無為而治的現代化意義及功能

傳統及近代管理，以大眾所說的齊家、治國、平天下，即家庭管理、行政管理及教化管理為主。現代社會特別重視職業生活，將以往的成家立業分開為齊家、立業，所以多了一項企業管理，而且居于相當重要的地位。

所謂“現代”，不但是一個時間觀念，而且是一個內容觀念。時間方面，系指近代之后的當代。內容方面，則是現代化必須實現某些內容。換句話說，“現代化”不僅是一個描述性的觀念，還應該具有評價性的含義。

現代化管理是合乎人性管理的一種追求。管理必須合乎人性，否則大家都痛苦。只有利潤，只有績效，一切講責任，一切講效率，而人人不得其安。請問對于增進人類幸福，有何實際助益？

管理要合乎人性，必須先順乎人性的要求，以達成安人的最終目的。

任何人都不喜歡別人管他，所以梁啟超先生把無為解釋為俗語所說的“別要管他”。他說：“俗語‘別要管他’，文言即‘無為’。”

不要管他，那還談什么管理？我們不要忘記：管理有兩個字，不要管他，卻不能不理他。“理”是什么？便是孟子當年所說的“敬”。孟子要我們“有禮者敬人”，是基于“焉有君子而可以貨取乎”的人性基礎，希望所有管理者，首先要“看得起”（敬）部屬。

管理以看得起部屬為出發點，主管便不應該只重視自己的權威，一心想滿足自己的成就欲。上者無為，成為最合理的“看得起部屬”的人性表現。

無為絕對不是一事不做，什么事情都不做，哪里能夠無不為？再說，人是天生要動的，做事才合乎人性，主管什么事情都不做，基本上已經違背了自己的人性，如果真要一事不做，那就是造作。

主管要做的事，乃是“放手支持部屬去做事”。部屬的有為，正是主管的無不為。怎么放手支持部屬去做事呢？最好的方式就是看得起他，相信他可以做得很好，所以正確的態度即“不要管他”，但是更重要的是下面一句：“要好好理他！”

管理者敬重部屬，大家便不好意思不盡心盡力，各盡其責的結果，便叫作總動員。總動員才是整體的績效，不像個人英雄主義者獨斷獨行那樣，弄來弄去，只發揮了一個人的智能。

凡是部屬能夠做得好的工作，主管都不應該去做，否則便不符合“分層負責”的精神，也不合乎“分工專職”的原理。管理者敬重部屬，部屬并不盡心盡力工作，管理者就應該想想孟子的話：“我愛人，人卻不親近我，我應該自反，再盡我的仁愛。我治理人，人卻不愛我的治理，我應該自省，再盡我的智能。我禮敬人，人卻不回答我，我應該反省，再盡我的禮敬。凡是所做的事，有不能如己所愿的，都從我自身檢討和反省。只要自身純正，天下的人，自然都依著我了。”（愛人不親，反其仁；治人不治，反其智；禮人不答，反其敬。行有不得者，皆反求諸己，其身正而天下歸之。）

如果遇到部屬不能做或者做不好的事情，主管當然應該挺身而出，拿出辦法來，把事情做好。這時部屬由于自己做不好或不會做，自然很樂意接受指導和協助，心里不反感，接受命令就不會有所抗拒。

問題是：主管如何判斷部屬能不能做，愿不愿意做？假若判斷錯誤，豈不是適得其反？

孟子當年用“不得已”來解決這個難題，他說：“予豈好辯哉？予不得已也！”不是別人不會說，更不是我比別人說得更好，而是此時此地，別人都不愿意說，我不得已才說的！這種古道熱腸，正是一種道德上的責任感，我們稱之為使命感，或者道德勇氣。

主管如果經常富于使命感，部屬就會越來越缺乏使命感。因為主管權大位高，部屬哪里爭得過？干脆成全主管，用自己的缺乏使命感，來滿足主管無敵的使命感，這是整個組織有氣無力的主要原因。

莊子更進一步，把孟子的辛酸苦澀，化之于無形。他說：“無門無毒，一宅而寓于不得已，則幾矣。”一個人不走門路，不刻意營求，心靈凝聚而處理事情寄托于不得已，這樣便是合乎人性的做法。他又說：“且夫乘物以游心，托不得已以養中，至矣！”管理者必須順應事物的自然而悠游自適，寄托于不得已而蓄養心靈的和諧，才是最好的表現。

莊子所說的自然，重在“自”字。萬物有其各自的性，必須自由發展，以求各得其所，千萬不要添加人為的偽，否則便不自然。管理者主觀上應該毫無要有作為的欲望，以部屬的成就為自己的成就。但是，當客觀上部屬自動要求的時候，也應該不得已予以順應。因為毫無辛酸、毫無苦澀的心情，完全是不得已的動，所以能夠動而無不當。

孟子和莊子所處的時代，當然不如現代這么自由。人力的素質也遠不及現代。現代人面對物質生活越獲得改善、追求自由越趨強烈的情況，必須更加放手讓部屬發揮潛力，因此主管更需要無為而治，即非不得已，不親自動手。任何動作，都是不得已而為之。

老子說：“明王之治，功蓋天下而似不自己。”管理者如果能夠抱持“不得已”的心態，則功績廣布天下，也會看得好像與自己毫不相干。這種“不跟部屬爭功”的素養，正是無為而治的基礎。管理者一心一意要立功，便會霸占所有表現的機會，力求自我表現，不給部屬任何工作，結果團體的力量無從產生。管理者也可能盡量誘使部屬工作，而把他們的功勞掠為己有，弄得同仁怨聲載道，誓死下不為例，嚴重傷害了團體的士氣。管理者越有為，同仁便越無為。

相反地，管理者并無立功的心意，可不為即不為，轉而鼓勵、支持部屬有所作為，則部屬成功的概率大，成功感也強烈，這才是越來越勤奮的主要誘因。

管理者“功成弗居”“為而不有”，凡事“不得已”才為之，便是無為而治的現代化意義。

同仁不努力，管理者威脅（懲罰）、利誘（獎賞），實在沒有太大的效果，而且也不可能持久有效。管理者必須有一套本領，使同仁能夠自發自動地去努力，才能持久而有效。所以現代化的無為而治，應該是“人力自動化”的管理。

無為而治的現代化功能，就是讓團體內的人員，都能夠自發自動地去努力達到目標。自動化是現代管理的目標，但是到現在為止，只講到生產自動化、程序自動化、辦公室自動化，還沒有哪一個國家講到人力自動化。我們先哲的理想無為而治，卻早已指明無為便是自動化，無為無不為則是人力自動化的具體效果。

現代人談自由，最要緊的在于“把人當人”。管理現代化的主要課題是“讓人自由自在地工作”。出發點在“把人當人”，原動力為“自動自發”，結果則是“自由自在地完成任務”。所以現代化的管理，必須以人性為基礎，視人為人，完成人力自動化，即達成現代化的無為而治。

人力自動化并非一蹴可就，必須做一些準備工作，加強一些觀念溝通。而最重要的，還在于主管是否真正了解無為，愿意無為。

無為而治是屬于高層次的，只有先知先覺的管理者才能深明此理，而運用自如。如果無法忍受平凡，唯恐無為，實在無法提升管理的境界，更談不上追求理想的“人力自動化”。