我們創(chuàng)作這本書(shū)的一個(gè)很主要的原因是，眾多帶著極大熱情的讀者對(duì)于《哈佛商業(yè)評(píng)論》上刊登的《什么成就了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者？》和《高效領(lǐng)導(dǎo)力》兩篇文章有極大的反響。但是，這本書(shū)在這些文章基礎(chǔ)上又提出了一種全新的概念：原初領(lǐng)導(dǎo)力。我們認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的根本任務(wù)是為員工帶來(lái)積極的情感。只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者可以創(chuàng)建共鳴時(shí)，這一點(diǎn)方才能夠?qū)崿F(xiàn)，共鳴就像是一個(gè)積極情感的存儲(chǔ)器，可以使人們展現(xiàn)出自己最好的一面。那么，從根本上而言，領(lǐng)導(dǎo)力的首要工作就是情感。

雖然領(lǐng)導(dǎo)力的這一主要方面通常是無(wú)形的或者完全被忽視，但我們相信，它決定了領(lǐng)導(dǎo)者所做的一切是否可以如愿以償?shù)仄鸬綉?yīng)有的作用。這也正是為何情商（即情感方面的智商）對(duì)成功領(lǐng)導(dǎo)力如此重要的原因所在：原初領(lǐng)導(dǎo)力需要通過(guò)情商來(lái)實(shí)現(xiàn)。在這本書(shū)中，我們不僅解釋了為何情商可以促進(jìn)共鳴的建設(shè)以及工作表現(xiàn)，還展示了情商領(lǐng)導(dǎo)力是如何在個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)者、團(tuán)隊(duì)和整個(gè)組織中施展它的能力的。

在管理理論中，也許原初領(lǐng)導(dǎo)力模式是唯一一個(gè)建立在神經(jīng)學(xué)的聯(lián)系上的理論。大腦研究上的重大突破揭示了為什么領(lǐng)導(dǎo)者的情感和行為會(huì)對(duì)下屬產(chǎn)生巨大的影響，闡明了情商領(lǐng)導(dǎo)力鼓舞、激發(fā)人們熱情和積極性以及保持人們工作動(dòng)力和奉獻(xiàn)精神的能力。相反，我們也發(fā)出了有關(guān)有害領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)工作場(chǎng)所情感氛圍的巨大破壞力的警告。

我們?nèi)齻€(gè)人分別采用了不同的角度來(lái)完成這項(xiàng)任務(wù)。丹尼爾·戈?duì)柭P(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的書(shū)籍以及在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上刊登的相關(guān)文章在世界上贏得了巨大的反響，因此他受邀為世界各地的領(lǐng)導(dǎo)者做演講。除了他個(gè)人的世界巡講，作為魏德海管理學(xué)院的教授，理查德·博亞特茲在15年內(nèi)指導(dǎo)了上千位工商管理學(xué)碩士和高管的情商領(lǐng)導(dǎo)力的基本能力培訓(xùn)，因此在進(jìn)行深入研究調(diào)查方面具有很大的優(yōu)勢(shì)。安妮·麥基在賓夕法尼亞大學(xué)的教育學(xué)研究生院任教，她咨詢了世界各地公司和組織的領(lǐng)導(dǎo)者，并且從她幫助幾十家企業(yè)轉(zhuǎn)向培養(yǎng)情商領(lǐng)導(dǎo)者的手頭工作中獲得了許多實(shí)際的見(jiàn)解。我們將彼此的專(zhuān)長(zhǎng)結(jié)合在一起，并利用我們多樣化的背景優(yōu)勢(shì)，為大家提供了一種全新的視角。

我們與世界各地的公司和組織的上百名高管、經(jīng)理和員工交談過(guò)，因此我們很清楚原初領(lǐng)導(dǎo)力的多種表現(xiàn)。我們遇到過(guò)各種各樣組織的共鳴型領(lǐng)導(dǎo)者。有些人并沒(méi)有正式的領(lǐng)導(dǎo)職位，但如果需要，他們都會(huì)挺身而出帶領(lǐng)大家，然后當(dāng)另一個(gè)成熟時(shí)機(jī)到來(lái)時(shí)，他們就會(huì)退居幕后。其他人則是領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者整個(gè)公司，在創(chuàng)業(yè)時(shí)期起到積極的引導(dǎo)作用，促進(jìn)組織變革，或者靈活地退出并建立自己的公司。

在書(shū)中，我們會(huì)與大家分享許多這種領(lǐng)導(dǎo)者的故事（我們給出了其中一些人的名字，其他人的名字出于保密原則我們并沒(méi)有直言）。此外，我們用上千名領(lǐng)導(dǎo)者的真實(shí)數(shù)據(jù)和資料證實(shí)書(shū)中的言論和觀點(diǎn)。

我們也從其他的來(lái)源獲得了大量豐富數(shù)據(jù)和資料。合益集團(tuán)研究部門(mén)的同行也與我們分享了他們近20年全球客戶的領(lǐng)導(dǎo)效能分析成果。近年來(lái)，一個(gè)不斷擴(kuò)大的學(xué)術(shù)研究人員網(wǎng)絡(luò)一直在用360情感能力調(diào)查表（ECI-360）來(lái)收集數(shù)據(jù)和資料，這是我們領(lǐng)導(dǎo)力所需的關(guān)鍵情感能力的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。此外，許多其他研究中心的情商和領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)查結(jié)果的主體和理論也都正在平穩(wěn)發(fā)展中。

從所有資料中，我們尋找到了關(guān)于原初領(lǐng)導(dǎo)力問(wèn)題的答案：在混亂動(dòng)蕩的變革中，領(lǐng)導(dǎo)者需要哪些情感資源才能獲得成功？是什么賦予了領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)大的內(nèi)在力量，使他能坦誠(chéng)面對(duì)令人痛苦的事實(shí)？是什么使領(lǐng)導(dǎo)者能夠鼓舞員工做出最佳表現(xiàn)，同時(shí)讓他在面對(duì)其他工作誘惑時(shí)保持對(duì)公司的忠誠(chéng)度？領(lǐng)導(dǎo)者如何創(chuàng)造一種情感氛圍，培養(yǎng)創(chuàng)新、毫無(wú)保留的工作表現(xiàn)或者與客戶保持熱情、持久的關(guān)系？

很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，管理者們一直都把工作中的情感看作擾亂組織理性運(yùn)轉(zhuǎn)的噪音，但是忽視情感并認(rèn)為它與商業(yè)無(wú)關(guān)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。現(xiàn)在世界各地的組織所需要的是，通過(guò)培養(yǎng)那些可以產(chǎn)生促人發(fā)展的共鳴的領(lǐng)導(dǎo)者，最終意識(shí)到原初領(lǐng)導(dǎo)力的益處。

我們以2001年9月11日發(fā)生在紐約、華盛頓和賓夕法尼亞的可怕的災(zāi)難為例。這一災(zāi)難突出了情商領(lǐng)導(dǎo)力的重要作用，尤其是在人類(lèi)悲劇和危機(jī)時(shí)刻中的作用。它使我們深刻地認(rèn)識(shí)到，在覆蓋情感范圍時(shí)，共鳴的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)積極性。再來(lái)考慮一下馬克·羅爾（Mark Loehr），他是康涅狄格州一家科技經(jīng)紀(jì)公司——桑德韋尤公司的首席執(zhí)行官。在這場(chǎng)大災(zāi)難中，這家公司的很多員工失去了朋友、同事和家人。羅爾的第一反應(yīng)就是在第二天把所有員工都召集到辦公室，不是為了工作，而是分擔(dān)他們的感受、討論應(yīng)該做些什么。在接下來(lái)的幾天里，當(dāng)人們哭泣流淚時(shí)，羅爾就會(huì)陪在他們的身邊，鼓勵(lì)大家說(shuō)出自己承受的事情。每天晚上9點(diǎn)45分時(shí)，他就會(huì)給全公司的員工發(fā)一封私人郵件。

羅爾更進(jìn)一步地鼓勵(lì)并指導(dǎo)大家，探討如何在這場(chǎng)災(zāi)難中尋找有意義的事情，讓所有人都參與到幫助他人的實(shí)際行動(dòng)中。他們沒(méi)有簡(jiǎn)單地捐贈(zèng)了事，而是決定將公司一天的收益捐贈(zèng)給受害者。他們平均每天收益超過(guò)50萬(wàn)美元，最多的一天實(shí)現(xiàn)了100萬(wàn)美元左右的收益。不過(guò)當(dāng)他們?cè)趥鬟f為客戶服務(wù)的理念時(shí)，也收到了驚人的回報(bào)：當(dāng)天籌集了600多萬(wàn)美元的善款。

為了繼續(xù)這種治愈過(guò)程，羅爾還要求員工們寫(xiě)一份“紀(jì)念手冊(cè)”，記錄他們的想法、恐懼和希望，用于與后人分享。此外還有許多人們由心而發(fā)的詩(shī)歌、故事和反思的郵件。

在如此重大的危機(jī)中，所有的目光都轉(zhuǎn)向了領(lǐng)導(dǎo)者以尋求情感指導(dǎo)。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者看待事情的方式擁有特殊的影響，所以領(lǐng)導(dǎo)者要管理好團(tuán)隊(duì)的價(jià)值，為大家提供一種解讀或理解某一特定境況的方法，并對(duì)此給出情感上的反應(yīng)。馬克·羅爾勇敢地實(shí)施了領(lǐng)導(dǎo)力中最關(guān)鍵的情感任務(wù)之一：即使是在面對(duì)混亂和瘋狂時(shí)，他也可以幫助自己和他人找到存在的意義。為了做到這一點(diǎn)，他首先適應(yīng)并表達(dá)了大家共有的情感事實(shí)，這樣最終他指定的方向就可以在直覺(jué)上產(chǎn)生共鳴，將每個(gè)人的心聲和感覺(jué)用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。

如果在我們工作的組織里很自然地就存在共鳴，并且領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)鼓舞我們，那我們的生活將會(huì)是怎樣的呢？在發(fā)展中國(guó)家的許多地區(qū)，最佳的商業(yè)慣例尚未形成。試想一下，如果這些共鳴型領(lǐng)導(dǎo)力的概念是組織的基本原則（在一些高度發(fā)達(dá)的商業(yè)環(huán)境中往往就是如此），而非后來(lái)的糾正性策略，那這個(gè)組織又將會(huì)是什么樣的呢？如此一來(lái)，最初招聘時(shí)會(huì)把重點(diǎn)放在一些具有情商領(lǐng)導(dǎo)力的人身上，升職和個(gè)人職業(yè)發(fā)展亦是如此。不斷地學(xué)習(xí)這些領(lǐng)導(dǎo)能力將成為每天工作的一部分，整個(gè)組織將會(huì)成為一個(gè)大家一起努力工作蓬勃發(fā)展的場(chǎng)所。

然后試想一下，如果我們將這些才能和品質(zhì)帶給我們的婚姻、家庭、孩子和社區(qū)將會(huì)怎樣呢？很多時(shí)候，當(dāng)我們和領(lǐng)導(dǎo)者一起工作，幫助他們培養(yǎng)更廣泛、更深遠(yuǎn)的情商時(shí)，他們告訴我們，他們所收獲的并不僅僅體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)工作中，還體現(xiàn)在他們的個(gè)人和家庭生活中。他們發(fā)現(xiàn)自己為家庭帶來(lái)了高度的自我意識(shí)、包容理解、自我克制以及和諧的家庭關(guān)系。

我們更進(jìn)一步地來(lái)看待此事。如果學(xué)校教育也包括這些可以產(chǎn)生共鳴的情感能力，那我們的學(xué)校和孩子又將會(huì)是什么樣子？一方面，每個(gè)老板都會(huì)很歡迎那些已經(jīng)掌握了關(guān)鍵工作能力的新生代領(lǐng)導(dǎo)者加入他們的行列。年輕人自己的個(gè)人利益也會(huì)在像暴力事件、濫用藥物等社會(huì)問(wèn)題的減少中有所體現(xiàn)，這些社會(huì)問(wèn)題的出現(xiàn)很大一部分都是因?yàn)槿狈?yīng)對(duì)沖動(dòng)和不穩(wěn)定情感的能力。除此之外，社區(qū)也將會(huì)因?yàn)楦叨鹊膶捜?、關(guān)懷和個(gè)人責(zé)任感而受益良多。

鑒于領(lǐng)導(dǎo)者們自己想要從員工身上尋找到這些能力，那么大學(xué)、職業(yè)學(xué)校，尤其是一些商業(yè)院校，在它們所教授的技能知識(shí)中就應(yīng)該包括情商的基本能力教育。正如文藝復(fù)興時(shí)期偉大的思想者伊拉斯謨所言，“一個(gè)民族最大的希望在于對(duì)青年的正確教育?！?

我們希望，最具創(chuàng)新性的商業(yè)教育者可以意識(shí)到高等教育中情商的重要性，它可以幫助畢業(yè)生成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者而非僅僅是管理者。最具前瞻性思維的商業(yè)人士會(huì)鼓勵(lì)并支持這種商業(yè)教育，他們這樣做不僅僅是為了壯大自己組織的領(lǐng)導(dǎo)力量，也是為了提高整體經(jīng)濟(jì)的活力。因此所帶來(lái)的好處不僅會(huì)有益于新一代的領(lǐng)導(dǎo)者，也會(huì)恩澤我們的家庭、社區(qū)以及整個(gè)社會(huì)。

最后一點(diǎn)提示：組織中有很多領(lǐng)導(dǎo)者，而并不是只有一個(gè)。領(lǐng)導(dǎo)力是分散的，它不僅僅存在于高層的個(gè)人身上，也以某種方式存在于各個(gè)級(jí)別的每一個(gè)人身上。他們對(duì)于團(tuán)隊(duì)的追隨者而言就是領(lǐng)導(dǎo)者，無(wú)論他們?cè)诮M織中身居何職，無(wú)論他們是工會(huì)代表、小組組長(zhǎng)還是首席執(zhí)行官。無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)者身居何職，我們都會(huì)為他們提供這些見(jiàn)解。