選擇應(yīng)避免知覺偏差——孔明偏見識(shí)魏延

孔明在用人方面有許多高明之處。但是，孔明在用人方面并非沒有失誤，例如，他對(duì)魏延就有很大的偏見。縱觀魏延一生，幾十年來只見有功，不見有過，劉備極為器重魏延，封以高官，委以重任。但是，孔明對(duì)魏延始終存在一種成見，看魏延總有點(diǎn)不順眼，時(shí)刻戒備，使蜀中這員猛將始終不能盡展才華。

關(guān)羽戰(zhàn)長(zhǎng)沙之時(shí)，長(zhǎng)沙太守韓玄懷疑老將黃忠，令斬老將軍。魏延救了黃忠，率百姓起義，殺了韓玄，并引百姓出城投奔關(guān)羽，使關(guān)羽不費(fèi)大力氣就得了長(zhǎng)沙。若無(wú)魏延，黃忠死定了，關(guān)羽也不可能如此順利地取長(zhǎng)沙。

關(guān)羽引魏延來見劉備、諸葛亮，諸葛亮二話不說，竟令刀斧手將魏延推下斬之。劉備驚問曰：“魏延乃有功無(wú)罪之人，何故殺之？”孔明曰：“食其祿而殺其主，是不忠也；居其土而獻(xiàn)其地，是不義也。吾觀魏延腦后有反骨，久后必反，故先斬之，以絕禍根。”劉備曰：“若斬此人，恐降者人人自危。望軍師恕之。”孔明這才免魏延一死，但還不算完，指魏延曰：“吾今饒汝性命，汝可盡忠報(bào)主，勿生異心，我好歹取汝首級(jí)。”孔明這番言行也太沒道理了，《三國(guó)演義》中表：“韓玄，輕于殺戮，眾皆惡之。”孔明竟讓魏延去忠于那么一個(gè)“眾皆惡之”的主人，不許魏延棄暗投明。

孔明從認(rèn)識(shí)魏延第一天起對(duì)他就有偏見。孔明“惜其勇武”，才用魏延，既用魏延，又疑魏延，不但約束了魏延的積極性，而且埋下關(guān)系不睦的種子。

由于孔明對(duì)魏延的偏見，使西蜀喪失了一次奪取中原的良機(jī)。諸葛亮一出祁山，魏軍都督夏侯楙調(diào)各種軍馬拒敵，魏延向孔明提出了一個(gè)絕妙的建議：

“夏侯楙乃膏粱子弟，懦弱無(wú)能。延愿得精兵五千，取路出褒中，循秦嶺以東，當(dāng)子午谷投北，不過十日，可到長(zhǎng)安。夏侯楙若聞某驟至，必然棄城望橫門邸閣而走。某卻從東方而來，丞相可大驅(qū)士馬，自斜谷而行，如此行之，則咸陽(yáng)以西，一舉可定也。”

魏延此計(jì)既合兵法中的奇正并用的策略，又符合當(dāng)時(shí)的敵情、地形、道路等戰(zhàn)場(chǎng)形勢(shì)，讓諸葛亮率大軍吸引對(duì)手的注意力，以保證他從子午谷出奇制勝。司馬懿后來說過：“若是吾用兵，先從子午谷徑取長(zhǎng)安，早得多時(shí)矣。”司馬懿的話從反面證實(shí)了魏延建議的正確性。

孔明不肯用魏延的奇兵之計(jì)，實(shí)是因?yàn)樗麑?duì)魏延不信任，不愿意讓魏延遠(yuǎn)離大部隊(duì)。孔明熟讀兵書，焉有不知奇正并用的策略。孔明乃大智大謀之人，豈有不知魏延此計(jì)的妙處。退一步說，即使魏延的奇兵兵敗，損失的不過是五千兵馬，而孔明此次帶來的是十萬(wàn)之眾，并不傷大局。

孔明死后魏延的反叛與孔明的偏見并非沒有一點(diǎn)關(guān)系。如果孔明對(duì)魏延從一開始就信任，給他創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境，最后未必會(huì)出現(xiàn)魏延被殺，蜀國(guó)損一棟梁的悲劇。魏延一生確無(wú)大錯(cuò)，最多不過是在背后發(fā)發(fā)牢騷而已，埋怨丞相怯懦，自己懷才不遇，不能人盡其才，試想，一位屢建戰(zhàn)功的老將軍，長(zhǎng)期處于被上司懷疑、制約的環(huán)境中，心中能不氣憤嗎？

領(lǐng)導(dǎo)者擇人用人，平民百姓選擇朋友，中青年選擇理財(cái)方式、求職擇業(yè)，常常會(huì)受暈輪效應(yīng)的左右，以致造成選擇失誤。最能產(chǎn)生暈輪效應(yīng)的是外表，即表面形象，外表往往造成第一印象，而這第一印象常常會(huì)引發(fā)一葉障目、以偏概全的認(rèn)識(shí)。

暈輪是指太陽(yáng)周圍有時(shí)出現(xiàn)一種光圈，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看上去，太陽(yáng)好像擴(kuò)大了許多。人對(duì)某事或某人好與不好的知覺印象有時(shí)會(huì)擴(kuò)大到其他方面。把心理學(xué)中的這種錯(cuò)覺現(xiàn)象，稱為“暈輪效應(yīng)”。這種暈輪效應(yīng)，就像太陽(yáng)光的光環(huán)一樣，把太陽(yáng)的表面擴(kuò)大化了，這是人們知覺認(rèn)識(shí)的偏差，其對(duì)于人們的正確選擇有著負(fù)面影響。

先入效應(yīng)是一種暈輪效應(yīng)。先入效應(yīng)也就是人們所說的先入為主。人們習(xí)慣于接受最先接受的東西，并為其尋找旁證或解釋，選擇能夠證實(shí)先入印象的材料，如第一印象是好的，那么有關(guān)不好的方面則被忽略，只注意并選擇有關(guān)好的方面，反之亦然。孔明對(duì)魏延的第一印象就很不好，所以魏延的好處他常常看不到。

片面效應(yīng)也是一種“暈輪”，它是指以點(diǎn)概面、以偏概全的認(rèn)知傾向。人們常常以事物的某一特性為依據(jù)，對(duì)事物作出整體評(píng)價(jià)，而忽視事物的其他屬性。

另一種“暈輪”是刻板效應(yīng)，也稱為成見或定勢(shì)，它是指人們認(rèn)知的凝固傾向。人們的認(rèn)知有時(shí)是停滯的、僵死的和機(jī)械的，缺乏動(dòng)態(tài)和變化的觀點(diǎn)。

要清除偏見，首先要“得其精而忘其粗”。注意事物的本質(zhì)，不在于表面現(xiàn)象。再者，要兼聽。“兼聽則明，偏聽則暗。”偏聽只知其事物的一面，而兼聽則可知事物的全貌，因而可避免偏見的產(chǎn)生。一事之功過往往僅能反映某人一方面的才能和不足，不能反映其諸方面的情況，只有數(shù)事并察，才不至于產(chǎn)生偏見。

借力是人性的自然選擇——火燒博望坡

諸葛亮出茅廬后不久，曹操派夏侯惇領(lǐng)兵十萬(wàn)，殺奔新野而來，以滅劉備。劉備此時(shí)只有數(shù)千兵馬，怎能抵擋十萬(wàn)之?dāng)常恐T葛亮卻胸有成竹，他先吩咐關(guān)羽、張飛、趙云如何行事，又令關(guān)平、劉封各引五百士兵，預(yù)備引火之物，于博望坡后兩邊等候，等敵兵一到便放火。

夏侯惇率大軍至博望坡前遇到趙云，趙云按諸葛軍師的事先吩咐，邊戰(zhàn)邊退，誘夏侯惇兵進(jìn)博望坡。此時(shí)天色已晚，濃云密布，又無(wú)月色，夜風(fēng)已起，夏侯惇只顧催軍趕殺，行至狹窄處，只見樹木叢雜，兩邊都是蘆葦。忽聽背后喊聲震天，霎時(shí)四面八方盡皆熊熊烈火，又值風(fēng)大，風(fēng)助火勢(shì)，愈燒愈猛。曹軍人馬自相踐踏，死傷不計(jì)其數(shù)。趙云見火起立刻回軍掩殺，夏侯惇冒煙突火而逃。關(guān)羽、張飛見火起，依計(jì)分別燒了曹軍的輜重糧草。諸葛亮初出茅廬第一把火，燒退了十萬(wàn)曹軍。

《孫子兵法》中有“火攻篇”曰：“以火佐攻者明，以水佐攻者強(qiáng)。”水和火都是可以借助的力量。當(dāng)自身力量不夠強(qiáng)大時(shí)，指揮者常常需要借助外力而壯己。這個(gè)外力，可以是自然力量，如水、火，也可以是友人的力量，甚至是敵人的力量。借助外力，不是為了被外力所支配，而是要操縱外力。

借勢(shì)壯己是諸葛亮善用之術(shù)，夏侯惇兵敗博望坡以后，曹操又親統(tǒng)五十萬(wàn)大軍殺向新野。諸葛亮又火燒了新野，同時(shí)又令關(guān)羽先用沙土布袋截住白河上游的水，待被燒得焦頭爛額的曹軍到下游喝水時(shí)，再讓軍士一齊搬走布袋，水勢(shì)滔天，曹軍人馬又被淹死許多。諸葛亮借水、火二勢(shì)再次克敵制勝。

再翻《三國(guó)演義》，只見諸葛亮屢施借術(shù)：先是往江夏向公子劉琦借兵；而后又乘漫天大霧以草船向曹操借來十余萬(wàn)支箭；七星壇“借”了東南風(fēng)；再以后，又久借荊州不還。諸葛亮一生最大的借績(jī)是在劉備敗走漢津口的最困難之機(jī)，下江東，巧施計(jì)謀，陳言力辯；說孫權(quán)，激周瑜，舌戰(zhàn)群儒，促成了孫劉兩家的抗曹聯(lián)盟。結(jié)果，使身無(wú)立錐之地的劉備借東吳的兵力大破曹操，并趁機(jī)占據(jù)了荊州。赤壁之戰(zhàn)，收其勝利果實(shí)者，乃劉備。可見諸葛亮借術(shù)之高明。

有許多含有“借”字的成語(yǔ)，例如：借花獻(xiàn)佛，借刀殺人，借冕播譽(yù)，借梯上樓，借尸還魂，借古喻今等。一個(gè)借字，大有文章。