建立人際關(guān)系

計(jì)算機(jī)或許可以“思考”，但卻無法像人一樣感同身受。因此，需要同理心的工作不能交付給計(jì)算機(jī)完成。只有人類才能密切關(guān)注挫折點(diǎn)，并找到改進(jìn)的辦法。例如，你的客戶會因?yàn)槟男┦虑樯鷼猓磕愕膱F(tuán)隊(duì)又因什么煩惱？為什么你的團(tuán)隊(duì)成員士氣如此低落？你需要做些什么才能真正改善這一切？人工智能不只會影響員工，也在改變員工對領(lǐng)導(dǎo)者的信任和與領(lǐng)導(dǎo)者的交往方式，而人際關(guān)系是導(dǎo)致這些變化的根本。一些員工更喜歡通過人工智能（即語音助手聊天機(jī)器人）獲取有關(guān)公司政策、健康保險(xiǎn)和剩余假期等主題的信息。這些是機(jī)器擅長的領(lǐng)域：快速提供準(zhǔn)確的信息。但員工依然會向人力經(jīng)理求助，因?yàn)槿肆?jīng)理能夠理解他們的感受、給予員工有關(guān)職業(yè)生涯的指導(dǎo)、打造公司的文化。在人際交往方面，任何人工智能都無法取代人類。