儀表指人的外表，包括人的形體、容貌、姿態等，是一個人舉止風度的外在體現。在人際交往過程中儀表是非常重要的，它會引起交往對象的特別關注，并將影響對方對自己的整體評價。所以，注重個人的儀表，不僅是對別人尊重，更主要的是給別人留下一個好的形象，讓自己得到肯定。

做好基本才真的美——儀容基本禮儀

當今社會是一個既注重內在美，又講究外在美的社會。在很多時候、很多場合，外在美是非常重要的，它的重要性甚至是內在美無法替代的。因此，我們必須高度重視自己的外在美，也就是儀容美。

那么，究竟什么是儀容美呢？

1.儀容自然美

即儀容的先天條件好。盡管以相貌取人是不合情理的，但先天儀容美好，無疑會令人賞心悅目、心情愉快。

2.儀容修飾美

即依據規范和個人的實際條件，對儀容進行必要的修飾，盡量揚長避短，設計、塑造出美好的個人形象。

3.儀容內在美

即通過努力學習，不斷提高個人的文化藝術修養和思想道德水平，培養自己的氣質美和心靈美，從而使自己秀外慧中，表里如一。

真正意義上的儀容美，應該是上述3個方面的高度統一。其中，內在美是儀容美的最高境界，自然美是人們的心愿，而修飾美則是儀容禮儀關注的重點。為了維護自我形象，在人際交往中給人留下美好的第一印象，自然有必要適當修飾自己的儀容。具體而言，在儀容的修飾方面應當注意以下3點：

1.講衛生，時刻保持儀容干凈、整潔

要勤洗澡，勤洗頭、臉、脖子、耳朵、手、腳，并注意及時去除眼角、口角及鼻孔的分泌物，男性宜每日剃須修面；要注意口腔衛生，養成早晚刷牙、飯后漱口的好習慣，不能當著客人的面嚼口香糖；要經常修剪指甲，按時修理頭發，男性的頭發應該前不蓋眉，側不掩耳，后不及領；要勤換衣服，注意消除身體的異味，有腋臭等皮膚疾病的人，要經常擦藥品或及早治療。

2.儀容應當簡約

儀容雖然需要修飾，卻忌諱標新立異，最好的風格就是簡練、樸素。

3.儀容應當端莊

莊重大方、溫文爾雅、斯文有禮，不僅能給人以美感，而且容易贏得他人的信任和尊重。

站出氣質和風度——站姿禮儀

站姿是生活靜力態造型的動作，優美、典雅的站姿是發展人的不同質感美、動態美的起點和基礎，能襯托一個人美好的氣質和風度。

1.標準站姿要領

（1）身體舒展直立，重心線穿過脊柱，落在兩腿中間，足弓略微偏前處，并盡量往上提。

（2）精神飽滿，面帶微笑，兩眼平視，目光自然親切、柔和有神。

（3）脖子伸直，頭向上頂，下頜微微回收。

（4）挺胸收腹，臀部微收。

（5）雙肩后張下沉，兩臂放于褲縫兩側，自然下垂，手指自然彎曲，或兩手在體前交叉相握。

（6）腿部肌肉收緊直立，膝部放松。男性站立時，雙腳略微分開，以不超過肩寬為宜。

（7）如果站累了，腳可以向后撤半步，身體重心移至后腳，但上體必須保持正直。

2.男士站姿

男士的站姿非常重要，不但應該讓自己覺得舒適，還應該給人一種穩重的信賴感。

（1）男士正確的站姿應該是雙肩盡量往后拉，兩側平衡對稱，兩臂自然下垂，腹部收緊，挺胸，背部挺直，抬頭，縮回下頜并伸長后頸，不彎腰，不垂頭，更不要有委靡頹廢的樣子。為了顯得有穩重感，兩腿可以分開，與肩同寬，雙手呈半握拳狀最好。

（2）很多男士在站立的時候，習慣把雙手放在褲袋里，這是不符合禮儀規范的。如果在講演時，感覺很緊張，可以將手插入褲袋一會兒，但長時間站立時，不宜將手放在褲袋內，否則會給人一種輕浮的感覺。

（3）男士站立時除挺胸收腹之外，還要略微收起臀部，兩腿要直，膝蓋要放松，大腿稍微收緊上提，身體重心落在前腳掌上。

3.站姿注意事項

（1）站立時不能太隨便，切忌駝背、塌腰、聳肩、兩眼斜視、雙腿彎曲或不停打顫、說說笑笑，以免影響站姿的美觀。

（2）站著和別人談話時，要面向對方，保持適當距離，太遠或太近都不禮貌。姿勢要端正，上身可以微微前傾，以表示謙恭。身體歪斜、兩腿叉開或交叉、倚墻靠桌、雙手叉腰、兩手交叉抱胸等姿勢都是不雅觀和失禮的。

坐出健康和氣度——坐姿禮儀

人們常說：“坐如鐘。”這是對坐姿的要求，即坐有坐相。優雅的坐姿不僅傳遞著自信、友好和熱情，同時也顯示著高雅、端莊、得體、大方的風范。那么，怎樣才算正確的坐姿呢？

1.標準坐姿要領

（1）精神飽滿，表情自然，兩眼平視前方或注視交談對象。

（2）身體端正舒展，重心垂直向下或略微前傾，腰背挺直，臀部約占座椅面的2/3即可。

（3）雙膝并攏或微微分開，雙腳并齊。

（4）兩手可以自然放在腿上或椅子扶手上。

除基本坐姿外，由于雙腿位置的改變，還可以形成各種優美的坐姿，如雙腿平行斜放，兩腳前后相掖，兩腳呈小八字形等，都能給人舒適優雅的感覺。但無論哪種坐姿，都應該保持腰背挺直。

2.男士坐姿

（1）一般而言，男士在坐下時，身體重心應該垂直向下，腰部挺直，兩腿微微分開，與肩膀同寬為宜。兩腳應盡量平放在地上，大腿與小腿成直角，雙手半握拳放于腿上或椅子扶手上。

（2）男士在坐沙發時，整個身體不要向后靠，否則會給人一種委靡不振的感覺。坐下時，姿勢要端正，頭部要平穩，兩眼要平視前方，臉上最好保持輕松和緩的微笑。如果是側坐，上半身應該與腿同時轉向一側，面部則應該繼續正對正前方，千萬不要蹺二郎腿或晃動足尖，否則會給人一種目中無人或傲慢無禮的感覺。

3.入座時的要求

（1）應該從座位后面入座。如果座位左右兩側都空著，則應該從左側走到座位前。這樣做，不僅容易就座，也是一種禮貌。

（2）不論從哪個方向入座，都應該在離座位前半步遠的位置立定，右腳輕輕向后撤半步，用小腿靠座，以確定位置。

（3）坐下時，身體重心應該緩緩垂直落下，臀部接觸座位面應該輕而緩，避免發出聲響。

（4）坐下后，雙腳應該并齊，雙腿應該并攏。

（5）出于禮貌，與別人一起入座時，要分清長幼尊卑，先請客人或長輩入座，自己不要搶先入座。

（6）就座時，如果附近坐著熟人，應該主動跟對方打聲招呼。即使不認識，也應該點一點頭，以示友好。

（7）在公共場合，要想坐在別人旁邊，必須征得對方的同意，而且動作要輕緩。

4.離座時的要求

（1）在離開座位時，如果身邊還有其他人在座，應該用語言或動作向對方先示意一下，然后再起身離座。

（2）如果和別人同時離座，要注意起身的先后順序。如果地位低于對方，應該稍后離座。如果地位高于對方，則可以率先離座。如果雙方不分尊卑高下，則可以同時起身離座。

（3）離座時，動作應該輕緩，不要弄出聲響，也不要“拖泥帶水”，將椅墊、椅罩帶落到地上。

（4）與“左入”一樣，離座時應該遵循“左出”的禮節。

走出風采和韻味——行姿禮儀

行姿，即行走的姿勢，它產生的是運動之美。行走是人類的基本動作之一，最能體現出一個人的精神面貌。行姿的好壞，可以直接反映出一個人的內心境界和文化修養的高低，展現出一個人的風度、風采和韻味。走路雖然每個人都會，但要走出風度、走出優雅、走出魅力，則必須講究行姿禮儀。一般而言，行姿應該注意以下幾點禮儀要求：

（1）應當以正確的站姿為基礎。行走時，上身要挺直，頭部要端正，下頜要微微收起，兩肩要齊平，挺胸、收腹、立腰，兩眼平視前方，精神飽滿，表情自然。

（2）左腳起步時，身體微微前傾，走路要用腰力，身體重心要有意識地落在前腳掌上。

（3）行進時步伐要直，兩腳應該有節奏地交替踏在虛擬的直線上，腳尖可以微微分開。左腳前邁時，微微向左前方送胯，右腳前邁時，微微向右前方送胯。

（4）雙肩平穩，以肩關節為軸，兩臂前后自然協調地擺動。手臂與身體的夾角一般在10°～15°，由大臂帶動小臂擺動，肘關節可以微微彎曲。擺幅應該在30°～35°。

（5）跨步應該均勻，步子的幅度應該在一只腳到一只半腳左右。穿褲裝時，應該走成兩條平行的直線。

（6）上下樓梯時，應該保持上身正直，腳步輕盈平穩，盡量不要用眼睛看樓梯，不要用手扶樓梯欄桿。

（7）按照社交禮儀的要求，應該杜絕以下不雅的行姿：方向不定，忽左忽右；體位失當，搖頭晃腦、聳肩晃肩、擺臀扭胯；走扭來扭去的“外八字步”或“內八字步”；左顧右盼，重心后坐或前移；走路時勾肩搭背、連蹦帶跳、大聲喊叫等。

（8）行姿還應該分場合。腳步的強弱、輕重、快慢、幅度和姿勢，應該和出入的場合相適應。比如，在室內走路要輕而穩，在公園里散步要輕而緩，在閱覽室里走路要輕而柔，在婚禮上走路要輕松而歡快，在喪禮上走路要沉重而緩慢。總之，行姿要因地、因人、因事而異。

不失瀟灑大方——蹲姿禮儀

蹲姿，即下蹲的姿勢。在日常生活中，如果不慎將東西掉落在地上，就需要蹲下將其撿起。蹲雖然是一個看似非常簡單的動作，但正確而優雅的蹲姿不見得人人都會。那么，怎樣的蹲姿才是正確的呢？

1.蹲姿的基本要領

（1）下蹲時，應該自然、大方，無需遮遮掩掩、扭扭捏捏。

（2）下蹲時，應該兩腿合力支撐身體，以避免滑倒。

（3）下蹲時，頭、胸、膝關節應該保持在一個角度上，這樣的蹲姿顯得比較優美。

2.常見蹲姿

（1）高低式。這種蹲姿的基本要求是：下蹲時雙膝一高一低，即左腳在前，右腳稍后，左腳完全著地，小腿基本上垂直于地面；右腳腳掌著地，腳跟提起，右膝內側可以靠在左小腿內側，形成左膝高、右膝低的姿態。這種蹲姿往往適合于服務人員。

（2）半蹲式。這種蹲姿一般是在行走過程中臨時采用。它的正式程度遠遠比不上前兩種蹲姿，一般是在應急時采用。其基本要求是：身體半立半蹲，即在下蹲時，上身微微彎下，但不要和下肢形成直角或銳角；臀部必須向下，而不是撅起；雙膝微微彎曲，角度一般為鈍角；身體的重心應該放在一條腿上；兩腿不宜分開過大。

（3）半跪式。又叫單膝點地式或單跪式蹲姿，也屬于一種非正式蹲姿，主要是在下蹲時間較長，或為了用力方便時采用。其基本要求是：雙腿一蹲一跪，即在下蹲后，改為一條腿單膝點地，臀部坐在腳跟上，以腳尖著地；另一條腿全腳著地，小腿垂直于地面。雙膝應該同時向外，兩腿應盡力靠攏在一起。

3.蹲姿禮儀

（1）當自己在行進過程中需要下蹲時，速度不要太快。

（2）在下蹲時，應該與身邊的人保持一定的距離。和他人同時下蹲時，更不能忽視彼此之間的距離，以避免“迎頭相撞”或發生其他誤會。

（3）與他人一起下蹲時，最好是和他人側身相向。正面面對他人或背部面對他人，都是不禮貌的表現。

（4）有些人有蹲在凳子或椅子上的習慣，但在公共場合和工作場所中，這樣做會被認為沒有修養。

（5）下蹲時一定要注意內衣“不可以露，不可以透”。

眼睛是心靈的窗口——目光禮儀

在所有面部表情中，起主導作用的就是眼睛，眼睛對內心情感的傳遞主要是靠眼神，即所謂的“眉目傳情”，所以眼睛被稱為“心靈的窗口”。

不同的眼神可以透露出不同的信息，通過觀察一個人的眼神很容易洞察他的心思。很多科學研究表明，目光的相互接觸能夠控制談話的局面。

1.威嚴的目光

在辦公室里，老板想樹立自己的威信時通常會使用這樣的眼神。在同事之間相處的時候，運用這樣的目光會使氣氛變得非常嚴肅，這樣的眼神讓人有一種遭受威逼和脅迫的感覺。所以，在辦公室里，不論是上級對下屬，還是同事之間相處，這樣威嚴的眼神最好不要經常用，因為這樣的眼神通常會給辦公室帶來一種不和諧的氣氛。同事之間在開玩笑的時候，這樣的眼神尤其不適合用。