中文版序
讀萬卷書，行萬里路，識萬般人

“讀萬卷書，行萬里路，識萬般人”，一直以來我都很喜歡這句中國諺語，因為它反映出我對學習、旅行和友誼的熱情。從本書中，你將了解到有關我的更多故事，我的家庭、我們創辦的公司、我從一路走來的經歷中所得到的教訓。我很樂意分享這些故事，尤其是向中國讀者，因為中國人珍視家庭、推崇納諫。

這本書也有關于旅行的故事。中國讀者一定對此頗有心得，因為中國人一直懷有探索的熱情。今天，中國正引領著旅游業進入新的黃金時代，中國人開始探索自己國家以及世界各地陌生的角角落落。萬豪一直在持續跟進，以最快速度開辦新酒店——僅在亞太地區每周都有一家新店開業！而在歐洲和美國的酒店中，我們也在雇用會講漢語普通話的員工，增設吸引中國人的便利設施。完成普洛提（Protea）品牌收購后，我們成為非洲最大的酒店業者，計劃為越來越多選擇將非洲作為旅行目的地的亞洲年輕旅客提供服務。

幸運的是，我們已經與亞洲建立起了牢固的紐帶。1979年，我同家人一起到訪中國，這在當時的西方人看來尚屬奇特之旅。十年之后，我們在香港開設了第一家亞洲分店。我女婿能講一口流利的普通話，于是他就任總經理職位，女兒也帶上我5個外孫一起前往。

從公司早年發展歲月以來，我們就一直在加強同中國的聯系。2014年年底，我們在中國的11個省區開辦了75家酒店，擁有22600名同事。我們的成功很大程度上都歸功于這些同事。他們以自己的熱情好客贏得了許許多多顧客。我還記得2007年參加北京JW萬豪酒店開業典禮時的情景，那是我們公司的第3000家酒店，當時我為員工的活力所震驚。面對巨大的人潮，他們的笑容綻放得愈加燦爛。

我們發自內心地珍視同事，在他們職業生涯的方方面面，我們都對他們恪守了諾言，并致力于為他們提供通往不同領域和各管理階層的成功之路。我并不是信口開河。在中國，我們已連續4年被杰出雇主調研機構提名為“杰出雇主”，并且被最佳工作場所調研機構列為“亞洲最佳工作場所”之一。

我們同時也致力于將酒店業打造成亞洲最富聲望的行業之一。通過諸如“萬禮豪程”萬豪基金中國旅游教育項目（China Hospitality Edu cation Initiative, CHEI）——由我們家族基金會，即J. Willard and Alice S. Marriott萬豪家族基金會支持，以及國際酒店管理英才起航計劃（Marriott Apprentice Program）等項目，我們開始教授年輕人如何領導團隊，發展酒店，成為新一代企業領導。這些項目與中國政府旨在打造旅游業人才體系的計劃保持一致，對此我完全贊同。

此外，萬豪全力主辦女性領袖大會（Women in Leadership Confer-ence），倡導及推動亞洲女性同僚的事業發展。而且，我們還與姚明發起的姚基金合作，共同扶持中國貧困地區的青少年教育。

這正是萬豪與其他企業存在的重大區別之一。我們深入社會，以人為本。正如我父母曾教導過我的那樣，如果你關心同事，他們便會關心顧客，那么顧客就會一直光顧。對于亞洲來說，這一點尤為如此。

現在，我們僅在中國的萬豪禮賞計劃（Marriott Rewards?）會員就有100萬。中國顧客已經接受了我們的許多品牌，包括旗艦品牌萬豪酒店、奢侈的麗思卡爾頓酒店、注重生活方式的萬麗酒店、商務型的萬怡酒店以及JW萬豪酒店這一以我父親名字命名的奢侈品牌。父親一直有著嚴苛的標準，這些我會在隨后的內容中講述。

中國于我們而言，并不僅僅是一個市場，而是我們在亞洲發展的基礎，一個讓我們感到賓至如歸的探索者樂園。

感謝你對我的家人和公司所獻出的熱情。祝你閱讀愉快。