中國諺語

1.拒絕他人的三條原則

說話需要掌握一定的方式，尤其是拒絕別人的時候，更要注意說話的方式方法，既要把拒絕的意思表達清楚，又要把話說得婉轉動聽，讓別人接受的同時，還能體會到自己的為難之處。

生活中，總要面對各種各樣的人和事，其中，有許多積極的，也會有許多消極的；有符合自己意愿的，也有不符合自己意愿的；有我們贊成的，也有我們反對的；有我們樂意接受的，也有我們需要拒絕的。那么，究竟如何處理這些事情，就構成了我們日常生活的主要內容，并影響我們生活的方方面面。

拒絕他人在這些問題中是我們應該加以重視的。因為如何拒絕他人不僅關乎塑造我們自身的良好形象，也對我們處理好與各種不同人之間的關系等都有著十分重要的意義。

拒絕人的關鍵是掌握拒絕的技巧，那么到底應該如何拒絕他人呢？

（1）態度要誠懇

以誠懇的態度明確地說出自己不得不拒絕對方的理由，直到對方了解你是愛莫能助，這是一種最成功的拒絕方法。

在現實生活中，往往會發生類似的事情。

李偉是班上成績一直很好的學生，也十分熱心幫助他人。近一段時間，每天放學后，他都會準時和另外兩個同學“隱姓埋名”地去幫助一位孤寡老人。一天放學后，他正準備出發，成績比較差的王波，拉著讓他講解一道數學題。他一看時間快到了，而且看到那道題很簡單，便說：“這道題這么簡單，你自己想吧，我還有事呢！”然后就走了。王波為此十分生氣，再也不理李偉了。雖然他不是有意的，但別人并不知道，而使同學討厭他，這樣就不值得了。拒絕時要以誠懇的態度，讓對方明白你拒絕的真正原因才行。

（2）語言溫和

當你說“不”前，要讓對方了解你之所以拒絕的苦衷和歉意，說話態度要誠懇，語言要溫和。

（3）盡量避免模模糊糊那一類的回答

如“我再考慮考慮”等，這種講法或許你自己認這是表示拒絕了，可是有所求的一方可能認為你真的在替他想辦法，這樣一來，反而耽誤了對方。所以，拒絕時不要使用語言含糊的字眼。

其實任何人都不希望“品嘗”被拒絕的滋味，也不愿將拒絕的話說出口，可是，迫于生活的需要又不得不說。此時，只能鍛煉自己把拒絕話說得更動聽，從而讓別人理解并接受自己的拒絕。

2.說話留余地，“歧義”拒絕他人

有人會問：在什么情況下可以拒絕他人？應該怎樣拒絕他人呢？怎樣做才能使自己不做違心的事，而又不影響友誼呢？這的確是人際交往中的一個重要的問題，也是拒絕他人時說話的藝術所在。

對于一個會說話的人來說，拒絕他人的技巧也不難掌握，諺語博大精深，意義深厚，所以人們只需運用話語中的歧義便能委婉、巧妙地拒絕他人，而且不會帶來尷尬的局面。

林肯任總統期間，一位朋友向他引薦某人為閣員。由于早就了解到該人品行不好，林肯一直沒有同意這件事。

后來，朋友生氣地問他：“很久之前就向你提了這件事，怎么到現在還沒有結果呢？”

林肯回答說：“我不喜歡他的那副‘長相’。”

朋友驚道：“什么！你未免太嚴厲了吧。長相是父母給的，也怨不得他呀！”

林肯說：“不，一個人一旦超過40歲，就應該為他那副‘長相’負責了。”

朋友當即明白了林肯的意思，再也沒有說什么。很顯然，林肯所說的“長相”和朋友所說的“長相”根本不是一回事。林肯巧妙地利用詞語的歧義性，道出了“這個人品行道德差，我不同意他做閣員”這句實話，既維護了朋友的面子，又達到了自己的目的。

“歧義”有時是一個詞，有時是一句話。

一位著名作家生病了，人們爭先恐后地來看望她，但她不愿意聽那些膩得如“吞了大碗肥肉”、重復了千百次的安慰話，于是在病房門口掛起了“謝絕探訪”的禁令。不僅如此，她還主動給一位要來看望她的朋友打電話：“聽說你要來看‘病’？”

“是，是，今晚就來看你。”朋友說。

“可是……我動手術的那個部位實在不方便讓你看到呀！”

朋友啞然失笑，放棄了前去看望的念頭。

像這樣用歧義拒絕他人的方法，不單單是領袖、作家的專利，普通人也同樣能夠使用，而且會有極佳的效果。

一對青年男女在一起工作，男孩對女孩產生了愛慕之情。女孩雖然能夠感受到男孩對她的依戀，但不想與他向男女朋友的方向發展，希望與他仍然保持純真的友情。

一天，男孩準備向女孩表白。女孩從他的表情中已經看了出來，提早做好了思想準備。

男孩：“我有一個問題想問你，你是不是喜歡……”

女孩：“哦！我喜歡你借給我的那本書，我已經看了兩遍了，還是意猶未盡。”

男孩：“你難道看不出來我喜歡……”

女孩：“我知道你也喜歡這類書，以后咱們交換一下學習心得吧。這樣可以互相促進。”

男孩：“你有沒有……”

女孩：“這么巧呀，我早就有這個想法了。”

男孩：“……”

這位女孩運用有歧義的話，三次截斷男孩的問話，使得男孩明白了她的想法，于是，不再問了。這比讓他直接問出來，而女孩當面予以拒絕，效果自然要好得多。

用歧義拒絕他人最關鍵的一步就是了解對方的心理，能夠“未聞全言而盡知其意”，然后再及時地應付，用對方話語中的歧義搪塞對方的要求，這樣不但能夠達到預期的目的，還不會傷到彼此之間的情意。

3.為拒絕的話找好理由

當朋友有求于你的時候，自然要竭盡全力地給予幫助。但如果是違背自己做人的原則，不符合自己的興趣愛好，違背自己的價值觀念，可能陷入關系網，損害了自己的人格，助長虛榮心，庸俗的交易，違法犯罪的行為等情況時，就需要拒絕朋友的請求了。這時就要把拒絕的話大膽說出來，絕不能含糊其辭、拖泥帶水。

社交活動固然有好處，但過多的社交活動將會給生活平添煩惱。當你不想參加某些社交活動時，可以采取自我貶低的方法來拒絕。比如，朋友邀你一起去玩電游，你可以說：“我們都是好朋友了，說出來不怕你們笑話，我學了幾年一直玩兒得不像樣子，肯定會掃你們的興。為了不影響你們的興致，我還是不去為好。”

在同學聚會的時候，如果你確實不會喝酒，這時你可以說：“我是爸媽的乖兒子，在家里又沒有什么地位，要是喝了酒，回去后要么會被我爸揍一頓，要么會被我媽罵一頓，你們就饒了我吧。”

如果你是一個領導班子的成員之一，當有人托你辦事時，你可以說：“我們單位是集體領導，類似你這樣的情況，需要通過集體討論后才能決定。”

有時候同事請你幫他做一份難度很高的工作。如果接受的話，無疑會浪費掉自己很多時間，并且會違反公司的規定；如果不接受，又擔心得罪了同事，日后不好相處。這時該怎么辦呢？

有人會直接對同事說：“不行，不行，我沒時間。”這種拒絕方式無疑是最糟糕的；有人會推托說：“我能力不夠，其實小張更適合。”你說的這番話講給小張聽，自然又無形中得罪了小張；有人會說：“我真的忙不過來。你另尋他人吧！”理由雖然不錯，但只能用一次。如果連續用上兩三次，麻煩就來了。

說話是一門十分深奧的學問，尤其是拒絕別人的時候，更要注意說話的方式方法，既要把決絕的意思表達清楚，又要把話說得婉轉動聽，讓別人接受的同時，還能體會到自己的為難之處。

李明是個熱心腸的人，對待朋友的請求從來不拒絕，因此朋友遇到為難事時，總喜歡找他幫忙，李明也心甘情愿。有一天，一個朋友向他提出了一個非常令他為難的事情。朋友說：“李明幫個忙，我母親生病了，妻子身體又不好，家里急需要一筆錢，哥們只能找你幫忙了。”李明問：“你要多少？”“5萬塊！”朋友說。李明頓時感覺非常為難，5萬元不是一個小數目，更何況自己也沒有那么多。可是，朋友正處在困難時期，不幫忙顯然不夠朋友，幫吧，自己又心有余而力不足。李明陷入了兩難的境地。于是，他對朋友說：“你的處境我很理解，平時咱們相處的都比較好，我是什么樣的人你應該明白，如果我能幫忙的一定幫忙。可是，你一下要5萬塊，我確實有點為難，不能幫上忙，我感覺很不好意思。”朋友聽完李明的話后，說：“沒關系，你的意思我明白了，我的要求可能高了點，沒關系的，以后咱們還是好哥們。”

“不”這個字雖然好寫，音節也簡單，但拿到人與人之間，很多人或因為感情因素，或因為個性關系，或因為時勢所迫，無法把“不”說出來，因而吃了大虧。有的人，朋友向他借錢，他總是無法拒絕，怕說了“不”，傷了對方，更怕說了“不”，與對方日后出現隔閡。朋友深知他的老實，手頭不便就向他開口，當然有借有還的占大部分，但有借無還的也大有人在。

由此可見，雖然“不”字很難出口，但該說“不”時一定要有勇氣說，只是在說時必須說得巧，才不會傷害到別人的自尊心。要知道，人與人之間的尊重是相互的，你尊重了別人，別人也同樣會尊重你。

4.欲抑先揚，拒絕前先表示認可

欲抑先揚是一種“先承后轉”的方法，這也是一種力求避免正面表述，而采用間接拒絕他人的方法。先用肯定的口氣去贊賞別人的一些想法和要求，然后再來表達你需要拒絕的原因，這樣就不會直接傷害對方的感情、打擊對方的積極性，而且還能夠使對方很容易接受你，為自己留下一條退路。

在拒絕他人時，如果說話不講究分寸，不注意方式方法，很容易得罪人。所以要學會把握說話的深淺度，最好的方法之一就是欲抑先揚，在欲拒絕前先加以肯定，更容易讓人接受。

一般情況來說，你還可以采用下面一些話來表達你的拒絕之意。

“這真是一個好主意，只可惜由于……我們不能馬上采用它，等情況好了再說吧！”“這個主意太好了，但是如果只從眼下的這些條件來看，我們必須要放棄它，我想我們以后肯定是能夠用到它的。”“我知道你是一個體諒朋友的人，你如果對我不十分信任，認為我沒有能力做好這件事，那么你是不會找我的，但是我實在忙不過來了，下次如果有什么事情我一定會盡我的全力來支持你。”等等。

有的時候對方可能會很急于事成而相求，但是你確實又沒有時間，沒有辦法幫助他的時候，一定要考慮到對方的實際情況和他當時的心情，一定要避免使對方惱羞成怒，造成彼此的誤會。首先你可以表現出自己積極的態度，但是你只能換個時間辦理，而對方必須立即辦好的事，此時他就會另找他人了。

小玲是一個藝術團的小提琴手，她經常參加一些大型的演出活動。一次，一位朋友對她說：“我也很喜歡你的演奏，很想到劇院現場欣賞你演奏小提琴，只不過可惜售票處的票已經賣光了。”小玲手頭也沒有票，又不愿意在演出前為一張票勞神，這樣會影響情緒，不想答應他的要求。但是，她并沒有直接地拒絕他的話，她只是先承后轉，然后才把拒絕間接化了。她平靜地對朋友說：“遺憾得很，我手上也沒有票了。不過，在大廳里我有一個座位，如果你高興可以……”朋友非常高興地問道：“在哪里呀？”小玲答道：“不難找——就在小提琴后面。”

生活中，我們也許會遇見這種情況：當別人還未向你提出要求以前，你可能就知道對方的目的，但是你又沒有辦法拒絕他的要求，這時，你就可以采取“欲抑先揚”、“以攻為守”的方法來拒絕他的要求。

比如，當朋友找你借錢去賭博，你這個時候可以在對方說他的請求之前率先提出來自己的要求：“這么巧呀！正好碰到你，我正準備去找你借點錢……”

對方如果聽到你這么說話他自然就不會再向你開口借錢了，可能他還會懊悔自己到和尚廟借梳子——走錯門了呢！

一次，一個人向艾森豪威爾將軍問一個有關軍事機密的問題。

艾森豪威爾將軍作耳語狀說：“這是一個機密問題，你能替我保密嗎？”

那個人連忙說道：“我一定能！”

艾森豪威爾將軍回答道：“那我同樣也能！”

這一招“欲抑先揚”無論是什么人使用，都會非常靈驗，所以在日常生活中很多人也經常使用。

小李從一個朋友那里借了一架照相機，一邊走一邊擺弄著，途中遇到了小趙。小趙有個毛病，就是見了熟人有好玩兒的東西后，非得借去玩幾天不可。這次，他看見了小李手中的照相機，馬上便有了興致。盡管小李百般搪塞，小趙依然不肯放過。

小李靈機一動，故作姿態地說：“好吧，我可以借給你，不過我要你不要借給別人，你做得到嗎？”

小趙一聽，正合自己的意思，于是連忙說：“當然，當然。我一定做到的。”

“絕不失信！”小李追加一句。

“絕不失信，失信還怎么做人！”

此時，小李斬釘截鐵地說：“我也不能失信，因為我也答應過別人，不把這架照相機外借。”

聽到小李的這句話后，小趙目瞪口呆，不好意思再繼續糾纏下去。

運用巧妙的用語委婉地拒絕他人，不但能使對方心情舒暢，同時還給自己留個臺階，這樣就沖淡了彼此間由拒絕產生的尷尬和不快，對方不僅不會錯怪你，反而還會更加信任、欣賞你。

5.巧借類比拒絕，言在彼而意在此

在拒絕親朋好友的請求時，人們往往都愛找一些理由推托，但能推托一時卻推托不了一世，所以在無法幫忙的事情上，一定要明確且不生硬地表示拒絕，這時可以采取類比的方式以暗示法來達到拒絕的目的。