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在互聯網行業日新月異的大背景下，運營工作的門檻和難度已經今非昔比，大量的業務難題、思維瓶頸和生涯困惑令諸多運營人苦惱。怎樣判斷自己適不適合做運營？如何培養數據敏感？如何刺激用戶多消費？如何增加運營在產品功能上的話語權？怎樣在日常工作中找到自己的上升空間？如何認識運營大格局？……這些有關運營的不同維度、不同層次的問題，你都將在這本書中找到靠譜的答案。作者張亮在互聯網運營領域深耕十余年，歷任多家互聯網企業高管。本書中的100個問題，精選自張亮在自己公眾號收集的運營從業人員高頻問題，以清晰到位的關鍵詞分類列出，覆蓋日常工作、運營思維、職業發展和行業格局等多個方面。張亮從自己多年的一線運營經驗出發，以輕松詼諧的方式，輔以大量行業實例和深度思考，不玩花招，切實為不同層級的從業人員解答日常工作難題。可以說，這本書是運營人案頭不可缺少的工作指導書，也是全面助力運營人成為運營高手的強力“助推器”。

·20.9萬字

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銷售的45個黃金技能

如何從普通的銷售人員成長為頂尖銷售高手，如何成為一名優秀的銷售從業人士，這是縈繞在所有渴望成功的銷售人員心中的問題。本書從銷售工作的實際出發，在多年企業實踐經驗和培訓成果的基礎上，提出了銷售人員自我提升的45個必備技能。這些技能適合各行各業從事銷售工作的人士學習和借鑒，是所有銷售人員打開銷售成功之門的金鑰匙。本書在講述每一個銷售技能時，開發了一套由五大板塊組成的學習體系，以保證讀者科學有序地進行自修與學習。

·20.8萬字

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To B增長實戰：獲客、營銷、運營與管理

這是一本指導ToB企業實現客戶、銷售、業績等高效、持久增長的實操手冊，是多位ToB企業一線從業者的多年實戰經驗總結。本書從內容角度講，涵蓋獲客、營銷、銷售、客戶成功、生態建設、企業管理等影響ToB企業增長的所有節點，其中既有對一線增長工作的落地指導（比如內容營銷、ABM、數字營銷、活動營銷等），也有對頂層策略的深入解讀（比如年度市場計劃、生態建設、組織構建等），還有作者在實踐過程中遇到過的各種問題及其解決辦法（比如內容營銷的誤區、SEO常見問題等）。對于企業高管層，如CEO、CGO、CMO、COO等，通過本書可以深度理解ToB企業增長的底層邏輯，了解書中30家頭部ToB企業的增長策略，以及這些企業成功的本質，從而為自己的企業掌好舵。對于企業的中層領導，如市場部、營銷部、銷售部、客戶成功部的負責人，通過本書不僅可以學到多種ToB企業的典型玩法，還可以站在更高的層面理解增長，從而制訂出更符合自身企業特點的整套增長策略，比如獲客策略、營銷策略、管理策略、生態策略等。對于企業的一線增長從業者，比如市場人員、營銷人員、SDR人員、銷售人員、客戶成功人員等，通過本書不僅可以學到各種實戰技巧，比如內容營銷的方法、SEO的方法、保證高客戶體驗的技巧、營銷數字閉環的構建步驟、實現直播品效雙增的方法、官網助力增長的方法、行業大會的成功方法論等，還可以了解上下游伙伴的工作本質，從而幫助自己更好地工作。

·20.7萬字

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醫藥新零售

作為受數字化沖擊較為明顯的行業——零售業面臨著巨大的挑戰，不過傳統市場仍然有巨大潛力待挖掘的醫藥零售行業在數字化轉型浪潮中仍然保留了抵抗能力。與此同時，醫療服務的線上化、患者購藥行為的線上化、創新支付，以及資本驅動下日益繁盛的數字醫療新生態正在沖擊傳統的醫療與購藥模式。醫藥零售人該如何看待正在發生的行業變化？如何在變化中認清自身的定位？關于后者，本書并不能為讀者提供答案，這應該是成熟的經營者基于對行業變化的理解、基于對自身優勢與劣勢認知基礎上的戰略抉擇。關于前者，這正是本書向讀者展示的內容——揭示醫藥新零售變化背后國內外醫藥零售演化的本質。

·20.7萬字

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數字時代的營銷戰略

這是一個轉型與變革共存的時代，邁克爾·波特話語體系中的“競爭優勢”一詞似乎變成了理論幻象，流行互聯網焦慮癥讓很多企業家寢食難安。互聯網+，社交媒體，大數據，社群，VR，很多概念、理論、科技應用不斷被拋出，我們既需要思維宏大、敘事版的轉換，又需要實操的工具和可以“落地”的武器。數字化轉型，轉什么，向哪兒轉，如何設計路線圖？互聯網+，加什么，減什么，如何計算？

·20.6萬字

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媒體創新：營銷即傳播

營銷即傳播是營銷和傳媒領域劃時代性的命題，網絡和數字化所引導的媒體創新，為營銷即傳播的實現創造了技術性可能。本書共6編36節分論：網絡新媒體與傳播轉型、新營銷時代的廣告理念、整合營銷傳播終極價值、新媒體早就新的營銷觀、創意營銷是感性的傳播。

·20.6萬字

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因為客戶太難搞，所以需要心理學：其實，90%的訂單，都可以靠心理學成交

市場每時每刻在變化，人的心理也是每時每刻在變化，要抓住動態的市場和顧客購買心理，就要練就一雙火眼金睛。既要學會聆聽，也要學會說，而且要說就要說到顧客的心坎上。并且從顧客的身體語言上來判斷，他是否是真正的顧客。當顧客拒絕了，我們必須要清楚顧客為什么拒絕，是顧客真的不需要？還是殺價的一種方式？如果拒絕了，有什么辦法可以挽回嗎？當一次的挫折降臨時，是否有下次向顧客張口推銷的勇氣？本書從銷售人員的自身問題出發，先后講了如何掌握顧客的心理需求，怎么投其所好；講了現代顧客不僅僅是購物的需求，講求人性化的服務還是很關鍵的一環節；還講了如果了解顧客的消費弱點，抓住軟肋，有利于推銷。

·20.6萬字

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全能銷售

本書以銷售心理學，銷售口才，銷售人脈學三種銷售人最關鍵的能力為核心內容，其簡潔高效的方式，可以讓一個從來沒有做過銷售的人在短時間內成為行業內的精英。書中所有的內容都是做了一輩子銷售人的經驗之談，還包括很多大銷售的獨家秘訣及攻略。無論你是從事的是那種商品的銷售，這些道理與經驗，都是一個銷售人改變自己命運不可多得的財富。

·20.5萬字

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汽車市場營銷學

本書內容注重理論聯系實際，強調知識的系統性、實用性。全書共12章，分別講述汽車市場營銷原理、汽車市場營銷分析、“汽車市場營銷戰略”和“汽車市場營銷策略”4部分內容，全面系統地闡述了汽車市場營銷基本理論、汽車市場營銷環境分析、汽車市場分析、汽車消費者分析、汽車市場營銷戰略、汽車市場營銷策略、汽車市場營銷模式、二手車市場營銷以及汽車電子商務與網絡營銷等基礎知識。

·20.5萬字

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風起大屏：智能大屏營銷新趨勢

憑借可打通、可尋址、可精準定向、可追投等數字化特征，智能大屏成為數字時代營銷的必爭之地。對于很多相關企業來說，智能大屏營銷不僅是一門生意，更是極具想象空間的巨大商業市場。本書聚焦中國智能大屏營銷發展的新態勢和新動向，通過對智能大屏產業角色的營銷布局解析，以及與海外智能大屏營銷市場的比較研究，讓讀者能夠認識到智能大屏的價值空間，見證其商業變現的最新進程。本書適合企業管理者、營銷策劃人員，以及對數字營銷感興趣的高校師生、社會人士閱讀。

·20.4萬字

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行成于思：王志綱中國走勢思考錄

“行成于思毀于隨”。從進入中南海匯報的新華社資深記者，轉變為頂尖戰略咨詢機構智綱智庫的創始人，王志綱經歷了改革開放的社會大變局。如果我們需要在大時代落腳，并靠思想和智慧名世，需要怎么去思考熱點時事？怎么看待社會矛盾和機遇？又如何處理個人命運與時代變局？本書收錄了王志綱做記者時的新聞作品，以及臺前幕后的發言文章，展示了一個思想者的真面目。機會總是留給思考更多的人。性格即命運，思路定成敗。

·20.4萬字

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工業品營銷管理實務（第四版）

本書定位為工業品營銷管理實務。是信任導向中國特色工業品營銷體系的全面深化版、工業品營銷管理體系優化咨詢升級版。工具更實戰。詳盡剖析在理論概述基礎上結合營銷管理咨詢實踐提煉的工業品營銷實戰工具，每一個實戰工具，都清晰畫出邏輯圖，打通邏輯提升工具的實戰性。案例更鮮活。精選工業企業不同發展階段的7個真實案例，以真實案例為原型編寫應用案例，力求鮮活。內容更深化。管理實務版內容與結構做了大幅調整，按照信任導向中國特色工業品營銷管理體系構建的系統模塊，全書共分五大部分，每一部分聚焦一個營銷實戰專題。互動更信任。讀者可以掃描二維碼，加入“工業品營銷信任空間”QQ群，與其他讀者線上線下實時互動、共建共享知識與資源信任圈，同時，還可以參加“信任空間、開門大吉”活動。

·20.4萬字

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開一家賺錢的個性小店

《開一家賺錢的個性小店》是一本寫給有志于開店創業者的實戰指南書。本書從開店的前期預算到選址裝修，從財務管理到小店異常情況處理，從選人、用人、管人到店鋪宣傳促銷，由淺入深、循序漸進地為讀者進行了全方位開店指導。更重要的是，本書還整合了餐飲、服飾、文娛等30余種特色小店的開店籌備與日常運營指南，給讀者可應用的生意經和賺錢心得，結合一個個富有代表性的鮮活案例，多層次、多角度地闡釋了創業開店的賺錢技巧與策略。相信讀者閱讀后，一定會有所收獲。

·20.4萬字

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商品經營·推銷實務

本書是中等職業學校市場營銷類專業課對口升學復習指導。內容包括：第一部分商品經營的各章必須掌握的基礎知識、技能訓練和題型示例；第二部分推銷實務的各章必須掌握的基礎知識內容和題型示例；第三部分近二年的市場營銷類對口升學專業課試題；第四部分示范題型參考答案及近二年試題答案。示范題型全面，緊密結合考試特點和要求。

·20.4萬字

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網絡廣告學（第3版）

本書是一本全面論述網絡廣告的專業圖書。作者針對當前網絡廣告蓬勃發展的現狀，從廣告、營銷和計算機三個角度，對網絡廣告的理論和實踐問題進行了深入的探討。主要內容包括網絡廣告概述、網絡廣告一般原理、網絡廣告策劃、網絡廣告設計、網絡廣告制作、網絡廣告推廣、網絡廣告效果評估、網絡廣告管理八章內容。本書觀點新穎，材料翔實，力求在闡述網絡廣告理論體系的同時，對實際應用和操作技巧給予讀者具體的指導。本書是第3版，對部分章節進行了整合，更新了數據、案例和軟件版本，體系更完善，內容更新穎。

·20.4萬字

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從零開始讀懂銷售學

簡單實用的銷售書，總結了與成功銷售息息相關的忠告和方法，提出了操作性強的銷售技巧。幫助每一位有志成為銷售精英人士提升業績水平，走向成功之路。本書通過產品推介、客戶溝通、客戶談判、成交細節等方方面面的介紹，讓讀者掌握銷售中的各種細節問題，發揮優勢，規避劣勢，真正地以賣出產品為目標。

·20.4萬字

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快公司系列合集：創新設計（全冊）

風靡全美的年度創新設計大獎（InnovationbyDesignAwards）由快公司FASTCOMPANY于2003年開始舉辦，迄今走過12屆，見證了蘋果、谷歌、耐克等巨頭轉型為靠設計取勝的公司，預測了Facebook、Pinterest、Airbnb等硅谷新貴發展成風投追捧的獨角獸，貢獻了來自科技、時尚、零售、醫療健康、公共事業、社會創新、大數據等傳統與新興行業的設計寶典。《快公司合集：創新設計》匯合了過去三年的創新設計專題內容，其中“蘋果工作室”一期深度探索蘋果作為科技、設計、零售、營銷巨頭的幕后武器；“谷歌智取蘋果”一期探討TonyFadell如何引領設計革命；“創新設計2015”一期總結了來自Airbnb、谷歌、Facebook、Slack等的設計寶典。

·20.4萬字

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營銷的58個創新策劃

《營銷的58個創新策劃》在講述每一個營銷創新策劃時，開發了一套由五大板塊組成的學習體系，經保證讀者科學有序地進行自修與學習。該體系包括：經典回眸：從精選的案例中吸取經驗教訓；巧手點金：提升你營銷創新策劃的動手能力和行動能力；思維創新：激發對現實營銷難題的思考能力；實戰要點：點破策劃營銷方案的關鍵新點；情景再現：在模擬的情境中提升自己的營銷創新潛質。

·20.3萬字

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營銷道德與營銷文化

《營銷道德與營銷文化》是為了滿足新形勢下我國高等院校教育教學改革對新型專業教材的需要而編寫的。內容依據教學大綱而編寫，共九章。第一章為導論，主要是營銷道德與營銷文化相關問題的介紹；第二章對中外企業營銷道德與文化建設進行比較；第三章和第四章分別對營銷道德與道德營銷、市場調研中的道德問題進行闡述；第五章到第九章分別從市場調研、產品、定價、銷售、促銷、國際營銷、網絡營銷等方面，對其中存在的道德與文化問題進行深入地討論。《營銷道德與營銷文化》充分體現了本學科的最新研究成果，并充分考慮到高等院校學生自主學習和成人業余學習、遠程學習的特點，緊緊圍繞應用性、技能型的人才培養目標，做到理論部分淺顯易懂，案例緊扣生活實際，語言表述簡潔概括。《營銷道德與營銷文化》最后附有習題及案例分析的答案要點，供大家學習時參考。

·20.3萬字

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個人銀行業務營銷技巧與案例分析

近年來，隨著金融市場的完善發展和客戶素質的不斷提升，商業銀行個人業務在營銷和服務方式上也經歷著巨大的變革和挑戰。

·20.3萬字

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