具有批判性思維

假設人工智能系統告訴你，你有37000位客戶對最近的交易打差評。這是非常重要的數據，但接下來你會采取什么措施？人類可以從自己的角度理解當下的情況并努力解決問題。你的團隊是否具備在這個方面做出貢獻所需的技能？

當簡單的工作實現了自動化后，公司領導者是否知道如何從團隊中找出最佳的解決方案？一線員工是否能夠感覺到公司鼓勵他們暢所欲言，分享解決方案？公司的各級員工是否具備批判性思維的能力，從而找到問題的根本原因？很多公司的領導者都和你一樣，也不確定這些問題的答案。普華永道會計師事務所（Pricewaterhouse Coopers）近期針對首席執行官展開的一項調查顯示：77%的首席執行官表示他們很難找到公司所需的創造力和創新點。當你建立了一種利用人際關系來解決問題、響應客戶和適應變化的動態文化時，便能為公司在自動化革命中的生存和發展奠定堅實的基礎。