有一個人收藏了很多的書，但是經常為別人借書不還而苦惱。有一天他在一本書上看到一位名家對付別人借書的做法，在書柜上貼上“借書者，傻瓜；還書者，傻瓜。”的標簽，于是他把這個做法引用過來，并對借書者很遺憾地說道，我不想讓你做傻瓜，也不希望自己被人稱為傻瓜。用這種方法他不但巧妙地拒絕了他人，也使他自己以后不必為別人借書不還而感到煩惱了。

有時候，有些人喜歡通過說出自己困難的方法來暗示他人，以投石問路。用這種方法表示你的拒絕也是可取的，在拒絕時，還可以表示出你對他深深地同情和理解，或者表達出你對他關心以及自己的無能為力，這樣對方會感激你的安慰，并且理解你的無能為力。

漢光武帝劉秀的姐姐湖陽公主在丈夫死后，看中了朝中品貌兼優的宋弘。為此，她托劉秀幫她張羅。

一次，劉秀召來宋弘，以言相探：“俗話說，人的地位權勢高了，就要改換結交的朋友；人的財富多了，就可以改換妻子。這是人之常情嗎？”

宋弘回答說：“我只聽說‘患難之交不可忘，糟糠之妻不下堂’。這句話的意思是說，無論貧富貴賤，都不能把朋友忘記，不能將結發妻子拋棄。”聽了這句話，劉秀無言以對，只能對他的忠義表示贊同，從此不再提起此事。

莊子在拒絕他人時，也曾采取過這樣的方法。

一次，有人想讓莊子去做官。而莊子是最不喜歡做官的，但是又不好直接拒絕，于是他打了一個比方：“你看到太廟里被當作供品的牛馬嗎？當它們尚未被宰殺時，披著華麗的布料，吃著最好的飼料，的確風光。然而到了太廟后，它們卻被當成了宰殺品，再想自由自在地生活，還可能嗎？”聽了這樣的話，誰還會硬逼迫他去做他不喜歡做的事情呢？

像這樣借助類比的方法拒絕他人，不但不會傷害到彼此之間的情意，也不會造成尷尬的局面。現實生活中，可能要拒絕他人請求的情況更多，比如，同事或朋友之間可能會有工作上的請求，但是礙于情理無法幫忙時，人們可以借鑒這種拒絕人的方法拒絕別人的請求。

何麗麗與公司另一部門的主管周健十分要好。有一天，周健突然來找何麗麗。何麗麗很奇怪，問：“找我有什么事，這可是工作時間。”周健說道：“何麗麗，我們部門現在有個計劃，希望與某公司合作。但我在這個公司沒有熟人，所以想請你幫忙啊！”何麗麗一愣，周健繼續說：“我知道，你和該公司公關經理很熟，你就做個中間人吧！幫我說幾句話，事成之后，我不會虧待你的。”何麗麗一聽，感到很為難，想直接回絕，又怕周健不高興；答應吧，卻不想把公事和私交混在一起。

于是，她對周健說：“我是認識該公司的公關經理，不過，她這段時間在休假。我怕等她回來，你們的計劃就給耽誤了。”周健一聽就明白了。其實，何麗麗的朋友并沒有去休假，她只是不想把自己也攪進去。自己與周健不是一個部門的，插手其他部門的事，恐怕自己的上司會產生想法。再說，假如辦不成可能會影響與周健的友誼。

當同事向你伸出求援之手時，你可以打趣地說：“其實這件事很簡單，你一定可以應對自如的，被我的意見左右，可能不妙。”這番話是間接在提醒他：一個成功的人必須獨立、自信。而且這樣也不會損及大家的情誼。

6.用溫和的語言拒絕他人

在拒絕別人時，無論采取哪種辦法都需要溫和的態度，盡量從他人的觀點來看待事情，尋求他人的意見，這樣就會減少彼此間的摩擦，辦事的過程中也會非常順利。

怎樣溫和地拒絕他人是很多人迫切需要了解的說話方法，這里簡要地提出突出的三個方面。

（1）溫和但又要堅定地說“不”

當你仔細傾聽，明白同事的要求后，但因自己無法幫忙，需要拒絕的時候，說“不”的態度既要溫和又要堅定。好比同樣是藥丸，外面是一層糖衣的藥，人就比較容易入口。同樣地，委婉表達拒絕，也比直接說“不”讓人更容易接受。

例如，當對方的要求不符合公司或部門的有關規定時，你就要委婉地表達自己的工作權限，并暗示他如果自己幫了這個忙，就超出了自己的工作范圍，違反了公司的有關規定。自己工作已經排滿，愛莫能助的時候，要讓他清楚自己工作的先后順序，并暗示他如果幫他這個忙，就會耽誤自己手頭上的工作，就會產生一些麻煩，也會給公司帶來一定的影響。

一般來說，同事聽你這么說，一定會知難而退，而再去想其他辦法。

（2）多一些關懷與彈性

拒絕他人時除了委婉拒絕或者提出替代的辦法外，隔一段時間還要主動關心一下對方的情況，看看事情是否已經解決了。

有時候拒絕需要很長一段時間，對方會不定時提出同樣的要求。若能由被動變成主動而關心對方，并讓對方明白自己的苦衷與立場，可以避免拒絕他人時的尷尬與影響。當雙方情況都有所變化時，就有可能滿足對方的要求。

拒絕過程中，除了技巧，更需要有發自內心的耐心與關懷。若只是隨隨便便地敷衍了事，其實對方都看得到。這樣，有時讓人覺得你是一個不誠懇的人，對你的人際關系傷害會更大。

總之，只要你真心地說“不”，對方也一定會了解你的苦衷，而且你也成功地拒絕了他人。

西奧多？羅斯福擔任紐約州州長的時候，每當出現重要職位的空缺時，就邀請所有的政治領袖推薦接任人選。

羅斯福說：“起初他們也許會提議一個很差勁的黨棍，就是那種需要‘照顧’的人。我就告訴他們，任命這樣一個人不是好政策，大眾也不會贊成。”

“然后，他們又把另一個黨棍的名字提供給我。這一次是個老公務員，他只求一切平安，少有建樹。我告訴他們，這個人無法達到大眾的期望。接著，我又請求他們，看看他們是否能找到一個適合這職位的人選。”

“他們第三次建議的人選，差不多，但還不能行。”

“接著，我謝謝他們，請求他們再試一次，而他們第四次所推舉的人就可以接受了，因為那個人是一個連我自己也會挑選的最佳人選。我對他們的協助表示感激，接著就任命那個人。我還把這個任命的功勞歸之于他們……我告訴他們，我這樣做是為了能使他們感到高興。現在，該輪到他們來使我高興了。”

“而他們真的使我高興。他們以支持像‘文職法案’和‘特別稅法案’這類全面性的改革方案一樣，來使我高興。”

這就是在溫和的態度下取得的良好效果，以雙方都滿意的結果而告終。

（3）不妨先傾聽一下，再說“不”

在工作中，往往每個人都會遇到這種情況，當你的同事向你提出要求時，他們心中通常也會有某些困擾或擔憂，擔心你會不會馬上拒絕，擔心你會不會給他臉色看。因此，在你決定拒絕之前，首先要注意傾聽他的訴說，最好的辦法是，請對方把自己的處境與需要，講得更明了一些，自己才知道如何幫他。接著向他表示你了解他的難處，若是你易地而處，也一定會如此。

“傾聽”能讓對方得到自己被尊重的感覺，如果你的拒絕是因為自己有一定工作負荷，傾聽可以讓你清楚地界定對方的要求是不是你分內的工作，而且是否包含在自己目前的工作范圍內。或許你仔細聽了他的請求后，會發現協助他有助于提升自己的工作能力與經驗，這時候，你在兼顧目前工作的原則下，犧牲一點自己的休閑時間來幫助對方，對自己的職業生涯是絕對有幫助的。

“傾聽”還有一個好處是，雖然你拒絕了他，但你可以針對他的情況，建議如何取得適當的支援。若是能提出更好的辦法或替代方案，對方一樣會感激你。甚至在你的指引下找到更適當的方法，這樣也會事半功倍。

拒絕他人時要看你怎么說，怎么靈活地、從容不迫地運用說話的技巧。如果話說得恰到好處，那么即使是拒絕了別人也不會讓對方生氣，彼此尷尬。

7.拒絕異性時，說話講分寸

男女間互相愛慕和追求是正常的現象。情感不是可以勉強的東西，對于不能接受的追求者，但是，要果斷地拒絕，這既是對自己的負責也是對對方的負責。

在戀愛的季節，如果已經準備拒絕不合適的感情，那么絕對不能在與對方溝通時表現出模棱兩可的態度，以免給對方留下還有機會的誤解。拒絕對方時這樣的話是不能說的，“請不要這么沖動，我最近心情不好，沒有心思談感情”。這樣對方會產生“等你心情好了之后，也許會考慮”的想法。也不要說“不要這樣，別人看到不好”，這容易讓對方誤以為你只是害羞而已。

拒絕的時候模棱兩可、態度模糊是最要不得的，這樣既耽誤了別人的時間，也勢必使你的戀愛生活復雜化，甚至帶來嚴重的后果。

如果真的不喜歡對方，應當給對方應有的尊重，如果無法接受對方的愛，就應該態度友善誠懇地告訴對方，既傷不到對方，又能使對方不好再對你糾纏不休。《簡愛》中，當簡？愛的表哥牧師約翰向她求愛時，雖然牧師救過她的命，而這時的簡？愛也確實很孤單，但她非常清醒：友情不等于愛情。她說：“我答應作為你的傳教伴侶和你同去，但我不能做你的妻子，我不能嫁給你。”對約翰來說，當時他可能很痛苦，但簡？愛的語言真誠而友好，他也只好退步。

大多數情況下，主動表達愛意的人，往往是克服了極大的心理障礙，鼓足勇氣才說出自己的感情，如果遭到斷然的拒絕，很容易感覺自己受到了傷害，甚至痛不欲生，或者采取極端的手段，以撫平自己的感情創傷。因此，作為被追求的對方，在拒絕時，態度一定要真誠，言語也要慎重。

有的時候，拒絕對方不妨采用委婉的方式，既可達到目的，又不至于場面尷尬，造成不愉快的后果。秦芹與林華已經斷絕來往，可是林華幾天后又找到了秦芹的公司，邀請約會。秦芹婉拒道：“我現在正忙于公司的事務，實在抽不出時間，真對不起，你請回吧！”

下班后，秦芹發現林華等在公司的門口，于是買了一個泡泡糖遞給他，寒暄幾句后便匆忙告辭。秦芹的這一舉動，使林華猛然醒悟，知道秦芹是在借物喻人，借泡泡糖的易破裂，來否定一廂情愿的愛，林華也只好罷手。

有的時候，男女雙方經過一段時間的相處后，一方發現對方并不適合自己時，就要提出分手，這種時候，不要把事做絕。不見面、不打電話、不再有任何聯系。對方心理會一下子跌落到失望的谷底，甚至會痛不欲生。

男女朋友在分手的時候，雙方一定要理性，盡量幫助對方走出失戀的陰影，重新面對生活。不要把話說絕，電話還是可以打，但次數應逐漸減少，話題可以限于日常生活里的事情而不再含有濃情蜜意。漸漸地，對方就能夠適應分手的事實了。

有一位女孩跟男朋友分手后，男朋友把過去幾年來同她合照的照片，按時間順序挑出幾十張，然后一天寄一封信、一張照片，試圖挽回女孩的心。女孩很感動，打電話告訴男孩：“你這樣做我很感動，不過我必須向你坦白，這樣是沒有用的……我真的很抱歉。”女孩在電話中哭了，她的態度使男孩心平氣和地接受了事實。