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第1章 青年人儀容儀表與舉止禮儀

01.青年人應(yīng)如何看待儀容美?

儀容,是指人的外觀、外貌,主要表現(xiàn)為容貌。它是由發(fā)式、面容以及所有未被服飾遮掩而暴露在外的肌膚構(gòu)成的。人們所說(shuō)的儀容美,其基本要素是貌美、發(fā)美、肌膚美,主要要求整潔干凈。美好的儀容能讓人感覺(jué)到其五官構(gòu)成彼此和諧并富于表情;整潔的頭發(fā)、美觀的發(fā)型使其健康明朗、容光煥發(fā);肌膚健美使其充滿(mǎn)生命的活力,給人以健康自然、鮮明和諧、富有個(gè)性的深刻印象。

俗話(huà)說(shuō):“愛(ài)美之心,人皆有之。”在人際交往中,個(gè)人的儀容會(huì)引起對(duì)方的特別關(guān)注,并將影響到對(duì)方對(duì)你的整體評(píng)價(jià)。好的儀容令人賞心悅目,能夠獲得他人良好的第一印象。青年人進(jìn)入職場(chǎng)后,你的面貌可以透射出你的精神狀態(tài),甚至是你的工作狀態(tài)。

如果說(shuō)在個(gè)人的儀表問(wèn)題之中,儀容是重中之重,那么,儀容禮儀則是步入職場(chǎng)的青年人實(shí)現(xiàn)成功的必修課。青年人應(yīng)該如何讓自己的儀容煥發(fā)出美的生機(jī)呢?這要從三個(gè)方面來(lái)努力。

儀容自然美

儀容自然美是指儀容的先天條件好,天生麗質(zhì)。

盡管以相貌取人不合情理,但如“清水出芙蓉,天然去雕飾”,在與人交往時(shí),自然美好的儀容相貌容易令對(duì)方舒適愉快。因此,青年人要善于保養(yǎng)自己先天美好的儀容,讓自己光彩照人。

儀容修飾美

儀容修飾美是指依照規(guī)范與個(gè)人條件,對(duì)儀容實(shí)行必要的修飾,揚(yáng)其長(zhǎng),避其短,設(shè)計(jì)、塑造出美好的個(gè)人形象,在人際交往中盡量令自己顯得有備而來(lái)。

青年人為了維護(hù)自我形象,有必要修飾儀容,要達(dá)到儀容干凈、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)約、端莊五點(diǎn)要求。

儀容內(nèi)在美

儀容內(nèi)在美是指?jìng)€(gè)人通過(guò)努力學(xué)習(xí),不斷提高自身的文化藝術(shù)素養(yǎng)和思想道德水準(zhǔn),培養(yǎng)出高雅的氣質(zhì)與美好的心靈,使自己秀外慧中,表里如一。

儀容內(nèi)在美強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人的內(nèi)在修為。每個(gè)人的儀容是天生的,長(zhǎng)相如何不是至關(guān)重要的,關(guān)鍵在于心靈。從心理學(xué)上講,每一個(gè)人都應(yīng)該接納自己,接納別人。

在上述三者之間,儀容的自然美是人們的心愿,儀容的修飾美則是儀容禮儀關(guān)注的重點(diǎn),而儀容的內(nèi)在美是最高的境界。真正意義上的儀容美,應(yīng)當(dāng)是上述三個(gè)方面的高度統(tǒng)一。忽略其中任何一個(gè)方面,都會(huì)使儀容美失之偏頗。

青年人的儀容美還體現(xiàn)在全身協(xié)調(diào)、角色協(xié)調(diào)和場(chǎng)合協(xié)調(diào)上。全身協(xié)調(diào)即臉部與發(fā)型、服飾相協(xié)調(diào),力求取得完美的整體效果。角色協(xié)調(diào)即針對(duì)自己在工作或社交中扮演的不同角色,對(duì)儀容進(jìn)行不同的妝扮。場(chǎng)合協(xié)調(diào)即儀容、發(fā)型要與所去的場(chǎng)合氣氛要求一致。

02.青年女性應(yīng)該如何化妝?

很多女生從學(xué)校步入社會(huì)后,會(huì)面臨著學(xué)習(xí)化妝的問(wèn)題。得體的妝容也是青年人氣質(zhì)修養(yǎng)的一種外部表現(xiàn)。

面部化妝的一般原則

面部化妝的一般原則有如下幾點(diǎn)。

①揚(yáng)長(zhǎng)避短。化妝本意是為了讓人更美更有活力,所以在化妝時(shí)要遵循揚(yáng)長(zhǎng)避短的原則,找出面部最富魅力的部位,刻意加以美化,對(duì)有缺陷的地方,則加以掩蓋或削弱,這樣可以起到化妝的最佳效果。

②化妝的濃淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定。化妝的濃淡并不是隨意的,而是要根據(jù)不同的時(shí)間和場(chǎng)合來(lái)選擇。我們要將白天與晚上的化妝、一般場(chǎng)合和特殊場(chǎng)合的化妝、不同季節(jié)的化妝區(qū)別對(duì)待,不要一概而論。

③不同年齡采用不同的化妝技巧。化妝的目的是增加個(gè)人的容貌美,而容貌美中最珍貴的是“自然青春美”,因此年輕人要十分珍惜這段轉(zhuǎn)瞬即逝的青春時(shí)光,延長(zhǎng)青春容貌的保持時(shí)間。具體到化妝上,平時(shí)應(yīng)在注意保持肌膚清潔的基礎(chǔ)上,多采用護(hù)膚用品,使皮膚免受烈日、暴風(fēng)、有害氣體等各種不良因素的影響。在平時(shí),女士均應(yīng)以淡妝為宜;在參加正式會(huì)議或宴會(huì)、舞會(huì)等社交活動(dòng)時(shí),則應(yīng)根據(jù)不同的時(shí)間和場(chǎng)合,化不同的妝,以示自己對(duì)活動(dòng)的重視。此外,職場(chǎng)男士也應(yīng)根據(jù)自己的臉型、年齡及氣質(zhì),稍微修整眉型和發(fā)型,同時(shí)應(yīng)保持皮膚的清潔,使用一些合適的護(hù)膚品。

④選擇合適的化妝品。化妝品的種類(lèi)很多,不一定都適用,要根據(jù)自己皮膚的類(lèi)型選擇質(zhì)地細(xì)膩、顏色適中的品種。

03.青年人要如何護(hù)發(fā)與美發(fā)?

頭發(fā)位于人體的“制高點(diǎn)”,在人的儀表中占有舉足輕重的地位。因此,修飾儀容要從頭發(fā)做起。

頭發(fā)整潔、發(fā)型大方是個(gè)人禮儀對(duì)發(fā)式美的基本要求。整潔大方的發(fā)式易給人留下神清氣爽的印象,披頭散發(fā)則會(huì)給人以萎靡不振的感覺(jué)。無(wú)論男女,只要他(她)所選的發(fā)式與自己的臉型、膚色、體形相匹配,與自己的氣質(zhì)、職業(yè)、身份相吻合,就是合適的發(fā)式。決定發(fā)式美的許多因素是個(gè)人無(wú)法隨意改變的,但通過(guò)選擇不同的發(fā)式,我們可以充分展現(xiàn)自己美的部分,從而起到揚(yáng)長(zhǎng)避短的作用。

我們不應(yīng)忘了發(fā)式美只是儀表美的一部分,它應(yīng)該與人的面貌美、服飾美協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

潔發(fā)第一位

頭發(fā)一定要清潔。選用質(zhì)量好的洗發(fā)水,發(fā)質(zhì)特殊的,可以選用護(hù)發(fā)素。

燙發(fā)要適當(dāng)

我們天生的又黑又直的頭發(fā),有一種獨(dú)特的美。大家都知道,燙發(fā)水是由化學(xué)藥品做成的,質(zhì)量再好的燙發(fā)水對(duì)于頭發(fā)都會(huì)有一定的損害。燙發(fā)之前,你可以先做一個(gè)試驗(yàn):拿根頭發(fā),拉一拉,看有沒(méi)有彈性。要是一拉就斷了,說(shuō)明你的頭發(fā)比較脆弱,不宜燙發(fā)。洗完頭發(fā)后,最好不要使用吹風(fēng)機(jī)來(lái)吹頭發(fā),而是讓自然風(fēng)來(lái)吹干頭發(fā)。

剪發(fā)是首選

如果你想保護(hù)發(fā)質(zhì),又想使頭發(fā)漂亮,最好的方法是剪發(fā)而不是燙發(fā)。自然、生動(dòng)才是人們所追求的效果。理發(fā)師對(duì)頭發(fā)進(jìn)行修剪,能使頭發(fā)富有層次感,顯得豐滿(mǎn),還能使頭發(fā)長(zhǎng)得更好。

染發(fā)要慎重

目前,美發(fā)行業(yè)里,染發(fā)比較流行。染發(fā)可以掩蓋白發(fā),但要選擇適合自己的發(fā)色。

此外還要注意染發(fā)劑的質(zhì)量,一定要選擇正規(guī)廠商生產(chǎn)的質(zhì)量好的染發(fā)劑,否則對(duì)身體造成不良影響就得不償失了。

臉型與發(fā)型要匹配

選擇發(fā)型應(yīng)揚(yáng)長(zhǎng)避短,與臉型相搭配。

長(zhǎng)形臉:可充分利用劉海,使臉的長(zhǎng)度觀感弱化。頭發(fā)不能堆高在頭頂,以免增加臉的長(zhǎng)度。

梨形臉:要盡量用頭發(fā)蓋住臉下端突出的部分。

方形臉:頭發(fā)一般不要剪得太短,也不要剪太平直或中分的發(fā)型,這樣會(huì)使臉顯得更方。

選擇合適的發(fā)型是一門(mén)學(xué)問(wèn),同樣的發(fā)型,兩個(gè)不同臉型的人并不是都適合,我們應(yīng)該按照自身的條件去選擇。

根據(jù)性別選擇發(fā)型

①男青年發(fā)型。男青年首先要注意頭發(fā)的清潔。出汗較多時(shí),更要及時(shí)清洗,保持頭發(fā)清潔、無(wú)異味。

頭發(fā)的最佳長(zhǎng)度是:前不遮眼,側(cè)不過(guò)耳,后不及衣領(lǐng)(美發(fā)行業(yè)、藝術(shù)工作者等彰顯個(gè)性而留長(zhǎng)發(fā)的除外)。所以,一般一個(gè)月左右就要理一次發(fā)。

具體的發(fā)型應(yīng)根據(jù)臉型、發(fā)質(zhì)及個(gè)人愛(ài)好來(lái)綜合考慮,使之既對(duì)自己的形象有提升作用,又便于打理。對(duì)于發(fā)質(zhì)較“倔”的職場(chǎng)男士,還要考慮發(fā)型會(huì)不會(huì)使部分頭發(fā)翹起來(lái),會(huì)不會(huì)總要麻煩地打啫喱來(lái)“約束”頭發(fā)。

②女青年發(fā)型。女青年在發(fā)型方面有很多選擇。基本要求是:工作場(chǎng)合不燙夸張、另類(lèi)發(fā)式;即使染發(fā),也不染過(guò)于艷麗的顏色,可以染成和黑色接近的顏色,如棕色、栗色等。

工作場(chǎng)合規(guī)范的發(fā)型是盤(pán)發(fā)、短發(fā)、束發(fā),齊肩發(fā)也可以。無(wú)論是哪種發(fā)式,劉海都不要遮擋眼睛,還要確保不要因?yàn)榘l(fā)型而在工作的時(shí)候經(jīng)常用手?jǐn)n頭發(fā)。窗口崗位、接待崗位則不宜散發(fā)披肩。工作場(chǎng)合采用盤(pán)發(fā)或束發(fā)時(shí),發(fā)飾要選擇與頭發(fā)顏色相協(xié)調(diào)的顏色,款式簡(jiǎn)單、大方。發(fā)箍、卡通發(fā)飾等不宜在工作場(chǎng)合使用。

盤(pán)發(fā)。面容瘦削,盤(pán)發(fā)的時(shí)候可以用斜梳的劉海來(lái)平衡。顴骨不高,盤(pán)的時(shí)候可以使劉海稍寬點(diǎn)。鵝蛋臉,盤(pán)的時(shí)候劉海部分向右上方蓬松收起后用夾子別好,露出額頭,配合低低的發(fā)髻或自然垂落的耳發(fā)。

短發(fā)。一般把頭發(fā)簡(jiǎn)單地別在耳后,劉海斜著梳,不要厚重,這是百搭發(fā)型。圓臉或方臉,可以把短發(fā)微卷,并將中分的劉海彎曲而自然地順到兩頰前。鵝蛋臉、橢圓形臉或長(zhǎng)形臉,頭發(fā)微卷的話(huà),可以把發(fā)絲打散,從視覺(jué)上起到增加發(fā)量、增厚劉海的作用。肩膀?qū)捄竦呐畣T工,不適合留短發(fā)。

束發(fā)。束發(fā)的時(shí)候,可以從側(cè)面束。覺(jué)得頭發(fā)不夠有動(dòng)感,可以在扎頭發(fā)之前用卷發(fā)棒把頭發(fā)卷成波浪,然后用手自然順直,扎低馬尾,在后腦的位置隨意拽出蓬松形狀。也可以把前額頭發(fā)做中分處理,把所有的頭發(fā)都順直梳理好向后束起,并使耳部頭發(fā)有一些弧度。

齊肩發(fā)。可以把發(fā)尾向外或向內(nèi)微微翻卷,同時(shí)前額頭發(fā)按4:6的比例分縫,這是百搭發(fā)型。

中發(fā)。中發(fā)也能打造出柔美感覺(jué)。把前額的頭發(fā)做出弧度后別在額頭一側(cè),蓋住部分額頭,其他地方用卷發(fā)棒或電吹風(fēng)做卷發(fā)處理,使整體發(fā)型都有蓬松感。這種發(fā)型比較適合長(zhǎng)臉形的女員工。

長(zhǎng)發(fā)。自然披肩長(zhǎng)發(fā),發(fā)尾如果能形成波浪造型,不僅能修飾臉型,也能達(dá)到視覺(jué)減肥的效果。相對(duì)來(lái)說(shuō),身材偏矮的女員工不宜留長(zhǎng)發(fā),最長(zhǎng)不宜超過(guò)內(nèi)衣肩線(xiàn)。

兩頰較寬的女員工,卷發(fā)的時(shí)候,不宜從臉頰開(kāi)始卷。

04.青年人著裝有哪些基本原則?

得體的穿著,不僅可以使人顯得更加出眾,還可以體現(xiàn)出一個(gè)現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨(dú)到的品位。初入職場(chǎng)的青年人,必須掌握職業(yè)著裝的一些基本原則。這些原則要求人們?cè)谶x擇服裝、考慮其具體款式時(shí),應(yīng)兼顧時(shí)間、地點(diǎn)、目的,力求著裝及其具體款式與著裝的時(shí)間、地點(diǎn)、目的協(xié)調(diào)一致,做到和諧般配。

著裝基本原則包括時(shí)間原則、地點(diǎn)原則、目的性原則和場(chǎng)合原則。

時(shí)間原則

時(shí)間原則指的是著裝要考慮時(shí)代的變化、四季的變化和一天中不同時(shí)間段的變化,冬天選擇保暖的冬裝,夏天選擇清涼的夏裝。工作著裝以莊重大方為原則。如果有安排社交活動(dòng)或公關(guān)活動(dòng),則應(yīng)以典雅端莊為基本著裝格調(diào)。晚間的宴請(qǐng)、舞會(huì)、音樂(lè)會(huì)等正式社交活動(dòng),著裝以晚禮服為宜,以打造高雅大方的禮儀形象。

不同時(shí)段的著裝規(guī)則對(duì)女士尤其重要。白天工作時(shí),女士應(yīng)穿著正式套裝,以體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性;晚上出席雞尾酒會(huì)就須多加一些修飾,如換一雙高跟鞋,戴上有光澤的佩飾,圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節(jié)氣候特點(diǎn),保持與潮流大勢(shì)同步。

地點(diǎn)原則

地點(diǎn)原則指的是服飾打扮要與場(chǎng)所、地點(diǎn)、環(huán)境相適應(yīng)。在不同的地點(diǎn),著裝的款式也應(yīng)有所不同,即特定的環(huán)境應(yīng)配以與之相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)的服飾,以獲得視覺(jué)與心理上的和諧感。

青年人在工作單位,服飾應(yīng)當(dāng)合乎本單位、本部門(mén)的規(guī)范,做到正規(guī)、干凈、整潔、文明。如把運(yùn)動(dòng)衣、牛仔服、拖鞋穿進(jìn)辦公室和社交場(chǎng)合,都是與環(huán)境不相符的。在自己家里接待客人,可以穿舒適但整潔的休閑服;如果是去公司或單位拜訪,穿職業(yè)套裝會(huì)顯得專(zhuān)業(yè);外出時(shí)要顧及當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣,如去教堂或寺廟等場(chǎng)所,不能穿過(guò)露或過(guò)短的服裝。

目的性原則

目的性原則指的是服飾打扮要考慮此行的目的。著裝應(yīng)符合自己的社會(huì)角色,因?yàn)榉検且环N特殊意義的交際語(yǔ)言,能夠傳達(dá)特定的信息。

場(chǎng)合原則

場(chǎng)合原則強(qiáng)調(diào)的是著裝要與場(chǎng)合協(xié)調(diào)。比如與顧客會(huì)談、參加正式會(huì)議等,衣著應(yīng)莊重考究;聽(tīng)音樂(lè)會(huì)或看芭蕾舞,則應(yīng)按慣例著正裝;出席正式宴會(huì)時(shí),則應(yīng)穿中國(guó)的傳統(tǒng)旗袍或西方的長(zhǎng)裙晚禮服;而在朋友聚會(huì)、郊游等場(chǎng)合,著裝應(yīng)輕便舒適。試想一下,如果大家都穿便裝,你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的,如果以便裝出席正式宴會(huì),不但是對(duì)宴會(huì)主人的不尊重,也會(huì)令自己頗覺(jué)尷尬。

服飾不僅表現(xiàn)自我形象,而且也是一種文化價(jià)值觀的顯現(xiàn),特別是在涉外交往中,服裝、飾品則為一個(gè)民族的生活方式和精神面貌的折射。因此,要根據(jù)不同的交際目的和具體的交際對(duì)象來(lái)選擇不同的服裝。

05.青年人佩戴飾品有哪些講究?

飾品種類(lèi)繁多,大致有戒指、耳環(huán)、項(xiàng)鏈、手鐲、手鏈、腳鏈、胸針等等。飾品的材質(zhì)也是多種多樣,礦物質(zhì)類(lèi)如寶石、玉石、鉆石、水晶、瑪瑙等;非礦物質(zhì)類(lèi)如珍珠、珊瑚、琥珀等;仿制品如玻璃制品、人造珍珠、鍍金、鍍銀等。

飾品佩戴是服飾禮儀的重要組成部分。恰當(dāng)?shù)娘椘放宕鞑粌H讓一個(gè)人的穿著打扮有畫(huà)龍點(diǎn)睛之效,還能傳播一定的信息,具有一定的象征意義。飾物與服裝的搭配是一個(gè)整體,恰當(dāng)?shù)拇钆淠茏屇愀韼追主攘Α?

對(duì)于材質(zhì)不同種類(lèi)繁多的飾品佩戴,青年人應(yīng)該掌握以下一些原則。

考慮季節(jié)因素

佩戴飾品要根據(jù)季節(jié)的不同而選擇相宜的飾品。夏季以佩戴色彩鮮艷的工藝品為優(yōu),演繹浪漫夏日風(fēng)情;冬季則以佩戴金銀珍珠及玉石飾品為佳,顯現(xiàn)優(yōu)雅莊重。

考慮場(chǎng)合因素

不同的場(chǎng)合應(yīng)該佩戴不同的飾品。一般來(lái)說(shuō),在比較正式的場(chǎng)合,應(yīng)選用檔次較高的飾品。職場(chǎng)青年人應(yīng)追求傳統(tǒng)經(jīng)典,而不能過(guò)于鮮艷新潮。傳統(tǒng)而做工精細(xì)的優(yōu)質(zhì)飾品是青年人最穩(wěn)妥的選擇。如參加宴會(huì)或者舞會(huì),可以佩戴材質(zhì)較好較大而且炫目的胸針,達(dá)到讓人驚艷的效果;工作的時(shí)候可以佩戴一些小巧精致的胸針;休閑在家可根據(jù)個(gè)人喜好選擇適合自己的項(xiàng)鏈、耳環(huán)等。

考慮與服裝的協(xié)調(diào)性

服裝與飾品二者的和諧統(tǒng)一,是職場(chǎng)人員飾品佩戴的最高境界。一般領(lǐng)口較低的服裝必須搭配項(xiàng)鏈。穿工作服或者運(yùn)動(dòng)服的時(shí)候可以不戴首飾,穿工作服的時(shí)候不能戴有墜子的耳環(huán)。

考慮自身的體型因素

脖子粗短者,應(yīng)戴長(zhǎng)一些的項(xiàng)鏈,避免多串式樣;體型較瘦者應(yīng)戴多串式樣項(xiàng)鏈;臉型較大和戴眼鏡的女士,應(yīng)避免選擇佩戴大的耳環(huán)和圓形耳環(huán)。

符合年齡身份

年輕女士佩戴飾品的選擇面相對(duì)較寬,時(shí)尚的工藝飾品更能突出個(gè)性;年紀(jì)較大的女士可佩戴一些較為貴重精致的飾品,突出莊重典雅。

注意色彩的搭配。佩戴的飾品原則上要求同一色系,如果同時(shí)佩戴兩件或兩件以上飾品,應(yīng)保持主色調(diào)的一致性。切忌五彩斑斕,讓人眼花繚亂。

力求簡(jiǎn)潔

佩戴的飾品要力求完整,主題突出,切忌同時(shí)佩戴過(guò)多的飾品。如果佩戴飾品過(guò)于繁雜,就會(huì)給人留下雜亂無(wú)章的感覺(jué),整個(gè)人也會(huì)顯得俗氣不堪。

飾品的佩戴應(yīng)根據(jù)以上原則,選擇最合適的飾品,讓服裝與飾品,服裝與服裝,飾品與飾品三者之間在款式、材料和色澤上達(dá)到成功的配套,為儀容儀表的美感達(dá)到畫(huà)龍點(diǎn)睛之效果。各種飾品與發(fā)型、臉型、膚色、年齡、環(huán)境達(dá)到協(xié)調(diào),就會(huì)有更好的效果。

06.青年人如何保持良好的舉止禮儀?

作為青年人,在學(xué)習(xí)舉止禮儀時(shí),所努力追求的目標(biāo)是要使自己在任何場(chǎng)合都力爭(zhēng)做到舉止得體、適度,并保持一定的風(fēng)度。舉止得體,是要求人們的一切舉止動(dòng)作,都要合乎體統(tǒng),符合身份,適應(yīng)場(chǎng)合,并且能夠恰如其分地借以傳達(dá)出個(gè)人意愿。有專(zhuān)家認(rèn)為:在人際交往中,約有80%以上的信息是借助于舉止這種無(wú)聲的“第二語(yǔ)言”來(lái)轉(zhuǎn)達(dá)的,有聲有息的語(yǔ)言所轉(zhuǎn)達(dá)的信息不超過(guò)20%。由此可見(jiàn),舉止得體是何等重要。舉止適度,是要求青年人的舉止動(dòng)作盡可能地符合禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),使之適時(shí)、適事、適宜。保持風(fēng)度,則是要求青年人的舉止動(dòng)作端莊、穩(wěn)重。

舉止規(guī)范,動(dòng)作合規(guī)

青年人的舉止動(dòng)作必須遵循規(guī)則。這是要求青年人在這方面必須嚴(yán)格地依照社會(huì)上約定俗成的習(xí)慣做法“照章辦事”,盡力使自己的所作所為合乎規(guī)矩,有例可依,而不允許另搞一套。

青年人在日常工作中舉止動(dòng)作不僅要莊重典雅,使人尊敬,而且還要表現(xiàn)得有規(guī)可循,合乎禮儀,讓人覺(jué)得和藹可親。要做到這一點(diǎn),青年人的舉止動(dòng)作就必須合乎規(guī)則。

舉止得體,適應(yīng)場(chǎng)合

舉止符合身份、適應(yīng)場(chǎng)合、順應(yīng)情景,就是得體。青年人的舉止,代表工作單位的形象,有時(shí)甚至是代表國(guó)家、民族、地區(qū)的形象,要有很強(qiáng)的角色意識(shí),一舉一動(dòng),必須符合身份。不同的場(chǎng)合,不同的對(duì)象和環(huán)境,舉止要求不一樣。莊嚴(yán)肅穆的場(chǎng)合要求舉止莊重,輕松歡樂(lè)的場(chǎng)合則可以活潑一些。

舉止好看,動(dòng)作美觀

青年人的舉止動(dòng)作必須美觀。這是要求青年人應(yīng)當(dāng)努力使自己的舉止動(dòng)作看起來(lái)具有美感。

愛(ài)美是人類(lèi)的天性。因此,在力所能及的情況之下,青年人應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地使自己的舉止動(dòng)作顯得美觀。在我國(guó),關(guān)于人們的舉止動(dòng)作,就有“坐如鐘,立如松,行如風(fēng)”“頭容正,肩容平,胸容寬,背容直”“顏色宜和、宜靜、宜莊”等一系列的具體要求。其出發(fā)點(diǎn),就是舉止動(dòng)作、神色表情皆應(yīng)具有美感。

以站立的姿態(tài)為例,全身直立,抬頭、挺胸、收腹,雙腿并攏、雙腳微分、雙肩平直、雙手搭在小腹之前、雙目平視前方,有令人賞心悅目之感。

舉止大方,動(dòng)作灑脫

青年人的舉止動(dòng)作必須大方。青年人的舉止動(dòng)作要灑脫大氣,不要顯得拘束,給人以不夠開(kāi)放、眼界不高、沒(méi)見(jiàn)過(guò)世面的感覺(jué)。

例如,當(dāng)青年人與他人交流溝通時(shí),不論對(duì)方是生人或熟人、同性或異性、長(zhǎng)輩或晚輩、上司或部下,注視著對(duì)方的眼睛是對(duì)對(duì)方的尊重。心理學(xué)實(shí)驗(yàn)證明:當(dāng)兩人相處時(shí),一方以自己的雙眼注視對(duì)方雙眼的時(shí)間,只有超過(guò)了雙方相處的總時(shí)間的1/3,才會(huì)使對(duì)方感受其全神貫注和對(duì)對(duì)方的重視。

在與他人相處時(shí),始終不敢正視他人,或是眼神閃避,會(huì)給人以不自信、不夠大方之感;從另外一個(gè)角度,也可以被理解為目中無(wú)人,或者心懷鬼胎。不管怎么講,不正視他人是不得體的舉止。

在舉止動(dòng)作上表現(xiàn)得落落大方,是內(nèi)心充實(shí)、視野開(kāi)闊的傳神寫(xiě)照,它能夠自然而然地表現(xiàn)出青年人的豐富閱歷以及自信心,有助于使自己獲得他人由衷的尊敬。

舉止敬人,敬重對(duì)方

青年人的舉止動(dòng)作必須敬人。這是指青年人的舉止動(dòng)作并非單方面的行為,它還與青年人對(duì)待他人的看法與態(tài)度有關(guān)。通過(guò)觀察青年人的舉止動(dòng)作,大體上就能夠了解其對(duì)交往對(duì)象敬重與否。

在會(huì)晤或洽談中,不管情緒有何變化,青年人不能盯視或斜視自己的交往對(duì)象,不能用自己右手的食指反復(fù)指向?qū)Ψ降纳眢w,這些動(dòng)作有侮辱或挑釁之嫌。特別要記住:談話(huà)時(shí)不要“指點(diǎn)”別人的臉面。

與別人交談時(shí),不論情緒多么激動(dòng),講話(huà)時(shí)都不要高聲吶喊,特別是要避免唾液紛飛。

青年人的舉止要體現(xiàn)文明禮貌,遵守公共秩序,講究公共衛(wèi)生。別人談話(huà)時(shí),尊重他人,安心聽(tīng)講。不做一些不雅的動(dòng)作,注意公共場(chǎng)合的禁忌。優(yōu)待職場(chǎng)女性,主動(dòng)給女士讓座、讓道。女士站立、下蹲、就座時(shí)不叉開(kāi)雙腿。

舉止優(yōu)雅,具有品位

這是舉止的最高境界。舉止優(yōu)雅是精神境界、文化品位、道德修養(yǎng)的綜合體現(xiàn)。要求人的舉止在符合一般規(guī)范的基礎(chǔ)上,追求高尚脫俗,美觀雅致,坐立行走、神態(tài)表情顯示出優(yōu)雅大方,不同凡響。

07.握手時(shí)應(yīng)注意哪些禮儀細(xì)節(jié)?

握手行為在人類(lèi)社會(huì)中起源較早。據(jù)說(shuō)原始人表示友好時(shí),首先會(huì)亮出自己的手掌,并讓對(duì)方摸一摸,表示自己手中沒(méi)有武器。后來(lái)逐漸演化,成為現(xiàn)在的握手禮。

握手禮作為一種見(jiàn)面、離別、祝賀或致謝的禮節(jié)流行于許多社交場(chǎng)合,是一種不可或缺的交往禮節(jié)。比如老同學(xué)、老朋友見(jiàn)面握手表示親熱,初次見(jiàn)面握手表示歡迎等。恰當(dāng)?shù)奈帐侄Y能夠給人留下深刻的印象。

那么,怎樣握手才是恰當(dāng)?shù)哪兀课帐侄Y包括握手的次序、握手的方式和說(shuō)握手語(yǔ)這樣幾個(gè)方面的內(nèi)容。

握手的次序

兩人見(jiàn)面被介紹之后,誰(shuí)先伸手握手,是對(duì)人的尊敬問(wèn)題。握手的一般次序是:

①年齡較大、身份較高的人先伸手。年齡較小,身份較低的人不宜先伸手,而要等對(duì)方伸出手后,立即上前回握。

②女方首先伸手。男女之間,當(dāng)女方伸出手后,男方再伸手輕輕地握。如果女方不伸手,或無(wú)握手之意,男方可點(diǎn)頭示意或鞠躬,不要貿(mào)然伸手。

③主人首先伸手。主人與客人之間,主人有先伸手的義務(wù)。當(dāng)客人到來(lái)時(shí),不管客人的身份如何,性別如何,主人應(yīng)首先伸出手表示歡迎。若是等客人伸手,則顯得主人有怠慢之感。但無(wú)論是誰(shuí)先伸出手,對(duì)方都應(yīng)該毫不遲疑地回握,以避免一方一直伸著手,無(wú)所適從。

握手的方式

伸出右手,四指并攏,拇指伸開(kāi),掌心向內(nèi),手的高度大致與對(duì)方腰部上方齊平。同時(shí),上身略微前傾,注視著對(duì)方,面帶微笑。不可一邊握手,一邊左顧右盼。

如果兩人比較熟悉且感情比較激動(dòng)時(shí),握手的力度可以大些,握手時(shí)間可以長(zhǎng)些,并可雙手加握。若對(duì)方是長(zhǎng)輩或上司,則用力應(yīng)稍小。與晚輩或下級(jí)握手可適當(dāng)用力,只需象征性地輕輕一握即可。但無(wú)論對(duì)方是誰(shuí),都不可被動(dòng)地讓對(duì)方握,自己毫無(wú)反應(yīng),這樣會(huì)給人一種應(yīng)付的感覺(jué)。

男性不可戴著手套與他人握手,這是禮貌性的問(wèn)題,當(dāng)對(duì)方伸出手后,應(yīng)迅速脫去手套上前相握。職場(chǎng)女性可戴著薄手套同他人相握,這不算失禮。

不要用濕手、臟手同他人握手。若你正在干活,對(duì)方熱情地伸出手來(lái),你可以一面點(diǎn)頭致意,一面亮出雙手,簡(jiǎn)單說(shuō)明情況并表示歉意,以取得對(duì)方的諒解,同時(shí)趕緊洗好手,熱情接待。

常見(jiàn)的握手語(yǔ)

在握手時(shí),常伴有一定的問(wèn)話(huà),稱(chēng)為握手語(yǔ)。常見(jiàn)的握手語(yǔ)包括問(wèn)候型、祝賀型、關(guān)心型等。

問(wèn)候型:這是最常見(jiàn)的一種握手語(yǔ)。一般的接待關(guān)系可用這種形式。如:“你好!”“最近怎么樣?”“工作還那么忙嗎?還在那個(gè)單位吧?”等。

祝賀型:當(dāng)對(duì)方有突出成績(jī),受到表彰或遇到喜事,在接待時(shí)可用這種形式。如“恭喜你!”“祝賀你!”等。

關(guān)心型:這種形式特別適用于長(zhǎng)輩對(duì)晚輩,上司對(duì)下級(jí)或主人對(duì)客人等。如“辛苦了!”“一路很累吧?”“天熱吧?”等。

歡迎型:第一次來(lái)的客人或公務(wù)接待,均可用歡迎語(yǔ)。如“歡迎光臨!”“歡迎你!”等。

致歉型:自己有地方做得不對(duì)或表示客氣時(shí)可用此類(lèi)握手語(yǔ)。如“照顧不周,請(qǐng)多包涵!”“未能遠(yuǎn)迎,請(qǐng)?jiān)彛 钡取?

祝福型:送客時(shí)多用此握手語(yǔ)。如“祝你一路順風(fēng)!”“祝你好運(yùn)!”等。

職場(chǎng)握手的禁忌

在行握手禮時(shí),應(yīng)努力做到合乎規(guī)范,避開(kāi)下述失禮的行為。

不要在握手時(shí)戴著手套或墨鏡,只有女士在社交場(chǎng)合戴著薄紗手套握手,才是被允許的;

不要在握手時(shí)另外一只手插在衣袋里或拿著東西;

不要面無(wú)表情、不置一詞,也不要長(zhǎng)篇大論、點(diǎn)頭哈腰,過(guò)分客套;

不要在握手時(shí)僅僅握住對(duì)方的手指尖,好像有意與對(duì)方保持距離。正確的做法,是要握住整個(gè)手掌。即使對(duì)異性,也要這么做;

不要把對(duì)方的手拉過(guò)來(lái)推過(guò)去,或者上下左右不停地抖動(dòng);

不要拒絕和別人握手,即使有手疾或汗?jié)瘛⑽叟K,也要和對(duì)方說(shuō)一下“對(duì)不起,我的手現(xiàn)在不方便”,以免造成不必要的誤會(huì)。

08.如何通過(guò)微笑縮短與他人的心理距離?

微笑是一種令人感覺(jué)愉快的面部表情,它可以縮短人與人之間的心理距離,為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。在社交場(chǎng)合,我們都喜歡遇到一張張熱情真誠(chéng)的笑臉。它是人際交往中最美麗的語(yǔ)言,微笑是社交禮儀中的亮點(diǎn)。

微笑作為社會(huì)交際中的重要方式,它的作用可以概括為以下幾個(gè)方面。

微笑可以給對(duì)方良好的第一印象

一些心理學(xué)家研究表明,初次交往留給對(duì)方的印象,往往是非常強(qiáng)烈、鮮明的,并對(duì)以后的交往產(chǎn)生重要影響。因?yàn)槌踅皇窃诨ゲ涣私獾谋尘跋逻M(jìn)行的,對(duì)方的言談話(huà)語(yǔ)、舉止行動(dòng)、儀表相貌等對(duì)自己的大腦記憶屏幕來(lái)說(shuō)都是新的信息,對(duì)感觀的刺激較強(qiáng)烈,留下的印象也就特別清晰而深刻。美國(guó)林納特·蘇寧博士在《最初四分鐘接觸:人際關(guān)系的奧秘》一書(shū)中說(shuō):“人們何時(shí)決定結(jié)交新的朋友呢?在他們相聚的最初四分鐘之內(nèi)。”可見(jiàn),人際交往中第一印象是多么重要了,而微笑就能給對(duì)方留下非常好的印象。

微笑可以產(chǎn)生融洽的交際氣氛

“嚴(yán)肅使人拘謹(jǐn),憤怒使人氣惱,佯笑給人虛偽印象,冷笑給人以奸詐之疑,至于捧腹大笑又有失身份,唯有微笑恰到好處。”笑是有感染作用的,如果一屋人都在大笑,即使其中有一個(gè)人不想笑也會(huì)受感染,不禁笑出聲來(lái)。如果人人臉上帶著微笑,就會(huì)使置身其中的人感到愉悅、融洽、平和。微笑能夠使人們心靈相通、相近、相親,產(chǎn)生凈化情緒氣氛的作用。

微笑是對(duì)人謙和尊重的表示

一個(gè)懂禮貌的人,總是將微笑掛在臉上,使人感到親切、愉快。微笑還充滿(mǎn)了自信和力量,能驅(qū)散他人陰郁、沮喪、恐懼、苦惱等不良情緒。正確運(yùn)用微笑,還能表現(xiàn)自己的謙虛隨和,表現(xiàn)對(duì)對(duì)方的尊重。

中國(guó)向來(lái)以“禮儀之邦”著稱(chēng)于世,“微笑外交”是國(guó)際友人對(duì)我們一再肯定的交往方式,也有人稱(chēng)為“東方式的微笑”。

微笑是打破僵局的手段

微笑,實(shí)際上是一種社交手段,談生意、辦事情,不管對(duì)方語(yǔ)氣如何咄咄逼人,甚至遭到嚴(yán)詞拒絕,只要臉上帶著微笑,就不會(huì)引起“面紅耳赤”或“暴跳如雷”的結(jié)果。這種微笑,并無(wú)攻擊對(duì)方之意,卻有助于緩和矛盾的激化。因此在交往中,微笑可以增進(jìn)情誼,可以“化敵為友”。

可見(jiàn),微笑是一門(mén)學(xué)問(wèn),又是一門(mén)藝術(shù),隨著人際交往的頻繁,微笑越來(lái)越少不了。當(dāng)然微笑應(yīng)是發(fā)自?xún)?nèi)心的輕松友善的微笑,要自然、美好、真誠(chéng),切忌虛假造作的微笑。

那么,通過(guò)什么樣的訓(xùn)練,才能讓身在職場(chǎng)的你獲得微笑這一有效溝通的法寶和人際關(guān)系的磁石呢?心理專(zhuān)家告訴你如下步驟。

第一步,放松面部肌肉,然后使嘴角微微向上翹起,讓嘴唇略呈弧形。最后,在不牽動(dòng)鼻子、不發(fā)出笑聲、不露出牙齒,尤其是不露出牙齦的前提下,輕輕一笑。

第二步,閉上眼睛,調(diào)動(dòng)感情,并發(fā)揮想象力,或回憶美好的過(guò)去,或展望美好的未來(lái),使微笑源自?xún)?nèi)心,有感而發(fā)。

第三步,對(duì)著鏡子練習(xí),使眉、眼、面部肌肉、口形在微笑時(shí)和諧統(tǒng)一。

第四步,當(dāng)眾練習(xí)。按照要求當(dāng)眾練習(xí),使微笑規(guī)范、自然、大方,克服羞澀和膽怯的心理,也可以請(qǐng)觀眾評(píng)議后再對(duì)不足進(jìn)行糾正。

當(dāng)你掌握了微笑的方法后,還要注意要正確地微笑,具體地要做到以下幾點(diǎn)。

把握微笑的時(shí)機(jī)

在與對(duì)方交談中,最好的微笑時(shí)機(jī)是在與對(duì)方目光接觸的瞬間展現(xiàn)微笑,這樣能夠促進(jìn)心靈的友好互動(dòng)。

把握微笑的層次變化

微笑有很多層次,有淺淺一笑,眼中含笑,也有哈哈大笑。在整個(gè)交談過(guò)程中,微笑要有收有放,在不同時(shí)候使用不同的笑。如果一直保持同一層次的笑,表情會(huì)顯得僵硬、呆板。

注意微笑維持的時(shí)間長(zhǎng)度

微笑的最佳時(shí)長(zhǎng)以不超過(guò)3秒鐘為宜,時(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)給人假笑或不禮貌的感覺(jué),過(guò)短則會(huì)給人皮笑肉不笑的感覺(jué)。

根據(jù)場(chǎng)合而定微笑的尺度

微笑的表情很有講究,不同的場(chǎng)合適合不同深度的微笑。不同的笑,也可以顯示著不同的思想態(tài)度和感情色彩,產(chǎn)生不同的影響。

在與別人交談中,放聲大笑或傻笑,都是非常失禮的,工作中要把握好微笑的尺度,更能顯示你的內(nèi)在修養(yǎng)。

避免“習(xí)慣性微笑”帶來(lái)的傷害

微笑的好處數(shù)不勝數(shù),但由于職業(yè)性質(zhì)和職場(chǎng)禮儀的要求,一些青年人要在白天的大多數(shù)時(shí)間都面帶微笑,這使得他們養(yǎng)成了一種面對(duì)外人的“習(xí)慣性微笑表情”。這種表情并不能消除工作、生活等各方面帶給他們的壓力、煩惱、憂(yōu)愁。這些“習(xí)慣性微笑”的患者,微笑過(guò)后是更深刻的孤獨(dú)和寂寞,他們的行為具有表演性質(zhì),與他們的情感體驗(yàn)缺乏內(nèi)在的一致性,而難以表現(xiàn)其“真我”的一面,因?yàn)楸砻娴奈⑿Ψ炊鴷?huì)加重他們內(nèi)心的痛苦。

解決“習(xí)慣性微笑”的方法在于及時(shí)地釋放過(guò)大的壓力。方式是多種多樣的,如和家人一起外出度假,就可以很好地舒緩長(zhǎng)期工作所累積的壓力。再者要積極地調(diào)節(jié)自己的身心狀態(tài),比如現(xiàn)在健身場(chǎng)所流行的瑜伽和普拉提健身操就是很好的解壓方式,青年人可以嘗試一下,效果也許會(huì)不錯(cuò)。

09.青年人應(yīng)避免哪些不雅的行為舉止?

一個(gè)人的行為舉止是其個(gè)人素質(zhì)最具體的表現(xiàn)。人在職場(chǎng),應(yīng)該從嚴(yán)要求自己,從細(xì)微之處著手,徹底摒棄自己身上的不雅行為。要想做到這一點(diǎn),我們就必須了解職場(chǎng)行為規(guī)范并且以此嚴(yán)格要求自己,任何不講究服飾打扮、嘩眾取寵、不拘小節(jié)等不文明、不禮貌的行為都是應(yīng)該摒棄的。

什么是職場(chǎng)不雅行為呢?職場(chǎng)不雅行為一般有以下幾種表現(xiàn)。

其一,在工作場(chǎng)合大聲喧嘩,如大聲說(shuō)笑、旁若無(wú)人地高聲接打電話(huà)等。在工作場(chǎng)合大聲說(shuō)笑、吵鬧,接打電話(huà)用高于60分貝的聲音,是干擾正常工作環(huán)境的表現(xiàn),會(huì)令旁人心生反感,從而對(duì)自己有不好的印象。

其二,隨地吐痰,隨手亂扔垃圾,是有失遵守公共道德的一種表現(xiàn)。

其三,和別人談話(huà)時(shí)打噴嚏,或當(dāng)眾剔牙、打嗝、掏耳朵、擤鼻涕,都是一種極不文明的行為。

其四,邊吃東西邊接打電話(huà),嘴里有食物時(shí)與人交談,這會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)自己不被重視、不受尊重,從而對(duì)你心生不滿(mǎn)。

其五,與人談話(huà)不注意保持距離、與對(duì)方有肢體接觸、眼睛不看對(duì)方、手中玩弄物品。和異性談話(huà)尤其要注意保持適當(dāng)?shù)木嚯x,不要和對(duì)方有任何肢體上的接觸。女士不注意這一點(diǎn),會(huì)讓人感覺(jué)舉止輕浮、不穩(wěn)重;男士則有騷擾對(duì)方的嫌疑。和對(duì)方交談,應(yīng)該注視對(duì)方的眼睛,眼神不集中或者手里玩弄物品時(shí)與人交談,也是不尊重對(duì)方的表現(xiàn)。

其六,在公共場(chǎng)合站立或就座時(shí)晃動(dòng)身軀,雙腿分開(kāi)的距離過(guò)大、交叉,或者來(lái)回晃動(dòng)雙腿,都是不雅觀的。

其七,沒(méi)有整理好衣物就從衛(wèi)生間出來(lái),當(dāng)眾提褲子、拉裙子;不注意保持衛(wèi)生間的衛(wèi)生,手紙隨手亂扔等都是不雅行為,會(huì)讓人感覺(jué)你缺乏教養(yǎng)。

其八,心安理得地接受別人的幫助,不表示感謝。別人給了自己幫助,在接受的同時(shí)表示感謝,是一種禮貌,也是對(duì)別人付出所應(yīng)該給予的尊重。

其九,接到電話(huà)來(lái)訪,不等別人說(shuō)完就掛斷電話(huà)。有電話(huà)來(lái)訪,應(yīng)該耐心地聽(tīng)對(duì)方講完,能給予幫助的盡量給予幫助;不能給予幫助的,要表示抱歉,并等對(duì)方先掛斷電話(huà)。

以上九種行為皆屬不雅行為,都是應(yīng)該摒棄的。摒棄不雅行為,讓自己的個(gè)人形象得到有效提升,會(huì)讓你有一個(gè)更加精彩的人生。

上架時(shí)間:2022-05-06 10:38:39
出版社:河海大學(xué)出版社
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