1.2 文獻(xiàn)綜述

1.2.1 跨職能項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí)行為研究綜述

1.2.1.1 知識(shí)的定義與屬性

跨職能項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員展現(xiàn)何種知識(shí)行為，以及發(fā)展知識(shí)導(dǎo)向的合作程度都與知識(shí)定義與屬性密切相關(guān)。在梳理知識(shí)共享與知識(shí)隱藏相關(guān)知識(shí)行為研究進(jìn)展之前，先理解知識(shí)定義與內(nèi)涵、如何在集體中存在及知識(shí)屬性。

1.知識(shí)的定義

數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)共同存在于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，是不同的實(shí)體。與數(shù)據(jù)或信息相比，知識(shí)是由洞察力和解釋組成的，是個(gè)性化的，指的是特定的情況^［43］，因此，知識(shí)往往被認(rèn)為是更高層次、更權(quán)威的實(shí)體，且比信息更復(fù)雜且更有價(jià)值^［32］。當(dāng)然，什么是知識(shí)、信息或數(shù)據(jù)最終取決于所處的情境和所涉及的個(gè)人。知識(shí)通常是信息的適當(dāng)集合，也就是有意義而格式化的信息，包含在代理的推理資源中并為決策過程中的主動(dòng)使用做好準(zhǔn)備^{［44，45］}。Polyani^［47］認(rèn)為知識(shí)可以被劃分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，也有許多學(xué)者認(rèn)為隱性知識(shí)和顯性知識(shí)是不可分割的。知識(shí)與人相連，它來自不同的元素，代表一個(gè)動(dòng)態(tài)環(huán)境中可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源，尤其是在一個(gè)不斷變化的環(huán)境中，知識(shí)對(duì)組織和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效與發(fā)展都有著重要的影響，確定將專家的專業(yè)知識(shí)和知識(shí)傳遞給公司其他人的正確方式是取得成功的關(guān)鍵^［45］。Guo等^［46］強(qiáng)調(diào)知識(shí)包括與組織成員執(zhí)行的任務(wù)相關(guān)的信息、想法和專業(yè)知識(shí)。

綜上，雖然知識(shí)可能在多個(gè)組織層次上存在，但知識(shí)往往來源于個(gè)體，知識(shí)的傳遞也往往需要個(gè)體之間的直接溝通。當(dāng)知識(shí)被用來推進(jìn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)時(shí)，它必須上升到團(tuán)體的整體水平。

2.知識(shí)的屬性

從知識(shí)的自然屬性來看，知識(shí)具有復(fù)雜性^{［10，12-13］}、黏性^［14］、隱性及語(yǔ)境特征（Contextual Nature）^［15］，個(gè)體之間的知識(shí)轉(zhuǎn)移過程往往需要花費(fèi)知識(shí)貢獻(xiàn)者大量的精力，往往又難以識(shí)別或評(píng)價(jià)一個(gè)人的知識(shí)貢獻(xiàn)^{［15，16］}，這會(huì)削弱知識(shí)共享意愿或使得團(tuán)隊(duì)成員之間知識(shí)共享存在障礙。

從知識(shí)的社會(huì)屬性來看，知識(shí)往往被認(rèn)為是一項(xiàng)有價(jià)值的可以帶來權(quán)力、地位與收益的資源，與他人共享很可能會(huì)降低知識(shí)的價(jià)值及貢獻(xiàn)者自身的知識(shí)權(quán)力與地位^［16-17］。由此，項(xiàng)目成員在共享知識(shí)來參與社會(huì)化交互，或貢獻(xiàn)知識(shí)完成項(xiàng)目任務(wù)的同時(shí)，極有可能會(huì)隱藏知識(shí)。

1.2.1.2 跨職能項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)兩種典型知識(shí)行為：知識(shí)共享與知識(shí)隱藏

對(duì)于跨職能項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來說，團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)具有多樣性，通過團(tuán)隊(duì)成員之間的知識(shí)共享作為積極的知識(shí)行為，對(duì)于實(shí)現(xiàn)多樣化的知識(shí)資源的有效整合與利用、改善創(chuàng)新績(jī)效，乃至項(xiàng)目的成功交付至關(guān)重要^［3，42］。相反，知識(shí)隱藏作為團(tuán)隊(duì)消極知識(shí)活動(dòng)，會(huì)引發(fā)團(tuán)隊(duì)知識(shí)資源缺乏風(fēng)險(xiǎn)^［15］，不利于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部知識(shí)資源的協(xié)同與利用^［39］，進(jìn)而阻礙項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效的實(shí)現(xiàn)。知識(shí)共享行為與知識(shí)隱藏行為，作為跨職能項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)典型的兩種知識(shí)行為，均引發(fā)知識(shí)管理領(lǐng)域相關(guān)學(xué)者的關(guān)注與重視，兩者存在一定的聯(lián)系，但是又體現(xiàn)了相對(duì)獨(dú)立的現(xiàn)象或行為。

1.知識(shí)共享行為

知識(shí)共享行為被認(rèn)為是工作場(chǎng)所的一種自然功能、一種自動(dòng)發(fā)生的活動(dòng)，并且被認(rèn)為是組織公民行為或道德行為的一種形式^［7，48］。知識(shí)共享是培養(yǎng)有效的知識(shí)管理的基本手段，通過知識(shí)共享，知識(shí)可以在擁有知識(shí)的員工和需要知識(shí)的員工之間進(jìn)行轉(zhuǎn)移，創(chuàng)新可以在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部傳播，進(jìn)而有利于改善產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效。

知識(shí)共享的研究在過去20多年的發(fā)展過程中已經(jīng)形成一個(gè)完善的體系，發(fā)展成為知識(shí)共享理論，后續(xù)學(xué)者也不斷地提煉與探索實(shí)踐問題，推動(dòng)著知識(shí)共享理論的發(fā)展與完善。在這方面的研究中，Huo等^［18］指出在過去20年知識(shí)共享領(lǐng)域提出的影響知識(shí)共享的三大主要影響因素是管理支持、組織氛圍和個(gè)人特征。Tsay等^［15］認(rèn)為以往對(duì)知識(shí)共享的研究多傾向于從比較積極的角度出發(fā)，探究信任、社會(huì)資本、報(bào)酬期望、任務(wù)技術(shù)契合及信息系統(tǒng)等影響因素的作用。對(duì)于跨職能項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)這一研究情境來說，現(xiàn)有文獻(xiàn)從知識(shí)的本質(zhì)^［15］、知識(shí)邊界^［21］、職能多樣性^［49］、人際信任^［6］、跨職能合作與競(jìng)爭(zhēng)^［3，9］、領(lǐng)導(dǎo)力^［6］及工作氛圍^［50］等方面來說明影響項(xiàng)目成員知識(shí)共享的因素。

2.知識(shí)隱藏行為

與此同時(shí)，近幾年在知識(shí)共享理論發(fā)展過程中，知識(shí)隱藏也逐漸在跨職能項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)踐中引發(fā)重視。從團(tuán)隊(duì)的角度來講，與任務(wù)相關(guān)的多樣化信息或知識(shí)的共享對(duì)于團(tuán)隊(duì)來說是有利的^{［10，13］}，但親自我動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)下的知識(shí)隱藏行為是團(tuán)隊(duì)知識(shí)資源不能充分利用的一種行為表征，對(duì)于實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效具有潛在的不利影響^{［10，11，17，19，20，39］}。許多學(xué)者從消極知識(shí)行為與活動(dòng)的角度出發(fā)，提出了知識(shí)隱藏行為，即故意對(duì)他人隱瞞特定要求知識(shí)的行為^{［13，20，24］}，或者故意試圖隱藏或保留可能有助于提升或改善團(tuán)隊(duì)績(jī)效知識(shí)的行為^{［11，15-16，20］}。知識(shí)隱藏行為的提出引發(fā)了學(xué)者的廣泛關(guān)注，相關(guān)學(xué)者對(duì)其內(nèi)涵和類別進(jìn)行了界定與拓展，相關(guān)研究主要是從二元主體交互、個(gè)體與組織或團(tuán)隊(duì)交互角度來說明知識(shí)隱藏行為內(nèi)涵與分類。

從二元主體交互角度來看，Webster等^［10］、Kang^［11］都將知識(shí)隱藏分為兩類，即故意的知識(shí)隱藏行為與無意的知識(shí)囤積行為。知識(shí)隱藏是指故意對(duì)他人隱瞞特定要求知識(shí)的行為；知識(shí)囤積僅僅是一種保留知識(shí)的行為，往往沒有意識(shí)到它可能對(duì)其他人有價(jià)值。Connelly等^［13］將個(gè)體之間的知識(shí)隱藏行為定義為接收到他人的詢問時(shí)，個(gè)人故意隱瞞知識(shí)的行為，并且，將知識(shí)隱藏行為劃分為3類：回避型知識(shí)隱藏、裝聾作啞型知識(shí)隱藏和合理型知識(shí)隱藏。第一類是回避型知識(shí)隱藏，是指向信息請(qǐng)求者提供無用的知識(shí)，或者故意將相關(guān)信息與知識(shí)傳遞延遲，然后承諾下次提供幫助的行為；第二類是裝聾作啞型知識(shí)隱藏，即假裝對(duì)所要求的知識(shí)一無所知，或者不誠(chéng)實(shí)地聲稱對(duì)相關(guān)領(lǐng)域一無所知；第三類是合理型知識(shí)隱藏，即在接收到他人的詢問時(shí)，聲稱缺乏提供所要求知識(shí)的授權(quán)，或者相關(guān)信息需要保密而不能共享。知識(shí)隱藏行為也可能是源于一種更仁慈或保護(hù)第三方利益的動(dòng)機(jī)^{［13，38，40］}，例如，隱藏者可能試圖保護(hù)組織機(jī)密或促進(jìn)社會(huì)公益。與故意的知識(shí)隱藏相比，知識(shí)囤積不太可能反映出任何惡意意圖。員工囤積知識(shí)也可能只是為了履行他們的社會(huì)責(zé)任，盡最大努力為同事和客戶服務(wù)。因此，隱藏知識(shí)的行為不能用單一的倫理標(biāo)準(zhǔn)來判斷，知識(shí)隱藏行為因采用的倫理標(biāo)準(zhǔn)不同，行為好壞評(píng)價(jià)結(jié)果與行為類別也不同^{［34，48］}。

從“個(gè)體—組織/團(tuán)隊(duì)交互”角度出發(fā)，Kidwell和Bennett^［51］開發(fā)員工保留努力模型，并認(rèn)為員工保留努力會(huì)導(dǎo)致卸責(zé)、社會(huì)化惰性及搭便車行為。根據(jù)此模型，Lin和Huang^［16］提出知識(shí)隱藏是個(gè)人在貢獻(xiàn)知識(shí)時(shí)付出努力不足的行為。Tsay等^［15］主張知識(shí)隱藏不僅僅是知識(shí)共享的缺失，而是故意試圖隱藏或隱瞞可能有助于團(tuán)隊(duì)績(jī)效的知識(shí)。Peng^［19］認(rèn)為知識(shí)隱藏是一種反生產(chǎn)工作行為，并在綜合以上研究的基礎(chǔ)上定義知識(shí)隱藏為隱藏或隱瞞任務(wù)信息、思想和知識(shí)。例如，員工可能會(huì)對(duì)他/她的同事隱瞞或控制信息，或者在組織中工作時(shí)表現(xiàn)出貢獻(xiàn)的知識(shí)少于所能貢獻(xiàn)程度的行為^［20］。

綜合以上定義，知識(shí)隱藏行為可能發(fā)生在個(gè)體之間也可能發(fā)生在個(gè)體與組織之間，考慮到跨職能項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)情境下這兩種狀況都比較突出，本研究涉及的知識(shí)隱藏行為的定義與測(cè)量量表綜合借鑒Lin和Huang^［16］及Peng^［19］提出的知識(shí)隱藏行為的概念，以及在中國(guó)情境下得以檢驗(yàn)的測(cè)量量表。

3.知識(shí)隱藏行為與知識(shí)共享行為的區(qū)別與聯(lián)系

以往一些知識(shí)共享研究將知識(shí)共享和知識(shí)隱藏合并為一個(gè)概念，都屬于知識(shí)共享范疇^［11］。在很多情況下，研究者可能認(rèn)為知識(shí)隱藏行為是知識(shí)共享行為的消極表現(xiàn)，之前的研究沒有考慮這兩個(gè)概念的分離。因此，知識(shí)共享理論發(fā)展至今，知識(shí)共享行為的相關(guān)研究在此領(lǐng)域占據(jù)幾乎所有部分，而知識(shí)隱藏的相關(guān)研究近幾年才發(fā)展開來，相關(guān)的前因與后果研究還很有限，這兩種形式與知識(shí)行為相關(guān)的研究并沒有得到同等程度的發(fā)展^［11］。

這兩種知識(shí)行為相比較而言，知識(shí)共享并不總是與知識(shí)隱藏直接相關(guān)，也并非事物的兩面，即知識(shí)隱藏不是知識(shí)共享的相反面^［52］，它們是兩個(gè)獨(dú)立的概念^［10］。根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論^［53］，知識(shí)共享側(cè)重于激勵(lì)因素，知識(shí)隱藏側(cè)重于關(guān)注團(tuán)隊(duì)保健因素，以不同方式施加影響^［11］，Kang依據(jù)雙因素理論將知識(shí)共享與知識(shí)隱藏在組織中可能存在的狀態(tài)及相應(yīng)激勵(lì)計(jì)劃的執(zhí)行方式以四種情況表現(xiàn)出來，并且，他指出如果員工有強(qiáng)烈的阻止知識(shí)傳播的愿望，那么知識(shí)共享措施的引入實(shí)際上并不會(huì)削弱知識(shí)隱藏行為，從而無法達(dá)到預(yù)期的激勵(lì)效果^［11］。雙因素理論視角下知識(shí)共享與知識(shí)隱藏概念如圖1-1所示。

盡管知識(shí)隱藏與知識(shí)共享缺失的行為表征非常相似，但兩者背后的驅(qū)動(dòng)因素卻截然不同。知識(shí)貢獻(xiàn)主要發(fā)生在個(gè)人被激勵(lì)然后花費(fèi)寶貴的時(shí)間和努力來分享知識(shí)的時(shí)候^［54］。更少的知識(shí)共享并不一定意味著更多的知識(shí)隱藏。例如，當(dāng)組織成員因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)信息而無法轉(zhuǎn)移所請(qǐng)求的知識(shí)時(shí)，這可以解釋為知識(shí)共享的失敗，但不是知識(shí)隱藏的行為表現(xiàn)^{［10，13］}。也有研究指出，當(dāng)員工與同事分享不重要的信息但隱藏其他重要的信息時(shí)，知識(shí)共享和知識(shí)隱藏可能同時(shí)發(fā)生^{［52，55］}。根據(jù)Connelly等^{［13，38］}提出的理性知識(shí)隱藏的內(nèi)涵，在處理保密信息或?yàn)榱吮Ｗo(hù)第三方利益時(shí)，知識(shí)隱藏者可能有知識(shí)共享意愿，但是并沒有表現(xiàn)出知識(shí)貢獻(xiàn)行為，而是隱藏知識(shí)或是選擇合適的時(shí)間再共享。李浩和黃劍^［39］在以往研究基礎(chǔ)上，總結(jié)出這兩種行為存在的四點(diǎn)區(qū)別：①當(dāng)個(gè)體不具備某項(xiàng)知識(shí)時(shí)，個(gè)體不共享知識(shí)只是知識(shí)分享度低，但并非故意隱瞞，更不是知識(shí)隱藏；②輸出知識(shí)需要具備知識(shí)表達(dá)能力，尤其對(duì)隱性知識(shí)而言，沒有故意隱瞞，但也未必能充分表達(dá)，很可能知識(shí)隱藏度不高，但知識(shí)分享度也不高；③知識(shí)具有語(yǔ)境特征，有效的知識(shí)分享需要接收者能理解和吸收知識(shí)，即使知識(shí)貢獻(xiàn)者并沒有表現(xiàn)出知識(shí)隱藏行為，知識(shí)接收者也未必能充分理解和吸收；④員工可能同時(shí)表現(xiàn)出知識(shí)分享和知識(shí)隱藏行為，隱藏了一部分知識(shí)的同時(shí)，分享了另一部分知識(shí)，甚至為了維持良好的員工關(guān)系，保持交換的動(dòng)態(tài)平衡，隱藏某一方面核心知識(shí)的成員很有可能會(huì)增強(qiáng)其他方面知識(shí)的分享行為。

綜上所述，知識(shí)共享與知識(shí)隱藏是兩個(gè)相關(guān)但又有區(qū)別的行為。在跨職能項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)情境下，隱藏知識(shí)會(huì)阻礙信息的流動(dòng)與協(xié)同，使團(tuán)隊(duì)面臨知識(shí)資源風(fēng)險(xiǎn)，不利于團(tuán)隊(duì)績(jī)效的實(shí)現(xiàn)，抑制知識(shí)隱藏行為的目的在于激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員更有效地表現(xiàn)知識(shí)共享或知識(shí)貢獻(xiàn)行為。鑒于抑制知識(shí)隱藏行為是跨職能項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理領(lǐng)域亟待解決的一個(gè)難題，有必要對(duì)知識(shí)隱藏行為領(lǐng)域相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行詳細(xì)梳理，為跨職能項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)情境下知識(shí)隱藏行為及其后果弱化提供進(jìn)一步的理論支持。

1.2.1.3 跨職能項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏行為與領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)研究

1.計(jì)劃行為理論

作為理性行為理論的擴(kuò)展，Ajzen提出了計(jì)劃行為理論（Theory of Planned Behavior，TPB），該理論結(jié)構(gòu)模型圖如圖1-2所示^［29］。該理論認(rèn)為，在實(shí)際控制條件充分的情況下，行為意向直接決定實(shí)際行為，所有可能影響行為的因素都是經(jīng)由行為意向來間接影響行為的。

2.知識(shí)隱藏意愿與知識(shí)隱藏行為相關(guān)研究

知識(shí)隱藏行為意愿與行為本身不容易被察覺，根據(jù)計(jì)劃行為理論，知識(shí)隱藏意愿直接影響知識(shí)隱藏行為，約束與轉(zhuǎn)變團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)隱藏意愿是抑制知識(shí)隱藏行為來改善跨職能團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)鍵前提。

針對(duì)知識(shí)隱藏實(shí)際行動(dòng)或知識(shí)隱藏意愿，現(xiàn)有研究從不同研究情境出發(fā)，采用不同的理論視角提出知識(shí)隱藏行為觸發(fā)機(jī)理，表1-1對(duì)多理論視角下知識(shí)隱藏意愿與行為前因研究進(jìn)行匯總。知識(shí)隱藏意愿與行為產(chǎn)生涉及多層面與多研究領(lǐng)域情境，尤其是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)情境下領(lǐng)導(dǎo)力知識(shí)隱藏行為關(guān)系研究也得到了廣泛關(guān)注，為本研究跨職能項(xiàng)目情境下知識(shí)隱藏行為管理提供了理論基礎(chǔ)。

具體來講，知識(shí)隱藏意愿或行為受到個(gè)體因素與情境因素的共同影響：①個(gè)體的性格特征、行為動(dòng)機(jī)、知識(shí)所有權(quán)及知識(shí)價(jià)值感知等心理作用機(jī)制直接影響著團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)隱藏意愿，根植于人體施為與追求安全感的本性^{［10，11，65］}；②情境類前因主要是依據(jù)Kidwell和Bennett^［51］提出的“努力保留行為模型”，該模型從理性選擇（Rational Choice）、規(guī)范性從眾（Normative Conformity）和情感聯(lián)結(jié)（Affective Bonding）這三方面識(shí)別影響員工保留努力的影響因素。

在Kidwell和Bennett^［51］提出的研究框架基礎(chǔ)上，Lin和Huang^［16］及Tsay等^［15］依據(jù)社會(huì)認(rèn)知理論、公平理論、社會(huì)交換理論、代理理論及理性選擇理論對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中知識(shí)隱藏意愿或行為的影響前因進(jìn)行探究，這兩項(xiàng)研究在知識(shí)隱藏研究領(lǐng)域被廣泛引用并作為論證依據(jù)。除了以上所涉及的多元理論視角下的知識(shí)隱藏研究，Webster^［10］和Colleny^［13］還提出知識(shí)的復(fù)雜程度也是誘發(fā)知識(shí)隱藏行為的一個(gè)因素，即知識(shí)越復(fù)雜，擁有知識(shí)的人越有可能隱藏知識(shí)。張寶生和張慶普^［12］通過對(duì)國(guó)內(nèi)7大知識(shí)型組織中選取的28位組織成員進(jìn)行訪談，并依據(jù)扎根理論對(duì)訪談內(nèi)容編碼發(fā)現(xiàn)成員主體（內(nèi)生性因素）、知識(shí)和任務(wù)客體（調(diào)節(jié)性因素）、互動(dòng)媒介（中介性因素）及組織環(huán)境（外部性因素）這4個(gè)維度下影響因素交互作用誘發(fā)知識(shí)隱藏行為，該研究是對(duì)以往相關(guān)研究的系統(tǒng)總結(jié)與再驗(yàn)證。

通過對(duì)以上研究進(jìn)展的梳理總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)以下兩個(gè)跨職能項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏行為研究關(guān)鍵點(diǎn)。

第一，抑制知識(shí)隱藏行為的產(chǎn)生，既需要社會(huì)化建構(gòu)的過程使得個(gè)體弱化知識(shí)隱藏意愿并塑造知識(shí)共享意愿，更需要團(tuán)隊(duì)層面與個(gè)體層面動(dòng)機(jī)控制機(jī)制的共同調(diào)動(dòng)來抑制知識(shí)隱藏行為的涌現(xiàn)。知識(shí)隱藏行為意愿更偏向于與人體對(duì)所處環(huán)境的自我意義構(gòu)建^［66］，與個(gè)人的能力與人格特質(zhì)有關(guān)，但更多的是受到所處群體情境及與群體中其他人的關(guān)系或其他人動(dòng)機(jī)的影響；知識(shí)隱藏行為的涌現(xiàn)盡管與團(tuán)隊(duì)情境有關(guān)，但與自身的心理過程機(jī)制有著更為直接密切的關(guān)系，是多方面因素相互作用的結(jié)果。Pearsall等^［67］也指出在社會(huì)化合作過程中，相比于單一的個(gè)體激勵(lì)或集體激勵(lì)措施，個(gè)體與集體的混合激勵(lì)制度對(duì)于抑制社會(huì)化惰性行為具有最大的作用。

第二，領(lǐng)導(dǎo)力已成為跨職能項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)隱藏行為潛在的重要前因。Kang^［11］認(rèn)為除了信息貢獻(xiàn)者與尋求者之外，未來研究還應(yīng)該從第三方視角進(jìn)一步對(duì)知識(shí)隱藏行為的發(fā)生機(jī)理進(jìn)行探究。Semerci^［57］強(qiáng)調(diào)塑造集體價(jià)值觀對(duì)于弱化競(jìng)爭(zhēng)情境對(duì)知識(shí)隱藏的強(qiáng)化作用具有重要影響。權(quán)變因素、情境因素對(duì)知識(shí)隱藏行為的誘發(fā)與后果調(diào)節(jié)具有重要作用。領(lǐng)導(dǎo)力的相關(guān)文獻(xiàn)也表明領(lǐng)導(dǎo)者在共享認(rèn)知結(jié)構(gòu)形成、團(tuán)隊(duì)合作和信任情境塑造、資源支持及工作設(shè)計(jì)中都發(fā)揮重要的作用。Tsay等^［15］也指出領(lǐng)導(dǎo)與成員之間良好的交換關(guān)系對(duì)抑制知識(shí)隱藏意愿具有直接作用。領(lǐng)導(dǎo)力作為一項(xiàng)權(quán)變因素，已在管理與干預(yù)知識(shí)隱藏行為研究領(lǐng)域嶄露頭角。由此，探究多元特質(zhì)和行為的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)項(xiàng)目成員知識(shí)隱藏意愿和行為的影響，為有效抑制知識(shí)隱藏行為開辟了新的研究視角。

3.知識(shí)隱藏行為與領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)研究

群體領(lǐng)導(dǎo)力不鼓勵(lì)群體中不利于績(jī)效實(shí)現(xiàn)的行為，對(duì)下屬的行為與情境塑造都具有重要影響。例如，高水平的道德型或者謙卑型領(lǐng)導(dǎo)力會(huì)通過增強(qiáng)組織支持感、心理安全感及道德認(rèn)同感，改善互惠的交換關(guān)系，或者促進(jìn)工作狀態(tài)的調(diào)節(jié)來弱化團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)隱藏行為。然而，從研究情境來看，與“領(lǐng)導(dǎo)力—知識(shí)隱藏意愿”相關(guān)的研究大多數(shù)側(cè)重于一般組織情境、銷售團(tuán)隊(duì)、學(xué)生團(tuán)隊(duì)或虛擬團(tuán)隊(duì)，卻忽視了跨職能項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)情境下領(lǐng)導(dǎo)力是如何影響知識(shí)員工的知識(shí)隱藏意愿。

對(duì)于跨職能項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來說，為充分利用項(xiàng)目成員擁有多樣化知識(shí)資源來完成項(xiàng)目目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)尤為注重知識(shí)共享與利用，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)部署措施來提升這些知識(shí)活動(dòng)的效率。若缺乏領(lǐng)導(dǎo)者有效的團(tuán)隊(duì)干預(yù)，緊密的任務(wù)依賴性與良好的團(tuán)隊(duì)氛圍將難以塑造與保障，加之在知識(shí)經(jīng)濟(jì)凸顯知識(shí)員工個(gè)性化背景下，個(gè)體盡管具有親社會(huì)化的動(dòng)機(jī)，也會(huì)為維護(hù)自身利益而涌現(xiàn)知識(shí)隱藏意愿與行為。因此，團(tuán)隊(duì)與員工作為不可分割的利益共同體，需借助領(lǐng)導(dǎo)力作用，發(fā)展多元舉措促使團(tuán)隊(duì)成員樹立知識(shí)共享意愿的同時(shí)，也在建立良好的平衡機(jī)制弱化其知識(shí)隱藏意愿與行為^{［10，15］}。盡管也有部分研究聚焦于跨職能項(xiàng)目軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)，探究領(lǐng)導(dǎo)與成員交換關(guān)系對(duì)知識(shí)隱藏意愿的影響，但該情境下團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者重視知識(shí)活動(dòng)形成的知識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力如何引導(dǎo)成員弱化知識(shí)隱藏意愿與行為還有待進(jìn)一步探究。

綜上，參照以上跨職能項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏行為研究的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，后續(xù)研究現(xiàn)狀分析首先對(duì)知識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵與作用機(jī)制研究進(jìn)展進(jìn)行梳理，然后對(duì)知識(shí)隱藏行為研究話題下相關(guān)的行為意愿轉(zhuǎn)變、行為控制、行為后果影響機(jī)制及負(fù)面影響緩解方式等方面文獻(xiàn)進(jìn)行詳細(xì)梳理，為更好地探究跨職能項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力作用下的親社會(huì)化過程機(jī)制的智慧演變及其對(duì)知識(shí)隱藏行為的作用機(jī)理提供理論基礎(chǔ)。