如何獲得個人和團隊的滿足感

我們都有基本的人類需求，只有滿足這些需求，我們才能獲得成就感。了解一下美國著名社會心理學家亞伯拉罕·馬斯洛（Abraham Maslow）的需求層次，你便會發現，在滿足了生理和安全需求之后，人們接下來會著重關注歸屬感和愛。我們與同事和朋友之間的關系，比我們對自尊和自我實現的需求更重要。

百加得（Bacardi）的新一代首席執行官尼姆·德·斯沃特（Nim De Swardt）說：“在工作場所，歸屬感是一種基本的人類需求。與我合作的人的素質，以及給我帶來真正意義的工作，是我存在的核心?！?/p>

然而不知道什么時候，風向突然變了，我們略過了人際關系，一心只想著讓自己感覺良好（自尊），并且在我們的事業上領先于別人（自我實現）。

例如，你可能決定繼續從事另一個會對自己的職業生涯更有幫助的項目，而不是幫助你的某個員工完成他們的項目。事實是，幫助員工完成他們的項目，將強化你們之間的關系，并且滿足你們對歸屬感的共同需求。

這對你的精神狀態有利，反過來又會讓你變得更有效率、更加快樂。此外，你的同事也會更有可能為你努力工作。

我在采訪谷歌前人力運營副總裁拉茲洛·波克（Lazlo Bock）時，問他員工會為了什么而留在公司。他說：“影響最大的原因是他身邊的其他人。留下來的員工，往往感到周圍都是好奇心強和饒有趣味的人，那些人想對世界產生重大影響。”留住員工的，不是零食、游泳池、免費啤酒、食物或者無人駕駛汽車，而是人。我們與同事的關系密切，會讓我們在公司里工作得更長久、更有滿足感。

你的團隊成員可以幫助你解決問題，做你沒有時間做的工作，如果你允許的話，還可以做你的朋友。維珍脈搏公司總裁兼首席醫療官拉吉夫·庫瑪（Rajiv Kumar）告訴我，在工作中有好朋友至關重要。拉吉夫說：“當你正在努力做的事情沒有按照你的方式發展時，當你和你認識的某個人關系變得很糟糕時，或者當你嘗試做某件事情失敗時，如果你在工作中擁有非常親密的朋友，他們就能讓你振奮起來，促使你變得更加積極，這太重要了?！?/p>

在當今職場，成功的領導者也通過幫助同事增進幸福感的方式來提升他們自己的幸福感。蓋洛普公司在一項對超過500萬人的研究中發現，在工作中擁有較好朋友關系的人，更加全身心投入于工作之中的可能性是其他人的7倍——工作更加高效，而且更具創新意識。但只有不到三分之一的員工在工作中擁有較好的朋友關系。正如我之前提到的，我們花費了大量的時間來工作，卻犧牲了我們的個人生活。

最起碼，無論我們是什么年齡、性別或種族背景，我們都有著基本的人類需求，想要與他人建立深厚的聯系，感受到被愛，也感受到自己的重要性。通過滿足這些需求，我們將更快樂、更充實，從而在團隊中更有成效、更為成功。成為領導者，就是為了給你自己和你的團隊創造滿足感，當你這樣做時，工作中真正的魔力就會出現。

到目前為止，我在這一章中已經至少有12次使用了“滿足感”這個詞或者它的一些變體。這是一種很容易定義的詞，但對不同的人來說可能有著截然不同的意味，尤其是當我們在工作中談論它的時候。那么，滿足感對你來說意味著什么？讓我舉一些別人說過的例子。

《大西洋月刊》（The Atlantic）的高級編輯德雷克·湯普森（Derek Thompson）說，他的滿足感“不在于成就，而在于學會追求成就的過程”。藍多湖公司（Land O'Lakes）電子商務、移動與新興技術部門主管山姆·維奧莉特（Sam Violette）說：“從我對自己的公司或同事產生積極的、可衡量的、有形的影響之中產生的滿足感，是無與倫比的。”阿迪達斯高級項目經理維姬·吳（Vicki Ng）需要持續不斷地成長和學習，維珍脈搏公司首席醫療官拉吉夫·庫瑪則需要智力上的挑戰。

對于卡斯珀公司（Casper）首席執行官菲利普·克里米（Philip Krim）來說，與聰明、主動、富有同理心的人一起工作，就能帶來滿足感。美國運通公司（American Express）負責全球消費者服務的首席財務官羅茜·佩雷斯（Rosie Perez）認為，當員工在職業生涯中取得成功時，她最有滿足感。她說：“我感覺最好的那些日子是，為我工作的人完成了一個大項目，做了一次精彩的演講，或者找到了一個非常好的新崗位。”

首先，讓自己獲得更多滿足感

當你在工作中獲得滿足感時，你就離自己的人生目標又近了一步。這是你不斷提升自己并作出改變的旅程。每當我們試圖與他人競爭或比較時，往往會破壞自己的滿足感。如果你看到朋友在臉書上分享他們將要創辦一家公司，這并不意味著你也應該辭掉你的工作去創辦一家公司。他們根據的是“是什么讓自己有滿足感”而做出創辦公司的決定，而讓你產生滿足感的東西，可能不會與他們的完全相同。

關于滿足感，最酷的是它非常個人化。盡管你需要團隊的幫助來完成自己的目標，但最終是否有滿足感，依然取決于你是否有對自己負責。當然，滿足感的好處有很多，比如，當你有滿足感時，自然就會有一種積極的態度，對正在做的事情有一個更加清晰的方向。

定義你自己的滿足感

回答下列問題，幫助你定義自己的滿足感：

• 　你最喜歡做什么？
• 　你過去的成績顯示了你在哪些方面具有優勢？
• 　你的核心價值觀是什么（冒險、挑戰、貢獻、尊重）？
• 　什么事情能給你帶來積極的感覺和舒暢的心情？
• 　你認為你未來的前景如何？為什么？

以下是幾個名人定義他們自身滿足感的例子：

美國黑人作家、詩人、劇作家、編輯、演員、導演和教師瑪雅·安吉羅（Maya Angelou）說過：“成功就是喜歡你自己，喜歡你做的事情，喜歡你做事的方式。”

維珍（Virgin）品牌創始人、在全世界都引人注目的“嬉皮士資本家”理查德·布蘭森（Richard Branson）說過：“你越是主動地、親身地參與，就越能感受到自己的成功。”

著名暢銷書作家、“心靈之王”和“替代醫學的詩人和先知”迪帕克·喬普拉（Deepak Chopra）說過：“讓幸福感持續增長，讓有價值的目標逐步實現?！?/p>

下一步，幫助你的團隊獲得滿足感

如果你去乘坐飛機，機組人員在起飛前進行安全演示時，總是會說：“如果您和孩子或者需要幫助的人一同旅行，請您先戴好你自己的氧氣面罩，再去幫助其他人。”

同樣，涉及幸福感時，只有你對自己的需求有信心，你才能夠（而且也應當）成為你下屬的榜樣。研究表明，幸福感是會感染的，也就是說，如果你的幸福感很強烈，那么你積極向上的狀態就會影響到你的同事。

作為領導者，你處在獨一無二的位置，可以確保下屬員工滿足他們自身的需求，并且鼓勵他們參加公司提供的與身心健康相關的各種項目。但是，你首先需要了解員工的需求，才能幫助他們獲得滿足感。那么，怎么去了解呢？

首先，你要和員工進行一對一的對話。臉書績效管理部門負責人維韋克·拉瓦爾（Vivek Raval）說：“太多的時候，幫助團隊成員實現目標最簡單的方法，是先問他們的目標是什么。許多時候，我們總是很容易根據員工的立場和我們對他們處境的看法來胡亂地猜測，但當直接聽到他們說出自己的目標時，我們會驚訝地發現，那和我們猜測的截然不同。”

一對一對話，了解員工的需求

你：我想花點時間和你談談你的目標，看看我能做些什么來幫你實現它。

你的團隊成員：我想成為這家公司的市場營銷主管，并希望能夠在60歲之前退休，就像我的父母那樣。

你：太好了！讓我們圍繞你在這家公司如何進步，以及怎樣提高個人收入來制訂一個職業發展計劃吧，這樣你就可以在你想退休的時候退休了。我們每個星期聚一下，每一次我都可以為你提供一些指導。我會給你一些新的項目，以幫助你在這里獲得更多的曝光度和認可。

你的團隊成員：謝謝您的支持。我將給您發送一份議事日程邀請，以確定這些培訓課程的時間。