理性情緒并非不動感情

中國人沒有西方人那么理性，也沒有日本人那么感性。中國人是非常特殊的“情性”。為什么叫作情性，因為中國人非常重感情，會用感情來表達自己對別人的關心。

西方人是很重視禮貌的。比如見到一個人，西方人會問他：今天好嗎？近來好嗎？會請他坐下。但中國人不一樣，中國人看到一個人，會先看看他狀況怎么樣。如果他全身濕淋淋的都是雨水，中國人就會趕快拿一塊干毛巾給他擦一擦，把他的衣服晾起來，實在冷的時候，還會借他一件衣服；或者會直接給他倒一杯熱茶，讓他暖暖身子。即中國人的行為會給別人產(chǎn)生一些實際的作用，對別人有一些照顧，讓別人心里感覺很溫暖。其實，這才是大家所需要的。

人而無情，何以為人

中國有一句老話叫作“人而無情，何以為人”。人而無情，基本上就不足以為人，所以不管怎么談理性，一定要保留感性。一個人不管是喜悅、高興，還是悲哀、煩躁，都是很自然的事情，不用跟著別人去體悟，也不用嫉妒別人。很多人會嫉妒別人的快樂，嫉妒別人的成功，嫉妒別人的長處，越嫉妒心里越難過，結果產(chǎn)生了很多后遺癥。但是有些人很容易感情用事，那也是不正常的，他們需要克制到合理的程度。而中庸，就是人發(fā)出來的情緒和感情都很合理。人一定有喜怒哀樂，發(fā)出來恰到好處，自己就心安理得了，過分的話一定不好。比如吃飯吃到七分飽、八分飽就可以了，身體也很健康，如果吃到九分十分就會撐著，對腸胃不好；還有很多人節(jié)食，到最后人太瘦了，沒有抵抗力，一點小病也會變成大病。人不能太胖，太胖心臟負荷太重；人不能太瘦，太瘦的話，一旦生病，一點抵抗力都沒有。大家應該合理地胖、合理地瘦。

過與不及都會引起別人的反感，所以要適可而止，差不多就好。一個學生太過認真的話，所有同學到最后都不同他講話了，因為他認真到了“較真”的程度，別人都怕他在自己身上找毛病。有時成績好的人會很孤單，而且很多學習好的人出去都找不到工作。

比如在公司里面，有一天領導對你說你表現(xiàn)很好，讓你推薦幾個同學來公司幫忙。你回去就開始想這件事情，你想到某某就會搖頭，因為你覺得他成績好，他一來自己就不受老板器重了，于是他就沒有機會了。沒有人會笨到專門找一個強過自己然后把自己“干掉”的人。這些想法其實沒有好壞之分，因為這是人之常情，人要保護自己，要讓自己有安全感，不會拿石頭去砸自己的腳，不會找人來使自己受害。

接受并順應人的天性

大家不但要接受而且要順應人的天性。天性就是先天帶來的一些人性的基本表現(xiàn)。比如愛抄近路、喜歡安逸、喜歡簡單、害怕麻煩、想避免痛苦等。麻醉藥的發(fā)明就是為了減少病人做手術時的痛苦，因為人的天性是“怕疼”的。現(xiàn)在提倡“人性化服務”，一些產(chǎn)品的設計也越來越趨于人性化，就是把人的天性放在第一位，讓人使用產(chǎn)品的時候更方便、更愉快。

還有的人喜歡抄近路，比如一個商場門前是一大片草坪，兩邊的道路又離商場門口特別遠，肯定會有人要踩草坪，那是道路規(guī)劃有問題，所以設計者在設計之初就應該想到要在草坪中間鋪幾條鵝卵石路，方便大家行走。據(jù)說當初迪士尼的設計者為最終確定樂園內(nèi)部的道路安排費了很多周折，他們在樂園里種滿了青草，提前開放迪士尼樂園，后來草地被游人踩出許多小路，寬窄各異，非常自然，于是設計者根據(jù)人們踩出的痕跡鋪設了樂園的道路。

自律是情緒管理的要務

有問題困擾是正常的，沒有問題的時候人更要提高警覺，其實人活著就會產(chǎn)生各種各樣的問題。有感情是良好的，但是不要感情用事，要自律。

自律是情緒管理的要務，沒有人生下來就會自律。人是天生的破壞者，大自然就是人類破壞的。如果父母不在家兩個小時，三四歲的小孩就會把家里搞得一塌糊涂，這很正常。如果誰家三四歲的小孩趁大人不在家把家里收拾得整整齊齊，反倒會讓人大吃一驚，除非他受到教育，除非他懂得自律。

人一定要努力學習，養(yǎng)成好習慣，這是每個人都要做的。一個人不懂得管理自己，碰到事情會拖拖拉拉，不敢吃苦，他就永遠長不大，所以多吃苦不是壞事情。

只有自律，人才能夠用最短的時間、最少的力氣，最有效地管理自己的情緒。因為自己管自己沒有什么壓力，而別人來管，自己就會有壓力。所以，到底有沒有壓力，就看人是自己管自己，還是別人管自己。

“應該”和“必須”只是期望

應該是應該，必須是必須，“應該怎么樣不一定如此”“必須這樣也不一定做得到”。“應該”和“必須”屬于一種期望，英文叫作Expectation，人可以期望高一點，但是不要求一定達到目的不可。如果非要把“應該”“必須”升高到“一定”的水平，人就會苦惱不斷。

有人經(jīng)常想自己應該過好日子、自己必須富有……如果每個人都能實現(xiàn)這個愿望，那天底下就沒有窮人了，沒有窮人就表示所有人都不富有了。就像公司里面每一個人都升官了，也就等于沒有人升官一樣，當每一個人都有特權的時候，特權就沒什么用了。很多東西都是比較出來的。當每一家都有兩部車的時候，你的車子也就開不動了，再好的車也沒有用，再好的車在高速公路也是開不快的，因為車太多了，你的車性能再好也無用武之地。

“非怎么樣不可”就是非理性的一種態(tài)度，一個人可以“期望”，但是不要“強求”。比如父母可以“期望”小孩長進，這是理所當然的；但是父母要求小孩“非怎么樣不可”，要不就罰小孩，或者說他不孝，這就很過分。

其實，學習不好、成績不好的人，也有可能做孝子；而成績好、成就高的人，也可能對父母很不孝。比如有些老人就很孤單，因為他的孩子很有成就，或者出國，或者在大城市工作，不會常回家看看老人；而有些老人的孩子都沒什么出息，他也會很享福，因為孩子都在他身邊盡力伺候他。這些就要看家長自己怎么想了。

退步之后立即回頭

千金難買回頭一望。當你要離開一個位置的時候，一定要回頭看一下有沒有落下什么，這樣才不會丟東西。很多人往往直接就走，到車站才想到表還在桌子上；有很多人晚上睡覺，第二天叫苦連天，因為他養(yǎng)了一條狗，把他的假牙不知道叼到哪里去了……今天，有太多的東西需要大家放在心上，大家千萬要記住，千金難買回頭一望，要出門的時候，回頭再確認一下門有沒有鎖，要不然回來的時候家里可能會被小偷搬得一干二凈，什么都沒有了。

同樣，當你做一件事情的時候，回頭看一看這樣做的結果是什么，你就不會闖禍。很多人都是做了再說，結果造成一個僵局，很難挽回。人稍微慢一點，并不是什么丟臉的事，稍微慢一點并不耽誤時間。有的人開車速度很快，但是到達目的地也只不過比別的車快五分鐘而已，甚至有時候因為這五分鐘連命都沒有了，反而得不償失。

人從小就有很多的情緒負債，使得大家不知道如何是好。童年的情緒負債會成為人類最早最無辜的債務，有很多人終生擺脫不掉，最后影響到對人、事、地、物的看法。

人類會壓抑、控制自己的情緒，是因為如果無限制地表達出來，可能會造成不好的結果。但是如果不把情緒表達出來，一直壓在心里，長久以后，人不但會生出病來，而且一旦爆發(fā)會不可收拾。所以，一個人要讓自己的情緒有適當?shù)氖杞猓灰獕阂郑灰^分控制，不要讓自己心里充滿不安的情緒，慢慢地把情緒負債解除掉。