書名: 餐廳服務工作全流程指南:12大環節、66個細節的應對與處理作者名: 容莉編著本章字數: 515字更新時間: 2024-06-20 17:50:48
細節04:用餐設施檢查
(一)備餐柜臺面檢查
備餐柜上要備好茶壺、暖壺、醬油瓶、醋瓶、托盤。茶壺內要放適量的茶葉和水,茶葉要泡開。保證暖壺內有90℃以上燒開過的水,暖壺外表干凈、無水珠。醬油瓶內醬油充足,醋瓶內醋充足,均無異味。托盤按標準數量配備,干凈,無水漬、油漬。
(二)備餐柜內物品檢查
檢查備餐柜內餐具是否足夠、齊全,如骨碟、湯碗、瓷勺、筷子、茶杯、茶碟、玻璃器皿等是否足夠、齊全,餐巾、抹布、噴壺、油筆、開瓶器、打火機、點菜單等服務用品是否齊全,電器等設施是否可以正常工作。保證毛巾的數量足夠、溫度適宜。
一般備餐柜內餐具數量應該是所管轄區域所需餐具數量的3至4倍。備餐柜餐具存放規則如圖1-17所示。

圖1-17 備餐柜餐具存放規則
(三)餐廳安全檢查
服務員要檢查所負責區域的灶具是否有漏氣現象(如火鍋餐廳等),桌椅板凳是否完好無損,消防設施是否可以正常使用。
某餐廳開餐前消防設施檢查如圖1-18所示。

圖1-18 開餐前消防設施檢查
(四)其他設施檢查
檢查其他設施主要是為了保證餐廳公共設施的正常運轉,主要包括檢查空調、排風扇、燈光、電視機等。如使用計算機點菜系統,必須對各區域計算機的電源、打印機等進行測試。另外,還應檢查收銀系統是否能正常運行,收銀工具是否齊備。