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結構化銷售
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結構化銷售

作者根據自己多年在零售領域的銷售經驗，以及企業管理咨詢與培訓經驗，從銷售攻防雙方的角度，為讀者提煉了一套全球50強快消品公司至今仍在使用的銷售技巧與工具。為了幫助讀者更容易地了解銷售的脈絡和銷售技巧的應用場景，作者虛擬了一個樂于學習的銷售小伙子“小旭”的銷售成長之路。通過小旭從大學畢業開始的銷售成長之路，本書呈現了不同階段銷售人員所需掌握的銷售知識、銷售技能與銷售培訓的全景。通過本書，讀者不僅能夠掌握銷售的基礎能力，而且能夠針對大中小型門店和重點客戶進行有針對性的銷售，同時輕松提高自己的匯報水平和溝通水平，成為優秀的銷售人員。

曹淑妍 ·貿易 ·13.1萬字

匯率與勞動力成本對中國紡織服裝貿易的影響
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匯率與勞動力成本對中國紡織服裝貿易的影響

《匯率與勞動力成本對中國紡織服裝貿易的影響》以實際的數據為研究對象，用公式與分析的方式將人民幣升值與勞動力成本上漲對紡織服裝貿易的影響逐一進行了闡述。

張家勝 ·貿易 ·6.5萬字

嬰童經濟4.0
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嬰童經濟4.0

本書是在采訪了數十家嬰童企業，分析了大量的行業數據，對嬰童產業的共性進行了深入研究后的成果，本書能夠幫助廣大從業者真正看清嬰童產業的本質、現狀、問題和未來，從而最終服務于產業及企業的決策和實踐。嬰童產業是個怎樣的產業？嬰童產業的未來會怎樣？嬰童產業以及身在其中的嬰童企業應該怎么做？為了解決這三個問題，本書分別從產業性質、產業前景、產業生態、企業經營、能力建設、生存戰略六個方面進行了深入闡釋。本書適合嬰童產業從業者，特別是嬰童企業經營者和嬰童領域創業者閱讀和使用。同時，也適合嬰童產業研究者參考和借鑒。

孫亞彬 孫科炎 ·貿易 ·13.8萬字

母嬰·中國
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母嬰·中國

本書講述互聯網浪潮下母嬰實體的創業故事，包括國產乳粉重振雄風、服務創新正當其時、紙尿褲的生態江湖、連鎖渠道匍匐前行和母嬰人續情懷使命五部分，講述了飛鶴冷友斌：國產奶粉重拾尊嚴的時刻到了、南山奶粉：國粉復興，缺的就是這種剝皮剔骨式的重生、三元奶粉：扛起國粉崛起大旗，國民奶粉實力擔當、匯滋力沙漠有機奶：國貨奶崛起時，就看今朝、楊立新：惜別御寶，向天再借10年創羴牧羊奶傳奇、和氏：從“羊文化”到“家文化”，這里80%員工任職8年以上等企業故事。

包亞婷 ·貿易 ·10.8萬字

新新貿易理論：異質企業與國際貿易
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新新貿易理論：異質企業與國際貿易

隨著國際分工深化，過去以產業為基礎的貿易理論已經無法解釋國際貿易領域新出現的企業主導的國際化模式，新新貿易理論基于企業異質性的視角對于這種現象的解釋給國際貿易研究提供了一種開創性的嘗試。本書立足于21世紀以來新新貿易理論的前沿，在中國特定的情境中拓展經典的異質企業貿易模型，通過經驗數據考察中國企業參與全球化的組織模式，深度揭示全球化時代下和中國開放型經濟發展新階段中的中國企業參與國際貿易和國際分工的基本特征及其發展趨勢，為我國企業未來全面走向國際提供重要的理論依據和政策指導，促進中國從貿易大國向貿易強國的戰略轉型。此外，本書通過融入中國特征拓展了現有的以發達國家企業為中心的異質企業貿易模型的解釋內容和解釋范疇，增加了中國實踐經驗對于主流國際貿易理論的知識貢獻。

易靖韜 ·貿易 ·9.3萬字

中國對外貿易環境與貿易摩擦研究報告（2015）
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中國對外貿易環境與貿易摩擦研究報告（2015）

中國外貿保持平穩發展具有一定基礎和有利條件，但是制約外貿穩定發展的不確定和不穩定因素越來越多。中國外貿發展面臨的主要風險來自于日趨復雜的外部環境。從國際看，在目前各國寬松政策的刺激下，世界經濟復蘇步伐有所加快，發達國家經濟有望延續回升向好態勢。但全球經濟仍處于政策刺激下的脆弱復蘇階段，發達國家經濟仍低于潛在增長率，新興經濟體經濟也難以恢復到前兩年的高增速。美國即將退出量化寬松貨幣政策，將對全球經濟和金融市場帶來重大影響。全球范圍內貿易保護主義仍在加劇，也將在一定程度上影響全球貿易復蘇。對于對外貿易環境及貿易摩擦的進行年度統計分析，有助于我們正確認識對外貿易面臨的形勢。本書中運用統計數據所作對外貿易環境及貿易摩擦的進行年度統計分析，可以供商業企業、研究機構、投資機構、政府部門的決策參考。

王孝松 ·貿易 ·16.8萬字

蔦屋經營哲學：蔦屋書店創始人增田宗昭只對員工傳授的商業思考和工作心法
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蔦屋經營哲學：蔦屋書店創始人增田宗昭只對員工傳授的商業思考和工作心法

蔦屋書店何以成為“朝圣之地”，它的經營秘訣是什么？一家所在城市僅5萬人口的圖書館，全年進館人數為何能超過100萬人次？在實體店舉步維艱的今天，賣場如何才能成為“生活方式提案店”，讓顧客怦然心動，成為忠實粉絲？1985年，增田宗昭創立了CCC公司，三十多年來，從實體書店、圖書館，再到購物中心和家電領域，蔦屋不僅是在打造一個文化實體，更是在推行一種未來的生活方式。它的創新經營已經成為文化行業乃至新零售的標桿，成為眾多經營者和企業的取經之所。這本書是蔦屋書店創始人增田的經營哲思錄，對蔦屋的經營理念、零售哲學、人力資源和組織管理進行了梳理。在互網流量紅利的獲取成本越來越高、各大電商在線下市場攻城略地之際，作者的經驗，無疑可以帶來很多啟發。

(日)增田宗昭 ·貿易 ·7.7萬字

中國對外貿易體制與實踐（1949～2019）
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中國對外貿易體制與實踐（1949～2019）

本書是一部全程回顧我國對外貿易70年來的體制變遷與改革實踐的著作，根據共和國對外貿易發展不同階段的特點，把共和國七十年的對外貿易劃分為十個時期，依據歷史資料和文獻資料，分階段講述我國七十年來的對外貿易基本概況、對外貿易體制變遷及其改革創新，展示我國的對外貿易管理及其政策模式，從“對外貿易背景、對外貿易狀況、對外貿易體制、對外貿易政策”等方面剖析每個特定歷史階段的不同特點與管理層的改革努力。

裴長洪 王萬山 ·貿易 ·12.3萬字

顧客服務體系的界面管理研究
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顧客服務體系的界面管理研究

本書將界面管理思想引入服務管理研究，對顧客服務體系的界面結構和界面管理研究框架進行系統分析，同時以酒店業為案例對象，對顧客服務體系的界面機制、界面評價和界面優化等進行了實證研究。本書有助于建構起顧客服務體系界面管理的基本框架，有助于從一個統一的視角去認識顧客服務體系中的復雜交互關系，并對顧客服務體系內部的工作交互和顧客的服務體驗進行一體化管理，從而有助于提升顧客服務體系的整體服務效率和顧客的服務體驗質量。

謝朝武 ·貿易 ·16萬字

新零售之便利店店長365天管理實戰手冊
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新零售之便利店店長365天管理實戰手冊

《新零售之便利店店長365天管理實戰手冊》是一本為便利店店長打造的管理運營手冊，全書共分5章，內容全面而實用。全書由便利店掀起新零售浪潮導入，按照每日工作安排、每周工作安排、月度工作安排、季度工作安排、年度工作安排分門別類、循序漸進的思路對便利店的管理工作進行了系統的規劃和總結，以供便利店店長閱讀參考。

滕寶紅 ·貿易 ·8.1萬字

林清軒增長密碼
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林清軒增長密碼

中國本土消費品品牌高端化是不是“死路”一條？不少企業在品牌升級轉型的過程中要么淺嘗輒止，要么在彎道翻車之后一蹶不振。直到幾年前，一款售價為597元的山茶花潤膚油出現在市場上，甚至比國際品牌雅詩蘭黛的同類產品還貴，生產這個產品的企業林清軒不但沒有死，反而在2018年“雙11”期間，產品預售量超過了雅詩蘭黛。本書講述了在“中國沒有高端護膚品品牌”的定論下，當其他很多品牌都在模仿西方國際品牌時，林清軒如何反其道而行之，用“思維創新+文化創新+產品創新+技術創新”的四輪驅動組合式創新模式形成了四個區隔，隔離出一條新賽道，讓林清軒進入中國高端護膚品品牌的無人區。林清軒的先行先試，使其將會在未來一段時間里充分享受創新和領跑帶來的紅利。在國產品牌高端化、數字化的創新路上，林清軒為中國企業提供了一個可借鑒范本。

王曉鋒 ·貿易 ·13.2萬字

特許經營實戰指南
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特許經營實戰指南

特許經營是連鎖經營的一種高級形式，也是21世紀的主導商業模式。特許經營在中國走過了30多年的發展歷程，目前已進入蓬勃發展時期。數據顯示，目前在我國商務部備案的特許經營體系（品牌）就已超過5000個，特許加盟店上百萬家，我國已經成為世界上擁有特許經營體系最多的國家，并且仍然具有巨大的發展空間。互聯網和電子商務的發展，給部分傳統實體連鎖特許經營帶來一定的沖擊和影響，同時也給特許經營帶來了更大的發展和創新的機會與空間，我國的特許經營又進入了一個新的發展階段。本書定位為特許經營的實戰指南，是在作者從事特許經營20多年實戰、研究的基礎上，從企業開展特許經營的實際出發，建立清晰的方法論和邏輯框架，理論結合實際，輔以必要的基礎知識，并提供大量實操方法和案例，旨在為已開展特許經營或準備開展特許經營的企業提供有效的指引。在本書寫作過程中，作者非常注重特許經營基本原理和方法論在實踐中的具體應用。總體來說，本書具有專業性、系統性、實務性、時效性四個突出的特點。

文志宏 ·貿易 ·17.1萬字

抖音短視頻漲粉66招
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抖音短視頻漲粉66招

《抖音短視頻漲粉66招》總結了抖音短視頻漲粉的66個技巧。66招，招招實用。內容涵蓋從線上到線下，從主流平臺到小眾渠道，從文字、圖片、語音到視頻，從內容策劃、制作、營銷推廣到主播個人修養提高等方面。為了便于閱讀，本書共分為8章，分別為吸粉篇、內容篇、賬號篇、直播篇、視頻制作篇、引流變現篇、營銷推廣篇、行業實踐篇。每一章都是基于粉絲運營和管理展開的，全面揭秘抖音短視頻漲粉技巧，助力解決運營人員粉絲資源少、掉粉嚴重、粉絲轉化率低等問題，能夠幫助廣大草根抖音運營人員向網紅、大咖華麗轉身，輕松實現抖音流量和粉絲變現，獲取短視頻紅利。

一凡 宋武 SAM ·貿易 ·9.3萬字

抖音運營攻略：賬號管理+內容營銷+模式變現
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抖音運營攻略：賬號管理+內容營銷+模式變現

《抖音運營攻略：賬號管理+內容營銷+模式變現》共有10章，圍繞企業或運營人員如何布局抖音，利用抖音展開營銷進行深入淺出的闡述。第1章從整體上闡釋了以抖音為代表的短視頻市場發展背景、趨勢，以及經濟效應。第2章講述了抖音與營銷的關系，抖音營銷價值。第3—9章從抖音營銷的優勢、抖音平臺的定位、賬號申請與管理、粉絲管理、內容規劃、變現、市場推廣7個方面入手，分別做了詳細的闡述。第10章結合電商、游戲、旅游、教育、培訓等行業進行具體問題具體分析，結合案例展示，分析抖音營銷在實際中的應用。本書可供正在或計劃開展抖音營銷的企業、品牌商，也適合從事新媒體營銷的企業運營人員，還可供自媒體創業者閱讀，比如網紅主播、微商等。

晉繼東編著 ·貿易 ·8.1萬字

餐飲服務難題應對技巧：餐飲服務的100個小妙招
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餐飲服務難題應對技巧：餐飲服務的100個小妙招

《餐飲服務難題應對技巧——餐飲服務的100個小妙招》一書，從餐飲的本質——服務導入，對于餐飲服務過程中的難題如何應對、破解進行了詳細的解讀和描述。具體包括規范禮儀、餐前準備、接待服務、點菜服務、菜品銷售服務、上菜服務、分菜服務、酒水服務、餐中服務、收銀結賬服務、顧客服務、顧客投訴處理、常見問題處理、突發事件處理等內容。本書進行模塊化設置，內容實用性強，著重突出可操作性，為服務過程中出現的難題問題，提供了100個實用的小妙招。本書可以作為餐飲服務行業的店長、管理人員、服務員進行參照學習，也可供餐飲培訓機構、酒店類職業院校的老師和學生參考學習。

匡仲瀟主編 ·貿易 ·8.8萬字

微商創業實戰：吸粉方法+推廣技巧+運營規劃
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微商創業實戰：吸粉方法+推廣技巧+運營規劃

微商是一種新電子商務模式，最近幾年深受年輕創業者的青睞，隨著微商創業者越來越多，微商創業難也成為一個亟待解決的問題?；诖?，本書立足于一個“新”字，闡述在新背景下如何做好微商。第一個“新”是指本書在《電子商務法》的指導下撰寫。2019年《電子商務法》實施，微商正式劃入電子商務范疇，行業規范進一步建立起來。第二個“新”是指如何打造新微商，打造與代理商、消費者的新型關系。傳統微商與代理商、消費者的關系總是有些不融洽，這往往導致微商舉步維艱，給大眾的印象也并非好。新微商尋求的是微商、代理商、消費者三者關系的和諧。第三個“新”是指本書介紹了很多微商創業新技巧、新思路、新方法。比如，品牌的打造與推廣、粉絲吸引與引流技巧、產品宣傳與營銷技巧、文案策劃與撰寫技巧、賣貨與服務技巧、微商團隊管理與裂變等。本書既可以幫助老微商重新認識自我，定位自我，又能幫助新微商從零做起，邁出走向成功的第一步。

郭一凡 饒蓉蓉 ·貿易 ·12.3萬字

餐飲店長怎樣帶隊伍：店長管理的100個小細節
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餐飲店長怎樣帶隊伍：店長管理的100個小細節

《餐飲店長怎樣帶隊伍——店長管理的100個小細節》一書，由成功店長的法寶——細節管理導入，分12個章節100個細節點對于餐飲店長在餐飲管理過程中就怎樣帶隊伍進行了詳細的解讀和描述。具體包括員工管理、激勵管理、前廳管理、服務管理、后廚管理、菜品管理、采購管理、衛生管理、安全管理、營銷管理、外賣管理、成本控制。本書進行模塊化設置，內容實用性強，著重突出可操作性，為餐飲店長管理餐飲店提供了100個實用的細節進行參考。本書可以作為餐飲服務行業的店長、管理人員、服務員進行參照學習，也可供餐飲培訓機構、酒店類職業院校的老師和學生參考學習。

匡仲瀟主編 ·貿易 ·10.9萬字

拼多多開店全攻略：教你如何運營、引流與打造爆款
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拼多多開店全攻略：教你如何運營、引流與打造爆款

《拼多多開店全攻略：教你如何運營、引流與打造爆款》立足于拼多多開店全攻略，深度解讀開店運營、引流推廣、打造爆款等核心要點，具體內容包括開店管理、視覺運營、口碑運營、客服運營、免費引流、付費引流、活動引流、推手引流、爆品選款、爆款鍛造、提升排名、爆單策略等，幫助讀者全面玩轉拼多多，抓住社交電商紅利！本書主要面向準備在拼多多開店的讀者，也適用于已經開通拼多多店鋪，想深入學習網店經營技巧的新手賣家，還可以作為相關培訓機構的教材或輔導用書。

蔣珍珍編著 ·貿易 ·9.4萬字

數字貿易國際規則的新發展
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數字貿易國際規則的新發展

本書主要通過對聯合國、世界貿易組織、美國、歐盟、新加坡、澳大利亞和俄羅斯等規則制定主體及其制定時間脈絡對數字貿易國際規則進行梳理，關注規則制定中的核心問題，分析其背后的政策與國家戰略，從中歸納出數字貿易國際規則的演進特點和具體過程；通過對規則制定歷史的回顧分析其存在的問題，厘清現實的立場，希望有助于中國參與數字領域國際規則和標準制定。此外，本書還關注數字貿易規則議題的新發展及談判分歧，從數字貿易國際規則的視角來關注電子商務法和國際經濟法的理論發展，不僅契合國家對外戰略，也符合中國對內深化改革，全面推進依法治國的重大決策。

李晶主編 ·貿易 ·13萬字

市場營銷學
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市場營銷學

本書定位于應用型教材，在較全面和系統地闡述市場營銷學的基本理論的基礎上，主要采用大量的營銷案例、營銷情景和營銷故事對相關知識點進行了分析，并編寫了相應的課后練習和營銷技能實訓題，以提高讀者運用營銷理論分析和解決實際問題的能力。另外，本書突現了數字化教材的特色，部分延伸知識內容采用了二維碼的形式來呈現，以激發讀者的學習興趣，拓展其知識面。本書共分為13章，從市場營銷的概念，市場營銷觀念的演變談起，然后逐一詳細講解了市場營銷環境、消費者市場和組織市場分析、營銷調研、目標市場營銷戰略、競爭性營銷戰略、產品策略、品牌策略、定價策略、分銷策略、促銷策略和市場營銷的新領域和新概念。

劉金文 董莎 王珊 ·貿易 ·19.1萬字

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