依靠個人智慧與才能公平競爭的職業；這是一個不需要金錢，只需要激情和毅力作資本的行業。正如美國億萬富翁鮑納所說：“只要你擁有成功推銷的能力，那你就有白手起家成為億萬富翁的可能。”有資料顯示，世界上80%的富豪都曾是銷售業務員，而由銷售員做起逐漸被擢升為企業領導的人物更是不可勝數。由此可見，在創造財富的道路上，銷售員也許是最有實力的領跑者。其實每個銷售人員都是懷著夢想加入銷售大軍的行列，希望能創造很好的銷售業績，來展示自己的才能、體現自己的人生價值，從而獲得巨大的財富回報。

·42.4萬字

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先做推銷員再做總經理

調查顯示：世界上80％以的富翁都曾做過推銷員，商界領袖中更是十有八九都曾在推銷員這個職位上挖掘過成功的秘密。人們熟知的李嘉誠，就曾經推銷過玩具；曾憲梓推銷過領帶：比爾·蓋茨推銷過軟件；股神巴菲特5歲時就推銷過口香糖等等。這些商業巨賈們都曾揮汗如雨地推銷過自己手中的商品，他們用自己的傳奇經歷述說了推銷員這個職業往他們人生歷程中所留下的光輝印記。為了使懷揣無限夢想的推銷員們能夠精準地采摘到成功的果實，《先做推銷員再做總經理》在闡述有關推銷各方面知識的同時。結合眾多曾經通過推銷這個行業積累經驗，并且最后走向成功的中外知名企業的總經理、董事長、CEO的真實事例，進行分析、闡釋。從他們的經歷中尋找他們為了實現夢想而勤奮努力，并最后獲得成功的真諦。

·21.8萬字

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給經理人每天看的營銷學

如果你得到了市場，你就等于得到了繼續生存的權利；如果得不到市場，那就意味著企業即將迎來死亡。《給經理人每天看的營銷學》一書通過對當今最流行、最靈活、最實用的營銷知識進行系統的分析與總結，并利用簡練的語言，合理的結構向總經理朋友們展現一部足以令企業在市場競爭中脫穎而出并占得先機的營銷兵法。

·23.9萬字

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以客戶為中心

企業的長期戰略本質上是圍繞怎么成為行業領導者、怎么做行業領導者展開的。華為從成立至今，二十幾年來堅持以客戶為中心，聚焦核心，不為其他利益誘惑所動，力出一孔，利出一孔，長期艱苦奮斗，終于進入了世界信息與通信技術產業領先企業的行列。本書是之前出版的《以奮斗者為本：華為公司人力資源管理綱要》一書的續集，將從業務管理方面，揭示這一成長歷程所遵循的理念、戰略與機制。

·23.2萬字

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直銷圣經：打動員工和顧客的最佳方式

直銷不僅造就了無數企業和行業的輝煌業績，還造就了無數的高收入人群。近幾年來，直銷在我國迅速發展起來，并以其非凡的魅力吸引很多喜歡挑戰的人員加入。許多人正是看到了直銷的光明前景而加入到直銷員大軍中來的。本書致力于滿足每個直銷人員應當掌握的正確心態與基本技能，是每一個直銷人員必備的入門指南。本書的所有觀點和技能都來源于權威的專家學者的專業指導和直銷成功人士。

·23.2萬字

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銷售圣經：世界公認的銷售秘訣

在金融危機襲來的時候，我聽見越來越多身邊的人在談論銷售。毋庸置疑，銷售在經濟社會中是一種及其重要的社會活動。沒有銷售，就沒有訂單，機器就無法運轉，工人就沒有工資，企業就沒有利潤。可以說銷售在任何一家企業都是核心部門。在經濟危機中，銷售的重要性更加鮮明地凸顯出來。因為，面對經濟危機，最可怕的是銷售員喪失了信心。正如溫家寶總理反復強調的一點：“信心比貨幣和黃金更重要。”這句話對中國的8000萬偉大的銷售員來說同樣適用。

·24.3萬字

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打造口碑的160個營銷手法

《打造口碑的160個營銷手法》結合了大量小店經營的實踐，歸納總結出160個打造小店優良口碑的營銷細節，并從普適理論到營銷實踐兩個層面進行闡述，內容涵蓋經營、管理、營銷、推廣各個方面，案例橫跨服裝、餐飲、網絡等各個行業，有著很強的指導意義和可操作性。

·22.4萬字

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市場調查與預測(第2版)