四、日本率先采理念導向

日本企業家把我們中國很高明的智慧，應用在管理上。這個智慧就是三個字：“不一定！”你看中國人滿腦子都是“不一定”，對任何事情，我們都說“不一定”，“不一定”最后都變成“一定”了。所以“不一定”包括“一定”，但“一定”沒有辦法包括“不一定”，這就沒有辦法解釋了。

我們講抓住重點，一個人先說“要”，就不能不要，先說“不要”，最后照樣可以要。所以中國人都說“我沒有意見”，然后再來講一大堆意見。如果說“我有意見”，那就糟糕了，說不出來意見，豈不是很丟臉！我說“沒有意見”，別人說“你一定有意見”，我說“我現在沒有想到”，別人說“那你等會再告訴我”。先講“不要”，然后再講“要”，這是比較安全的。先講“要”，然后變“不要”，這是很麻煩的。

我們說：“本立而道生。”這句話很重要。你抓住了根本，所有“道”就產生出來了。“道”是變化的，這樣你就知道中國人講“要”，含有“不要”的意思，講“不要”，含有“要”的意思。所以我們正反是一樣的。你看中國人講“改革”和“不改革”是一樣的，因為加兩個字就好了，“合理的改革”，“合理的不改革”，把兩個“合理”都去掉，“改革”就等于“不改革”了，這種邏輯，只有中國人搞得懂。外國人講“Yes”就是肯定的意思，講“No”就是否定的意思。中國人不是這樣的，中國人講“Yes”可以變否定的，所以外國人總覺得我們中國人的英文不好，其實不是，而是我們的腦筋太靈活了。外國人的思維是一條直線的，中國人的思維是翻來覆去的。

日本的企業管理，早已進入“理念導向”，也就是“管理哲學導向”的時代。美國加州大學日裔教授威廉·大內在其“Z理論”中，明言日本企業經營者最津津樂道的，乃是自己的“經營哲學”，他們以在企業中實踐個人哲學為驕傲。管理哲學與企業經營融合為一，才是戰后日本企業扎實發展的根本原因。

最有意思的，是日本企業的經營理念，絕大部分源自中國，特別是我們多年以來屢次批判的儒家思想。我們并沒有向他們提出知識產權的要求。松下的七精神：產業報國即是“忠”、公明正大乃是“公”、和親一致就是“和”、奮斗向上便為“勇”、禮節謙讓即為“禮”、順應同仁就是“仁”、感謝報恩乃是“孝”。東芝會社的理念，明確訂立為：“德者本也，財者末也。”在中國人看起來，是“老的一套”。石橋輪胎會社的經營理念，一共兩條：第一，人道中庸精神可使事業在安定中均衡發展；第二，成事在陰陽，努力靠雙方，即柔與剛、強與弱、悠揚與俊敏、大膽與細心、冷靜與熱誠。經營者宜自復雜而又多元性之環境中，經由偉大之修養獲致之。簡言之就是“真理不在二者之一，在二者之中”的中庸之道，也是中國臺灣地區企業界所輕忽、鄙視的平常道理。

日本的經濟發展，是中國管理哲學妥善運用西方現代化管理科技的成果。這點值得我們參考。我們的管理哲學，在日本已經有一些走樣，不能夠搬回來照樣推行。

你看日本的終身雇傭制，就是我們中國以前的長工制，“長工”就是說一個人一輩子替老板打工，打得好，兒子甚至幾代人都替這家人打工，無怨無悔。日本人將“長工”應用到企業管理里面，就變成終身雇傭了，日本的公司如果運營不下去，會有干部回家拿錢，借給公司。可是我們現在許多中國人做不到這一點。

我必須說明，日本因為國家面積太小，所以它不得不走集體主義的道路，中國地域這么遼闊，不可能跟日本完全一樣。所以我們個人主義行不通，集體主義也行不通，“真理不在二者之一，在二者之中”。千萬記住，你說集體主義，中國人不接受，說個人主義，中國人還是不接受，其實道理很簡單，集體主義對我有利的時候，我就集體，大家“團結起來才有力量”，誰都會講；個人主義對我有利的時候，我就明哲保身，不管什么團體了。