勇敢文化:發掘成長型企業的成功秘訣
為什么公司管理層看不到問題,而基層員工看到問題卻不表達?為什么員工堅持閉口不言,即使管理層自認為營造了開放的溝通環境?如何讓員工分享自己的創意、提出解決問題的方案?如何打造勇敢文化,吸引、留住頂尖人才?......團隊業績固然重要,但讓員工有安全感更為關鍵!只有營造勇敢的企業文化,才能打造由充滿熱情的學習者和問題解決者組成的團隊。當今職場也迫切需要此類團隊。管理學大師大衛·戴伊和卡琳·赫特提供了勇敢文化的搭建框架,并提出10個實操步驟,針對不同性格的員工逐一突破,使員工轉變為創新者、問題解決者、客戶代言人,從而將庸才變為將才,提升績效及流程效率,為客戶提供更優質的服務。
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