我國是個有著五千年歷史的文明古國，一向注重禮儀修養，將禮儀作為我們的傳統美德之一。早在兩千多年以前，孔子就說過：“不學禮，無以立。”可見，禮儀在我國不但歷史悠久，而且作用重大。

如果從國家的角度上說，禮儀反映一個國家的社會風貌、道德水準、文化特色以及公民的素質。從個人的角度上說，禮儀代表一個人的臉面。這并不是說禮儀是表面工作，相反，禮儀應該從小就培養，形成習慣，這樣才能真正發揮作用。

對成年人來說，禮儀就是他的另一層衣服。俗話說：人要衣裝，佛要金裝。衣裝只是表面，多年的禮儀積累下的氣場，才是真正重要的。個人的禮儀包含很多，有儀容、儀表、儀態等多個方面。可以說，無論在什么時候，一個容貌清爽、舉止得體大方的人，一定是一個受歡迎的人。

古希臘哲學家亞里士多德說：禮是一種善。對個人來說，從他的言談舉止，就可以判斷他素質的高低，而依據恰恰就是禮儀。為什么禮儀可以提高人的素質呢？因為它是一種內在的道德要求。人會在這種要求之下，自動自發地去做一些事情來提高自己的素質，改變自己的精神面貌。而這些內在的東西正是一個人外在表現的根基。

有人曾經說過，禮儀是一塊上好的綢緞，不但質量上乘，顏色也很好。在這塊綢緞上繡上花草魚鳥，那就是錦上添花。也就是說，人一旦學好了禮儀，就等于織好了一塊上等的綢緞。

也有人說，學禮儀其實就是學做人，因為人要表現內在文化修養、道德品質、精神氣質和思想境界，需要依靠謙恭的態度、文明禮貌的語言、優雅得體的舉止等。而內在東西的修煉，恰恰又影響外在的表現。學好禮儀以后，不但內在修養可以提高一個層次，外在表現自然也會出色很多。因此，學好禮儀，也就等于學好了做人。

禮儀是一種行為規范，同時也是一種技能，在很大程度上還是一種價值觀。它不僅代表了人們的處事態度，同時也是人們的交際之道。與人交往時，那些注重禮儀細節的人，比那些不懂禮貌的人往往更容易取得成功。

本書收錄了大部分社交禮儀，包括穿衣禮儀、溝通禮儀、交際禮儀、電話禮儀、職業形象禮儀、商務禮儀等。編者的目的就是讓讀者在閱讀本書以后，懂得禮儀，在交際場合可以應用自如。

細節決定成敗，掌握禮儀就是掌握一種細節。禮儀是潛移默化的東西，掌握以后多多應用，自然可以影響你的一生。