人道呂布有勇無謀，其實(shí)愚者千慮，也有一得。呂布此次轅門射戟，毫不費(fèi)力地退了紀(jì)靈大軍，可謂極高超的智力公關(guān)術(shù)。轅門射戟為什么成功，就因?yàn)閰尾加信傻陌盐眨菏紫纫员壑窳ο褡バ『⒁粯拥乩〖o(jì)靈，給紀(jì)靈一個(gè)下馬威；隨后假借“天意”射戟，充分相信自己的實(shí)力，果然一射便中。呂布轅門射戟的效率可謂極高，只射了這么一箭，便中了三雕：退去了紀(jì)靈大軍；幫助了劉備，也就是幫助了自己；還白白得到20萬斛糧食，又不失信用。
做一件事有正面的影響，也難免會(huì)有些副作用，有人一句“難免”了之，有人卻想辦法把副作用降到最低程度，盡可能做到兩全其美。呂布面臨選擇，第一條路出兵幫助劉備，可是失信于袁術(shù)，本來呂布在天下的名聲就不怎么樣，若再失信就更難堪了。第二條路坐視不管，劉備的小沛失了，袁術(shù)直接威脅到呂布的徐州。于是，呂布選擇了第三條路，利用公關(guān)術(shù)，誰也不得罪，自己既得了便宜，又繞過了險(xiǎn)情。宋太祖“杯酒釋兵權(quán)”也做到了兩全其美，在和風(fēng)細(xì)雨中，不傷和氣，不留后遺癥，解決了棘手難題，可謂高明。宋太祖對(duì)功臣優(yōu)容之，同時(shí)又遠(yuǎn)之以政，既善待了功臣，又維護(hù)了中央權(quán)威。
宋代儒學(xué)大師朱熹給《中庸》作注時(shí)說：“中庸者，不偏不倚，無過不及，看似平常之理，實(shí)則精妙至極。”
國內(nèi)有則諺語：話不能說滿，事不能做絕。
許多努力工作的人們，做事經(jīng)常犯顧東不顧西、顧眼前不顧長遠(yuǎn)的毛病，按下葫蘆浮起瓢，使自己的努力在效果上打了折扣。目的雖然實(shí)現(xiàn)了，但留下后遺癥一大堆。
我們不能為了解決一個(gè)問題而造成新的問題。20世紀(jì)60年代初，英國泰晤士河兩岸的一些工廠，為了減輕大氣污染，采用了用石灰水吸收廢煙氣中的二氧化硫的辦法。但是，大氣污染的問題解決了，卻又帶來了新的問題。結(jié)果，形成了硫酸鈣排入河中，造成了水污染，這就是后遺癥。20世紀(jì)60年代中期，人們運(yùn)用系統(tǒng)方法處理問題，從整體出發(fā)進(jìn)行綜合治理，并且把“三廢”消滅在生產(chǎn)過程。
世界上第一臺(tái)冰箱是法國人凱萊斯特發(fā)明的，他使用的制冷劑是無毒的氨氣，氨雖無毒，但有一股刺激性臭味，一旦漏出，臭氣熏天；氨又有較大的腐蝕性，而氣體壓縮機(jī)經(jīng)不起腐蝕，要經(jīng)常修理。制冷的目的雖然達(dá)到了，但問題多多。后來，人們采用了氟利昂作為制冷劑，它具有無毒、不燃、易壓縮的優(yōu)點(diǎn)。可是，氟利昂的大量排放，會(huì)大量吞噬臭氧層，破壞力驚人，后遺癥更大。于是，人們研究了無氟制冷劑，既實(shí)現(xiàn)制冷目的，又不污染環(huán)境。
有的人為了實(shí)現(xiàn)人生旅途中的某一個(gè)目標(biāo)，不顧其他。例如，以長期透支生命去賺取財(cái)富；以淡漠人際關(guān)系孤軍追求事業(yè)，重事業(yè)、輕家庭而導(dǎo)致家庭破裂；重子女學(xué)習(xí)成績而忽視其人品、人格的培養(yǎng)。有的人因放不下到手的職務(wù)、待遇，整天東奔西跑，吃喝送請(qǐng)，荒廢了業(yè)務(wù)和正當(dāng)?shù)墓ぷ鳌Ｓ械漠厴I(yè)生擇業(yè)只圖眼前條件優(yōu)越，不管是否有利于發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，是否能學(xué)技術(shù)、長本事，幾年過去了，專業(yè)荒廢不說，其他方面也一事無成。
我們不能因開展批評(píng)而留下許多后遺癥，而讓受批評(píng)者臉面全無，灰心喪氣，抬不起頭來，批評(píng)過后，要恢復(fù)被批評(píng)者的臉面，幫他們放下包袱，輕裝上陣。我們不能為了贏得領(lǐng)導(dǎo)好感而忽略了同事之間的關(guān)系；不能為了照顧一部分人的利益，卻損傷了另一部分人的利益；不能因?yàn)楣ぷ鞫浟藶楦改副M孝；我們不能為了張揚(yáng)個(gè)性而得罪身邊的人。
做事兩全其美是可以做到的。做一件事不能僅想著所做的這件事，還要想到與此事有關(guān)聯(lián)的其他事，想想這件事做完之后有沒有后遺癥，有沒有副作用，如果有的話如何去調(diào)和，盡量把不利影響降到最低限度，這就是系統(tǒng)優(yōu)化觀點(diǎn)。治療某一種病不能只想著把這種病治好就行了，還要做到盡量不傷害其他的器官，盡量不留后遺癥，盡量不破壞生理平衡。批評(píng)他人盡量做到不傷人自尊，表揚(yáng)他人盡量做到讓其他人心理平衡。發(fā)展生產(chǎn)不可以犧牲環(huán)境為代價(jià)，發(fā)展經(jīng)濟(jì)不應(yīng)當(dāng)貽害子孫，不應(yīng)當(dāng)吃子孫的飯，搶子孫的資源。做事萬萬不可顧此失彼。
選擇效率高的方案——鐘會(huì)伐蜀先造船
晉公司馬昭拜鐘會(huì)為鎮(zhèn)西將軍，引關(guān)中精兵二三十萬，起兵伐蜀。鐘會(huì)恐怕伐蜀的計(jì)謀泄露，遂假意伐吳，虛張聲勢(shì)地在靠近吳國的地方青、兗、豫、荊、揚(yáng)等五州各造大船，又派人在登州、萊州等近海之處，收集海船。司馬昭不知其意，遂召鐘會(huì)問曰：你從旱路取西川，為何大張旗鼓地去造船呢？鐘會(huì)回答：蜀兵若聞我大進(jìn)，必然求救于東吳。所以我先造聲勢(shì)，做伐吳之狀，東吳必不敢妄動(dòng)。一年后，蜀已破，船已成，再伐吳，豈不順乎？
鐘會(huì)伐蜀先造船可謂“一石二鳥”，一舉多得。
其一，攻蜀多為陸路，不需要用船，此舉可麻痹西蜀劉禪，使其錯(cuò)誤判斷魏國企圖而疏忽防守，此乃“聲東擊西”。
其二，牽制東吳，使東吳感到大戰(zhàn)即臨，感到危機(jī)而自保，無暇他顧，不敢出兵援蜀。
其三，可以在年內(nèi)滅蜀之后，再用已造好的大船載兵將攻打吳國。果然，劉禪仍在吃喝玩樂，對(duì)魏兵不加防范。鐘會(huì)破蜀后，數(shù)萬大船也已造好，很快地破了吳，三分歸一統(tǒng)。
鐘會(huì)所用之計(jì)為“一箭雙雕”。“一箭雙雕”又名“一石二鳥”，即用一計(jì)而獲得若干利益，使一謀得多利，一招擊倒多個(gè)競爭對(duì)手。“一箭雙雕”是兵戰(zhàn)中重要計(jì)謀之一。
春秋時(shí)有一個(gè)故事叫“二桃殺三士”。齊國有田開疆、古冶子、公孫接三勇士結(jié)為兄弟，居功自傲，甚至不把齊景公放在眼里。亂臣也乘機(jī)收買他們意欲顛覆王權(quán)。相國晏子洞察這一險(xiǎn)情，借鄰邦魯昭王來訪之際，盛宴款待，采摘花園中屈指可數(shù)的幾枚金桃。分剩下的最后兩個(gè)金桃由文武百官自報(bào)功績論功得桃，三個(gè)勇士為爭這兩個(gè)桃吵得不可開交，依次自刎而死。晏子以兩枚金桃為“箭”，一舉除去危害國家的三個(gè)“雕”，隨后順利掃除奸黨，穩(wěn)定了朝政。
鐘會(huì)采用“一箭雙雕”之計(jì)是一種高效率的選擇方法。鐘會(huì)施計(jì)有兩個(gè)前提：一是必須有遠(yuǎn)見，像下棋一樣，不但要看第一步棋，還要想到后邊幾步棋。缺乏遠(yuǎn)見，目光短淺是做不出高效率的事情的。二是必須找出某些事物之間的聯(lián)系，以便達(dá)到一石激起千層浪的功效。蜀、吳兩國一貫有唇亡齒寒的關(guān)系，若要實(shí)現(xiàn)滅蜀、滅吳的戰(zhàn)略目標(biāo)，必須切斷二者的聯(lián)系，攻擊一方，牽制另一方。
看問題既要看眼前，又看遠(yuǎn)處，既看其一，又看其二，看其左右，看其方方面面，盡量做到以小的投入，取得多方面的成功。
辦成一件事可以有好幾種方法，有的方法多、快、好、省，有的方法少、慢、差、費(fèi)；有的方法是笨法子，使蠻力，有的方法是巧法子，使巧力；有的方法事倍功半，效率低，有的方法事半功倍，效率高，兩者一差就是數(shù)倍。
追求效率是一個(gè)現(xiàn)代人的基本要求。光像老黃牛那樣低頭做事是不夠的，光像笨鳥每天靠起早飛一會(huì)兒才能跑到晚上的宿營地是不夠的，只有辛苦、疲勞是不夠的，我們應(yīng)當(dāng)講究效益和效率。
天空遠(yuǎn)行的大雁，就選擇了一個(gè)效率高的飛行方案。大雁具有很強(qiáng)的團(tuán)體意識(shí)，也非常聰明，它們飛行時(shí)呈人字形。這些雁飛行時(shí)定期變換領(lǐng)頭雁，因?yàn)闉槭椎拇笱阍谇懊骈_路，它拍動(dòng)翅膀產(chǎn)生的上升氣流能幫助它兩邊的大雁節(jié)省一些體力。每一只大雁在飛行中拍動(dòng)翅膀，都為跟隨其后的同伴創(chuàng)造有利的上升氣流。科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，雁以這種形式發(fā)行，要比單獨(dú)飛行多飛出12%的距離。
大雁選擇人字形隊(duì)伍飛行，是一種巧的選擇，可以提高效率，降低消耗。
三位年輕姑娘結(jié)伴外出掙錢，在一個(gè)偏僻的山鎮(zhèn)發(fā)現(xiàn)一種又紅又大、味甜而脆的蘋果，山鎮(zhèn)地處偏遠(yuǎn)，交通不便，這種好蘋果只能在當(dāng)?shù)刭I到，售價(jià)非常便宜。
第一位姑娘立刻傾其所有，買了10噸最好的蘋果返回家鄉(xiāng)，以比原價(jià)高兩倍的價(jià)格出售。這樣往返數(shù)次，雖然辛苦，但她成了家鄉(xiāng)第一個(gè)富起來的人。
第二位姑娘用一半的錢買了100棵最好的蘋果樹苗運(yùn)回家鄉(xiāng)，承包了一片山坡，栽上了樹苗。整整三年時(shí)間，她精心看護(hù)果樹，雖然還沒有一分錢的收入，但有了這些果樹苗，還愁日后的日子不富裕嗎？
第三位姑娘只用一塊錢買了一捧泥土，她帶著泥土返回家鄉(xiāng)，送到農(nóng)業(yè)科技研究所化驗(yàn)分析泥土的各種成分，然后承包了一片荒山坡，用了整整三年時(shí)間，開墾、培育出與那捧泥土類似的土壤，種上了蘋果樹苗。
十年過去了，三位姑娘的命運(yùn)迥然不同。第一位姑娘每年還去買蘋果，運(yùn)回來賣，但當(dāng)?shù)匦畔⒑徒煌ǘ家呀?jīng)發(fā)達(dá)了，競爭者太多，生意越來越難做，每年賺的錢不多，有時(shí)甚至不賺還賠，她活得很累。第二位姑娘早已有了自己的果園，但是因?yàn)橥寥啦町悾L出來的蘋果較原產(chǎn)地遜色，不過仍可以賺不少錢。第三位買泥土的姑娘，栽的蘋果個(gè)大味美，和原產(chǎn)地的蘋果不相上下，每年秋天引來無數(shù)客商競相購買，總能賣到理想的價(jià)格。
三位姑娘都很努力、勤勞，但收效卻迥然不同，可見，選擇比努力更重要。
選擇的方案必須能做到——陶謙好心辦了壞事
徐州太守陶謙出于一片好心，熱情招待了途經(jīng)徐州的曹操之父曹嵩一家老小四十余人，大設(shè)宴席，連續(xù)兩日。好事做到這里其實(shí)已有了效果，曹嵩十分感謝，日后曹操對(duì)陶謙也會(huì)有好感。但是陶謙還要派500士兵護(hù)送，護(hù)送的這批士兵原來是黃巾余黨，只是勉強(qiáng)歸順了陶謙，今見曹家裝載財(cái)寶的車輛無數(shù)，便起了歹心，半夜殺了曹嵩一家，搶了財(cái)產(chǎn)跑了。曹操聽了，咬牙切齒道：“陶謙放縱士兵殺我父親，此仇不共戴天！我要盡起大軍，洗劫徐州。”
陶謙好心辦了壞事，錯(cuò)就錯(cuò)在他太輕率從事，根本無力辦好這件事。既然派兵護(hù)送，就應(yīng)派心腹之人，而不應(yīng)派歸順不久的黃巾余黨。若是無人可派，做好事可就此打住。陶謙所做之事超過了自己的能力，他的好心給曹操一家?guī)砹舜鬄?zāi)，也給自己引來了大禍。這個(gè)事例說明了一個(gè)道理，選擇的方案必須能做到。
美國企業(yè)家H·格林斯特說：杰出的策略必須加上杰出的執(zhí)行才能奏效，這句話被稱為格林斯特定理。定理告訴我們，無法執(zhí)行的方案，只能是空中樓閣。
有一個(gè)貓與老鼠的寓言很能說明格林斯特定理的高見：
鼠洞里，老鼠們就當(dāng)前貓的威脅問題召開緊急會(huì)議。
眾老鼠們冥思苦想，有的提議培養(yǎng)貓吃魚吃雞的新習(xí)慣，有的建議加緊研制毒貓藥……眾說紛紜。
一個(gè)老奸巨猾的大老鼠出的主意一語驚人，讓大家佩服得五體投地。那就是給貓的脖子上掛個(gè)鈴鐺，只要貓一動(dòng)，就有響聲，大家就可以事先得到警報(bào)，躲藏起來。大伙兒選擇了這一個(gè)主意，因?yàn)樗鼈兌加X得再?zèng)]有比這個(gè)主意更有效的建議了。但問題是怎樣把鈴系上去，這一方案被投票通過后，執(zhí)行方案卻始終產(chǎn)生不出來。
寓言說明，與其做一個(gè)不可能實(shí)現(xiàn)的選擇，不如選擇一個(gè)可以切實(shí)執(zhí)行的方案。
有的方案看似挺高明，但是派不上用場。有一個(gè)人學(xué)習(xí)屠龍劍法。屠龍，這技法實(shí)在高超，要學(xué)到手可不容易，這個(gè)人花了三年的時(shí)間，耗盡千金的家產(chǎn)，終于學(xué)成。為了檢驗(yàn)自己的屠龍之技，他想找一條龍去試試自己的劍法。他到處找龍，江河湖海，水坑小溪，山坡山洞，龍?jiān)谀睦铮克弑樘煜拢也坏揭粭l龍，這個(gè)人仰天長吼：“喂！龍?jiān)谀睦铮俊?
莊子認(rèn)為，這個(gè)人選擇了不切實(shí)際的空想，他的劍術(shù)究竟能屠龍還是屠狗，誰知道？屠龍劍法可能非常高超，但是沒有龍，這種劍法學(xué)習(xí)了又有什么用呢？方案不切實(shí)際就沒有價(jià)值。
有的方案看似挺先進(jìn)，但是條件不足干不成，就像畫餅一樣，中看不中吃。企業(yè)為了增強(qiáng)競爭力，有時(shí)需要從外面引進(jìn)一些項(xiàng)目。人們希望引進(jìn)的項(xiàng)目先進(jìn)一些，但是先進(jìn)性還必須結(jié)合企業(yè)實(shí)際，先進(jìn)性代替不了可行性，“要看菜吃飯，量體裁衣”。再先進(jìn)的東西，如果無用武之地，還不是廢鐵一堆。如果引進(jìn)的項(xiàng)目耗資太多，使企業(yè)非得砸鍋賣鐵才能應(yīng)付，那就傷了元?dú)猓例埐怀煞幢积垈Ｈ绻M(jìn)的項(xiàng)目駕馭不了，花錢買來的機(jī)器躺在倉庫里睡大覺，這種引進(jìn)就失敗了。
引進(jìn)項(xiàng)目必須進(jìn)行可行性研究，這一研究應(yīng)從技術(shù)和經(jīng)濟(jì)兩個(gè)方面進(jìn)行。結(jié)論應(yīng)當(dāng)是：合理、有利、可行。具體來說，一是價(jià)格便宜，符合國情；二是設(shè)備現(xiàn)在很快可以投產(chǎn)；三是有消化吸收技術(shù)的能力；四是可以使產(chǎn)品上檔次，擴(kuò)大品種。這才符合格林斯特定理。
有的方案聽起來十分有道理，也很有誘惑力，但一實(shí)施就發(fā)現(xiàn)不好用。原因無非有兩個(gè)，一是不可行，好聽不好做，點(diǎn)子竟是一個(gè)空想。一個(gè)點(diǎn)子要變成現(xiàn)實(shí)需要很多技術(shù)，不考慮技術(shù)的可行與否，這是不顧技術(shù)上的客觀規(guī)律。如設(shè)計(jì)一個(gè)大型的公關(guān)活動(dòng)，第一步如何，第二步如何……活動(dòng)環(huán)節(jié)絲絲入扣，策劃人心細(xì)如發(fā)，但實(shí)際情況由于各種意外因素干擾，根本無法操作，這樣的點(diǎn)子中看不中用。二是方案雖然能做得出來，但不符合客戶要求，無人欣賞，白忙活一場，這是不顧用戶需求的規(guī)律。