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首領論
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首領論

《首領論》是一部深入探討領導力與組織管理精髓的著作。書中，鐘建閎以其獨到的視角和豐富的實踐經驗，系統闡述了成為卓越首領所必備的品質、策略與智慧。他強調，真正的首領不僅在于權力的掌握，更在于心靈的引領與團隊文化的塑造。通過案例分析、理論探討與實戰指導，該書為領導者提供了一套全面而實用的方法論，助力他們在復雜多變的環境中，引領團隊破浪前行，共創輝煌。

鐘建閎 ·一般管理 ·6萬字

最新章節 第24章 最后的程序 2025-03-03 09:08:53
非凡韌性（清華終身學習系列出版物）
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非凡韌性（清華終身學習系列出版物）

在VUCA時代，為什么有些企業反應僵硬，動作變形，要么轟然坍塌，要么元氣殆盡，而有些企業則張弛有度，應對從容，基本完好無損，甚或實力勁增？到底什么因素影響和決定不同企業的成長命途之異同？除去運氣之外，至少有一種特定的組織意識和能力可以幫助企業可持續發展。本書將韌性思維引入戰略管理，幫助管理者構建一種主動自發而警覺審慎的生存意識，一種對外部環境積極應對和調整的組織能力，通過對外部情勢與內部動態進行的審慎精準的監控與預判，對理性和常識的尊崇，基于智慧和專長的即興發揮，不同應對措施的創造性組合，既發揮企業特長而又兼收并蓄、善于合作，幫助組織實現基業長青。

劉雯雯 鄔雨航 ·一般管理 ·13萬字

做最得力的中層：帶好隊伍用好人
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做最得力的中層：帶好隊伍用好人

把責任落實到位，做最好的中層，對上，中層是被管理者，需要掌握與上級有效溝通的技巧和方法。對下，中層是管理者，既需要樹立自己的權威把工作做出色，在領導中綻放你的光彩

亦然 ·一般管理 ·8.1萬字

最新章節 第22章 參考文獻 2015-08-21 11:39:13
以客戶為中心：服務重塑酒店競爭力
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以客戶為中心：服務重塑酒店競爭力

本書以服務的認知和實踐為兩條主線，從感性和理性兩個視角，相對系統地對酒店服務的內涵和外延進行了深入剖析，沿著“發現問題”“認清問題”“解決問題”的邏輯思路，幫助讀者理解酒店服務，并為讀者提供了相應的落地實施工具。全書共六篇十七章：分析了目前行業中普遍存在的對服務的理解和實踐的誤區，同時通過詳細的調研數據說明了不同類型酒店的顧客對服務的要求不同，以此指引讀者了解各類顧客的真正訴求，從而為服務實施提供參考。除此以外，書中還引入了“關鍵時刻”的概念，對酒店服務的關鍵時刻進行了梳理，并給出了具體的實施建議。同時，本書也闡述了如何建立酒店服務管理系統，包含從組織架構的建立到SOP（StandardOperatingProcedure，標準作業程序）的梳理和實施。本書最大的特點是作者基于20余年的酒店實踐工作經驗，通過豐富的實踐案例對書中的觀點進行了闡述，幫助讀者真正理解“服務是什么”“服務為什么”和“服務怎么做”，因此對大部分服務行業尤其是酒店行業的管理者、員工，以及旅游酒店管理專業院校師生來說具有一定的參考意義。

張川 郭慶 趙莉敏 ·一般管理 ·14.4萬字

高績效HR必備圖表范例
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高績效HR必備圖表范例

當今人力資源管理領域面臨諸多新問題、新環境、新理念、新技術，各種名類繁雜的圖書也大量涌現。但是市面上講理論、講概念的書不少，能夠操作落地的不多；講案例故事心得的書不少，有圖表形式的也不少，但是真正從人力資源管理實踐和管理咨詢項目實踐中提煉表格拿來就用的不多。本書就是少數結合作者多年從事人力資源工作實踐、高校教學和人力資源管理咨詢項目經驗而撰寫的實用之作。書中基于人力資源管理的六大模塊、圍繞人力資源管理實際工作展開為26章內容，基本涵蓋了人力資源管理的各項工作及其所需表格工具，幫助相關從業者極大提高工作效率。

王勝會 ·一般管理 ·9.3萬字

3倍速培養：讓中層管理團隊快速強大
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3倍速培養：讓中層管理團隊快速強大

企業的基業長青，關鍵在于人才的培養。企業的經營發展面臨慘烈的市場競爭，歸根結底是要面臨企業之間人才供給的競爭。人才供給的核心在于“造血”而非“輸血”，因此人才培養尤其是中層管理人才的培養成為企業商戰成功的關鍵。本書作者基于多年項目沉淀，構建“德銳3倍速培養模型”，打通人才培養主脈絡，為企業不同來源的中層管理人才培養提供實戰方法、路徑，幫助企業收獲人才培養紅利，實現組織持續、健康、倍速發展。

李祖濱 李銳 ·一般管理 ·9.6萬字

認同：贏取支持的藝術（約翰·科特領導力與變革管理經典）
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認同：贏取支持的藝術（約翰·科特領導力與變革管理經典）

你有個好主意，而且相信它對你、所在組織或社區來說至關重要。你把它提出來，希望得到人們的熱情支持。然而，你得到的卻是令人困惑的問題、愚蠢的言論和抨擊。在你剛緩過神來的時候，你的想法就被斃掉了。約翰·科特與羅恩·懷特海德認為，事情絕不應該是這樣的。在本書中，他們揭示了怎樣去保護你的好主意，讓它贏得支持以達到預期效果。兩位作者通過一個虛構而又鮮活的故事，以幽默的筆法告訴讀者，避開或試著回擊反對者都行不通。根據他們提出的有悖于直覺的方法，更好的做法是，要尊重對方，讓他們參與進來；堅持己見，回應簡單且令人信服，這樣才能反敗為勝。一方面“邀請反對者”抨擊你的想法，另一方面你要為可能面臨的抨擊意見做好準備，通過這樣的方式，你就會引起人們的關注，有助于他們意識到你那提議的價值，最終贏得他們全身心的支持。

(美)約翰·科特 羅恩·懷特海德 ·一般管理 ·7.1萬字

數據驅動增長：新一代企業智能化成長路徑
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數據驅動增長：新一代企業智能化成長路徑

《數據驅動增長：新一代企業智能化成長路徑》通過對美妝、服裝、新零售、新茶飲、生鮮連鎖等非數字原生企業的轉型案例剖析，勾勒出數字化轉型時代數據驅動型企業的營銷方法論，探索不同行業、不同企業的智能化成長路徑?！稊祿寗釉鲩L：新一代企業智能化成長路徑》深度解構了9個品牌企業的數據智能化轉型案例，針對每個案例，又從大數據和云計算、用戶資產化、數據中臺、品牌IP和內容營銷、全渠道數字化等維度中選擇一個維度進行拆解，充分顯示出不同技術在不同類型企業的應用價值。與此同時，本書選擇了業務中臺、CEM、營銷自動化、SCRM等5個領域的MarTech機構進行介紹，旨在從技術視角提供優秀的案例參考。《數據驅動增長：新一代企業智能化成長路徑》適合大中型企業的營銷管理人員，從事數字化轉型的管理咨詢人員、IT從業人員、高校及專業研究機構人員、學者，政府管理人員及對數字經濟發展感興趣的人閱讀。

梅波 郭全中編著 ·一般管理 ·12.1萬字

行政事業單位內部控制體系建設全流程操作指南：規范講解+流程分解+操作實務+案例解析
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行政事業單位內部控制體系建設全流程操作指南：規范講解+流程分解+操作實務+案例解析

行政事業單位在日常運行中面臨各種各樣的已知或未知的風險。內部控制體系就像萬丈高樓的地基，好的內部控制體系能夠合理保證單位的資產安全和有效使用，能夠有效防范舞弊和預防腐敗，能夠提高公共服務的效率和效果。作者一直服務在行政事業單位內部控制體系建設和內部控制人才培訓的第一線，不僅對內部控制理論有全面、深厚的理解，而且對內部控制實踐也積累了豐富的經驗?！缎姓聵I單位內部控制體系建設全流程操作指南》將《行政事業單位內部控制規范（試行）》與內部控制實踐有機結合，從單位層面、業務層面、信息化層面，系統地介紹了行政事業單位內部控制體系建設的具體路徑、程序與方法，并對內部控制各要素、各階段的主要風險及應對策略做了詳細描述?！缎姓聵I單位內部控制體系建設全流程操作指南》可作為行政事業單位內部控制體系建設與評價的工具書?！缎姓聵I單位內部控制體系建設全流程操作指南》適合行政事業單位領導者，行政事業單位內部控制負責人，高等院校相關專業師生，以及對行政事業單位內部控制體系建設感興趣的讀者閱讀和使用。

李素鵬 ·一般管理 ·17萬字

人力資源管理合規實戰入門
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人力資源管理合規實戰入門

《人力資源管理合規實戰入門》以勞動仲裁員的思維、律師的訴訟技巧，關注企業人力資源切實、迫切的員工關系管理難點，針對從入職到離職的19個人力資源管理合規點、100個員工關系管理風險點進行系統詳解，助力HR落地企業人力資源管理合規?？勺鳛槠髽I管理者、合規師、人力資源管理者、法務人員、律師的案頭書。

呂帥 ·一般管理 ·17.2萬字

我在一線做用戶增長：存量時代的用戶運營之道
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我在一線做用戶增長：存量時代的用戶運營之道

在流量越來越貴、獲取新用戶成本越來越高的當下，所有互聯網企業與線下實體企業都面臨用戶增長的實際問題。用戶增長，除了拉新，還有一個重要方面是，提升存量用戶的生命價值，讓用戶在被其他競品吸引走之前貢獻更多價值。本書作者楊瀚清擁有豐富的用戶增長與運營相關工作經驗，在這本書中，他結合自己過去幾年的實踐經驗和思考，從第一決策人的視角，提供了一套獨有的用戶增長方法論與實操指南，可以讓相關從業人員在面對一個新行業以及新產品時，知道如何搭建增長團隊、設計增長策略、設計落地增長項目，實現增長目標。

楊瀚清 ·一般管理 ·9.8萬字

創業勝任力孵化：多專業綜合實訓教程
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創業勝任力孵化：多專業綜合實訓教程

本書分為三篇：創業種子期、創業進行時和創業反思，共由13個項目組成。創業種子期內容涉及創業前期的準備工作，包括選擇創業想法、調查市場、招募合伙人、制訂創業計劃等；創業進行時涵蓋了企業設立、戰略管理、人力資源管理、行政管理、財務業務、采購管理、生產管理、市場營銷管理、稅務、金融、審計等方面；創業反思主要是對創業過程的反思及對創業者個人的反思。全書以創業者的創業勝任力培養為導向，以解決創業者在創業實踐過程中遇到的現實問題為目的，根據創業過程中的實際業務設計實訓項目，重點在于為創業者提供切實可行的解決措施。本書內容豐富，覆蓋面廣，實操性強，適合作為高等職業院校創新創業教育、創業實訓課程的教材或學習參考，同時也特別適合創業者、創業園管理者、創業教育工作者閱讀和使用。

馬紅莉主編 ·一般管理 ·12.1萬字

出海不出局：企業全球增長指南
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出海不出局：企業全球增長指南

本書是一部專為中國企業打造的全球增長指南，提供了系統化的出海策略，可以幫助企業在復雜的國際市場中找到適合自己的成功出海路徑。作者總結了自己近10年的出海經驗，對上百個案例進行拆解，獨創了“167模型”，即1個戰略、6大專業能力以及7個支撐能力，手把手地幫助中國企業在全球化浪潮中脫穎而出。本書適合各類企業的高層管理者和與企業出海相關的從業者閱讀。

鄒楊 ·一般管理 ·14萬字

數字時代組織轉型與公司創業前沿文獻研究
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數字時代組織轉型與公司創業前沿文獻研究

本書是國家自然科學基金重大項目“創新驅動創業的重大理論與實踐問題研究”（基金號：72091310）課題三“大型企業創新驅動的創業研究”（基金號72091311）資助成果。這一子課題研究由南開大學創業研究中心承擔，聚焦于追蹤公司創業與數字化的前沿理論探索和進展，因此主要通過系統文獻研究方法來識別和遴選有關近年來組織數字化轉型與公司創業領域的成果。文獻評估工作主要分為五個步驟：廣泛檢索；初步篩選；質量審查、文獻推薦、中文增補；綜合分析；精選前沿文獻庫。在概括性介紹這些文獻的基礎上，本書著重對這些文獻進行了評述和觀點解讀，并推薦與該主題相關的延伸閱讀文獻，希望借此為讀者呈現出一套盡可能清晰全面的知識圖譜，也進一步幫助課題組厘清研究思路，識別有價值的研究問題，建構以公司創業新實踐為主體的公司創業理論。

田莉 周冬梅 李雪靈主編 ·一般管理 ·19.9萬字

人才戰略：首席人才官的人才經營、業務伙伴與后梯隊時代
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人才戰略：首席人才官的人才經營、業務伙伴與后梯隊時代

這是一本從首席人才官層面解構人才經營的策略書，也是一本從業務管理者與人力資源雙視野布局人才戰略的工具書。人力資源并不等同于人力資源部，人才戰略也并不等同于人力資源部的戰略。對于一家企業而言，最重要的兩項資源就是“錢”和“人”。如何從企業層面經營人才、打通前后臺的人才價值鏈，驅動“藍天之上”的力量來落地人才戰略，進而凸顯人力資源工作的業務價值，是本書關注的核心。除了大量的人才管理實操工具、案例之外，本書還從商業管理、經濟學角度出發提出了一些新觀點，直擊人才管理的本質，如招聘甄選時的“羊群效應”、人才內部交流的“飛虎隊”“人才毛利率”、組織與人才的“良性博弈”等。

何欣 ·一般管理 ·14.5萬字

AI賦能小團隊管理：寫給管理者的AI使用手冊
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AI賦能小團隊管理：寫給管理者的AI使用手冊

現在做小團隊管理，頭疼的是“活多人少”，而AI技術的發展，重塑了小團隊的管理邏輯，它能給你生成經營方案、安排工作，等等。這本書采用圖解的形式進行講解。全書共10章。第1章至第7章講解如何用AI知人善任、用AI分析決策、用AI安排工作、用AI溝通協調、用AI激勵獎懲、用AI開會、用AI培養發展員工；第8章至第10章從三大小團隊管理類型——市場銷售型、研發創意型、生產制造型視角，講解如何用AI推進工作。不管你是哪種類型的管理者，AI都能幫你做好管理決策，不用懂技術，照著書里的招數去做就可以了。本書適合小團隊管理者、一人公司管理者和自由職業人士閱讀。

任康磊 ·一般管理 ·6.7萬字

絕地談判

絕地談判

我們每天都在和身邊的人進行“談判”：和同事溝通工作上的事情，和伴侶討論誰來照顧孩子、誰來做家務，和領導溝通是不是可以升職加薪。這些都是生活中的日常談判。對于日常談判，我們會有一些慣性的處理方法，基本上是百試百靈。但還有一些談判，如果我們不能很好地對談判對象和狀況進行有效分析和判斷，那談判就會變得極為困難，甚至會讓我們處于劣勢。而《絕地談判》就是一本可以應對非常規的艱難談判的指南。《絕地談判》為你提供了絕地談判的七大原則：知彼，以理服人等。作者憑借多年的談判經歷和真實的案例，層層推進地剖析了談判的七大原則，給你提供了一本使用性極強的談判指南。跟著作者的談判腳步，你也可以成為談判高手。7大談判原則，5種談判策略，10種談判戰術，28個談判小貼士，助你掌控談判。

(德)馬蒂亞斯·施漢納 ·一般管理 ·7.3萬字

一等人用一等人：必須要留用的關鍵人才10大特質
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一等人用一等人：必須要留用的關鍵人才10大特質

本書闡釋的世界著名企業老總愿留用的關鍵人才10大特質，即是個人努力進取的目標，也是當今世界最優秀企業極力推崇的選人用人標準。

劉慧 ·一般管理 ·18萬字

最新章節 第11章 進?。耗愕臐撃軙鹊顾械膶κ?2021-12-30 16:14:12
建筑企業技術協同創新運行機制及績效研究
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建筑企業技術協同創新運行機制及績效研究

書稿對我國當前建筑企業的技術協同創新發展現狀進行分析，在研究建筑企業技術協同創新運行機制及績效的過程中，通過建立建筑企業技術協同創新績效測度指標體系，對其技術協同創新運行機制及績效進行深入探討，對建筑企業技術協同創新的行為動因、運行機制及產生績效需要進行系統性的分析，通過分析建筑企業技術協同創新的內外部行為動因，構建了技術協同創新運行機制，并通過MATLAB計算工具使用改進后的傳統DEA績效分析模型，對建筑企業技術協同創新績效進行分析和實例論證，從而系統地研究建筑企業技術協同創新的運行機制及績效問題，并對建筑企業實現技術協同創新的內外部策略提出參考建議。

熊偉 ·一般管理 ·9.6萬字

德魯克戰略：企業避戰生存法則
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德魯克戰略：企業避戰生存法則

中小微企業的經營遍及社會生產生活的各個角落，關乎千千萬萬個家庭的就業和民生。后疫情時代，中小型企業復蘇迫在眉睫。本書以彼得·德魯克的生態利基戰略為基礎，結合自身教學經驗，作者總結凝練了中小型企業的避戰生存法則，幫助中小型企業實現績效增長和V型復蘇。讓企業找到自己的定位、打造自己特色、弄清自身強項、打造可發揮強項的市場，找到客戶，從而實現業績的提升。最終使中小型企業做到：以戰略眼光分析現狀、明確經營理念，打造暢銷機制。

(日)藤屋伸二 ·一般管理 ·7.7萬字

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