活用禮貌用語，讓自己更受歡迎

禮貌反映出一個人的基本素養(yǎng)，一個講禮貌的人雖然不能說所到之處肯定會受到尊重和歡迎，但一個不講禮貌的人所到之處無疑會遭到他人的反感和抵觸，甚至是對抗。即使是一個不講禮貌的人，也不喜歡別人對他沒有禮貌。所以，除去一些非常特殊的場合外，都要做到以禮待人。

使用禮貌用語是以禮待人的重要表現(xiàn)。在工作和生活中，要注意恰到好處地使用禮貌用語，使自己更受歡迎。

一位銷售人員見到了熟悉的客戶，主動上前招呼：“您好，穆先生，好久不見，還好吧？”這樣客氣的問候定會讓客戶感覺心里舒服，同時也傳達出說話人的良好修養(yǎng)。客戶被尊重的心理需求得到滿足之后，自然會對對方產(chǎn)生好感，從而愿意與之交流下去。

“肖女士，感謝您在百忙之中，還抽出寶貴的時間和我見面，真是萬分感激。”這句話中，禮貌用語的使用會傳遞出你的真誠和感激，會讓對方感受到你的這份情誼，從而使你們的關(guān)系親近起來。

生活中常用的禮貌用語

禮貌用語有很多，您好、歡迎、感謝、謝謝、請、很抱歉、對不起、多關(guān)照等，都是較為常見的禮貌用語，也是使用頻率較高的禮貌用語。下面我們一起分析一下這些禮貌用語。

“您好”顯然要比“你好”更容易讓對方獲得尊重感，也更容易獲得對方好感。

一句“歡迎光臨”讓來者有一種被禮遇、被當作貴賓的溫馨感覺。

“感謝”和“謝謝”是及時表達謝意之語，反映了說者的素養(yǎng)，同時讓聽者感受到說者的美好祝福。日本人非常愛說“謝謝”，據(jù)說，一個百貨公司的營業(yè)員，平均一天要說571次“謝謝”，可能這個數(shù)字有些夸張，但卻在一定程度上說明了他們對“謝謝”這一禮貌用語的看重。

“請”僅僅一個字，說起來很簡單，但傳遞出說者的良好素質(zhì)和美好誠意。

“很抱歉”“對不起”表達了說者的一種歉疚，體現(xiàn)出給對方造成損失或者不便而內(nèi)心愧疚。“對不起”是英國人最常說的禮貌性用語，凡是稍有打擾他人的時候，他們總是及時說聲“對不起”。即使沒有打擾到他人，他們也往往說聲“對不起”。

“多關(guān)照”是請求對方在某方面給予照顧，會讓對方有一種被重視的感覺，一般聽者會很享受，也多半會在能給予說者照顧的時候給予照顧。

使用禮貌用語的注意事項

需要注意的是，在使用這些禮貌用語的時候，不能濫用。張口閉口都是禮貌用語，這樣不但不會起到應(yīng)有的作用，反而可能會引起對方的反感。通常情況下，使用禮貌用語的時候要注意下列事項：

1．語氣要溫和親切。聲音不要高，也不要低，更不要嬌聲細氣，有失莊重，否則，禮貌用語就達不到應(yīng)有的效果，還會引起對方的反感。

2．表情自然，態(tài)度端正。在說禮貌用語時，不要搞怪，要注意表情自然，給人一種親切溫和的印象。態(tài)度要適當謙恭，姿態(tài)太高或者太低，都是不受歡迎的。如果姿態(tài)太高，說話難免趾高氣揚，即使使用了禮貌用語，也讓人感覺很做作，無法產(chǎn)生親切之感。姿態(tài)放得太低，給人一種卑躬屈膝的卑微感，也讓人很不舒服，會給人一種曲意逢迎之感，不容易令人產(chǎn)生信任。

3．使用要有分寸。禮貌用語既不能說得過多，也不宜在不該省略的時候省略。說得過多，就失去了應(yīng)有的意義，給人的印象也不深刻。不該省略的時候略去不說，會給人留下不禮貌的感覺。

綜上所述，在與人溝通交流時，要多使用禮貌用語，彰顯出良好修養(yǎng)。另外，還要謹記，在使用這些禮貌用語的時候，一定要注意場合、時機、自己的神色表情，只有這樣才能讓禮貌用語發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

好感話術(shù)