1.4 社交媒體與人際溝通

直到幾十年前，面對面溝通對于建立和維持大多數(shù)人際關系仍然是最重要的。當然，電話和郵件等其他渠道也存在，但大多數(shù)的人際溝通都需要人與人之間近距離的接觸。

如今的狀況已經大不相同。雖然面對面溝通依然至關重要，但現(xiàn)代科技在建立和維持人際關系上起到了關鍵作用。社交媒體是指允許用戶在社區(qū)內進行輸入、交互、內容共享和協(xié)作的所有通信渠道。從廣義上講，當你發(fā)送短信、發(fā)布推文、交換電子郵件和即時消息，或者使用臉書（Facebook）和照片墻（Instagram）等網站時，你就是在使用社交媒體。在過去的幾十年里，社交媒體的數(shù)量呈爆炸式增長，為今天的溝通者提供了大量的選擇，這些選擇足以讓前一個時代的人感到無比驚訝。

在了解社交媒體的特征之前，請花點時間完成第29頁的測評，幫你分析數(shù)字通信在你的生活中所扮演的角色。