即興話劇表演的規則：用“是的，而且……”作為開始來回應他人的提議、想法或話題，從而在應和的同時豐富話題的內容、保持對話的流暢。

如果想讓聊天順暢進行下去，就得把握其中種種可能性所蘊含的力量。

聊天時，你該考慮的不是篩去、避免什么，也不該把某些主題視為禁忌，或不予重視。

相反，你應該不停地說“是的！”，讓話題隨著聊天的進程自然發展。只要你參加的不是面試之類的正式會談，任何發展方向都是可能而合理的。

采用“是的，而且”的思維方式時，你其實在與對方合作，你認可他們擺出的觀點和主題，并與他們一同豐富這些內容——這將使聊天得以繼續、使對方保持興趣、使互動順暢地進行。

歸根結底，這章所講的就是如何辨認出對方想讓話題向什么方向發展，然后順著他們的想法將話題引到那里。

比如，對方聊到了中東政策，此時你可不能因為不愿談及這個話題而表現得興味索然，并轉移話題。你可以用“是的，而且”開頭，除了聊中東政策，還可以加上它們對非洲經濟的影響。

又如，對方聊到了他們最喜歡的披薩，你可以這樣回答，“是的，而且剛好在街角有家餐廳做那種披薩做得最棒。”

再如，對方抱怨會議室的空調調得太冷了，你可以這樣回答“是的，而且不可思議的是，那些推銷員們竟然都穿著短裙”。

聊天時，你可以通過談論（如第一個例子）話題中的政策加上它的經濟后果，來帶著對方深入交談，而不是簡單地拒絕對方的話題并告訴他們你想聊些別的。類似的，如果對方談及了一項新的科學發現，你可以談談它還有什么商業前景。

如此，你就把聊天帶入了更加深刻復雜的分析層面，而不是直接避開它而聊別的。這不僅顯示出你的智慧，更凸顯了你情感的投入。

把談話引入分析層面暗示了對對方話語的重視。同時，通過談及其他領域，你還表達了對挖掘對方話題的細節的興趣。這不僅使聊天得以繼續推進，更使聊天能向你所希望的方向發展。

額外的好處在于，對方因此獲得的被傾聽和被認可的感覺，會讓他們更加樂于與你聊天。

“是的，而且……”增進了感情

當你用“是的，而且……”開頭的時候，你始終都能向對方傳遞正確的情感信號。不管他們說了什么，你都很贊同。你成了一位值得信賴盟友。

你未必一直都很贊同。但是“是的，而且……”的魅力就在于，即使你后來說的并不支持他們，至少你在一開始聽起來的確是同意的。

這營造了一種令人愉快的語境，對方有理由相信你理解他們。至少，你制造了令人感到相互理解的機會。

比如，人們生氣、傷心的時候，他們往往只是想宣泄怒氣，想被傾聽。而“是的，而且……”自然能滿足他們的需要。你也瞬間成了“一個極好的傾聽者”，善解人意，有同情心。

與“是的，但是……”做對比

“是的，而且……”是一個極好的工具，因為它能把對方融入進來進行深層次的交流，同時也使你能夠向對方展示你的想法。

這會使你們更加親密。至少，它讓對方有可能覺得你能理解他們。

但是，如果你用的是“是的，但是……”，你立馬顯得好辯起來，就像你在與對方爭論或是試圖糾正他們。聊天因此成了“權力斗爭”。你成了敵人而不是同盟，試圖掌控局面。

正如先前所講的，即興話劇表演，是為了達成一個共有的目標。它要求互動，合作，并且接納他人明確擺出的任何內容。“是的，而且……”的宗旨就是如此，而“是的，但是……”卻背道而馳。

理解兩者的區別至關重要。你所希望的，是給別人一起聊天互動的印象，而不是急于爭論或者否定他人的印象。

聊天沒有正確或錯誤的答案，只有有利于或有礙于聊天互動之分。

你的“議程”和目標就是營造一個讓對方信任你，把你當朋友的氛圍。而“是的，而且……”可以讓人們感受到被傾聽、被認可，感受到你愿意與他們聊任何他們提出的話題。

愉快的聊天可能有千萬種不同的發展方向，你必須接納所有的可能性。

練習：

持續不斷地贊同對方并非易事，特別是在你實際上并不是很贊同，只是為了讓聊天得以維持下去而這么做的時候。

叫上朋友，和他們聊天。只用“是的，而且……”來回答他們。當你習慣了之后，請他們談那些你不喜歡的話題和內容。這會迫使你深入思考，讓你具有創造性的一樣得到充分鍛煉，并找出任何所提到的話題的積極一面。