中文版序：變的三個(gè)層次

劉朋，諾基亞成都研發(fā)中心

2015年，第一次在赫爾辛基XP2015學(xué)術(shù)會(huì)議的“擁抱變革”工作坊聽(tīng)琳達(dá)博士介紹組織轉(zhuǎn)型模式的時(shí)候，我真的覺(jué)得這才是我自己的一個(gè)“ah-hah”（頓悟時(shí)刻）。當(dāng)年初識(shí)模式，是由建筑師克里斯托弗·亞歷山大（Christopher Alexander）提出并由Erich Gamma等四人在1995年引入軟件設(shè)計(jì)領(lǐng)域，此后模式的使用一直被我們軟件從業(yè)人員局限于設(shè)計(jì)模式領(lǐng)域內(nèi)。琳達(dá)和瑪麗蓮別出心裁，以創(chuàng)新方式把模式引入推動(dòng)組織變革當(dāng)中，并借由《擁抱變革》一書(shū)的發(fā)行，讓更多的人體會(huì)到這些組織變革模式的巨大價(jià)值。十年之后，兩位作者再一次帶來(lái)此書(shū)的升級(jí)版，我正好有幸在第一時(shí)間通讀英文原版，在享受了一次模式大餐之余，腦海中印象最深的，就是這個(gè)“變”字。

第一層的變，是思維方式之變。我想很多軟件從業(yè)人員似乎都和我一樣，往往都將模式（pattern）等同于設(shè)計(jì)模式（design pattern）。瑪麗蓮和琳達(dá)不正是應(yīng)用創(chuàng)新者模式以創(chuàng)新方式把模式引入組織變革領(lǐng)域了嗎？反觀兩位作者引入這個(gè)變革之初，不正是踐行創(chuàng)新者模式中的“在組織中引發(fā)大家對(duì)新想法的興趣”（琳達(dá)在1996年的OOPSLA學(xué)術(shù)會(huì)議上主持了一個(gè)工作坊，主題為如何把模式引入工作過(guò)程）并“向喜歡嘗新的同事尋求幫助”（琳達(dá)在2000年的ChiliPLoP學(xué)術(shù)會(huì)議上，在討論改進(jìn)后的模式的同時(shí)，還讓參與者齊心協(xié)力將所有模式整合為一個(gè)模式語(yǔ)言雛形）。有了這個(gè)思維方式之變，我突然發(fā)現(xiàn)自己也開(kāi)始不知不覺(jué)地在工作中運(yùn)用這些模式。我仍然清晰地記得準(zhǔn)備食物讓我所在Scrum團(tuán)隊(duì)的Retrospective會(huì)議變得不再爭(zhēng)鋒相對(duì)和咄咄逼人，而是充滿了趣味和歡樂(lè)。同時(shí)，我也體會(huì)到了集體形象和表達(dá)感謝在幫助我以研發(fā)經(jīng)理的身份順利融入一個(gè)新團(tuán)隊(duì)之初的巨大價(jià)值。同時(shí)，我也非常吃驚地發(fā)現(xiàn)，我開(kāi)始不自覺(jué)地在更多新的領(lǐng)域?qū)ふ腋嗟哪Ｊ剑畿浖F(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力提升領(lǐng)域。答案終于由琳達(dá)在本書(shū)中揭曉：“認(rèn)知科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，人類(lèi)大腦本身就傾向?qū)ふ夷Ｊ剑词怪皇且恍╇S機(jī)和孤立的事件。”有了這個(gè)思維方式的改變，模式的神奇力量就被激活了。

第二層的變，是模式本身之變。本書(shū)從英文書(shū)名來(lái)看，似乎是前一本的續(xù)集。實(shí)際上，本書(shū)的確有一些新的模式，與此同時(shí)，更精彩的是對(duì)之前的模式提供了更多的洞見(jiàn)。正如兩位作者指出的，模式是靈活的，而非一成不變。這也和我自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相吻合：例如走廊政治，并非在做重大決定之前需要和每一個(gè)擁有決策權(quán)的人一一進(jìn)行非正式的溝通，而是利用四兩撥千斤的80∶20原則，和少數(shù)關(guān)鍵決策者（作者在書(shū)中提到的魔數(shù)是3個(gè)）進(jìn)行非正式的事前溝通，一樣能夠達(dá)到期望的影響力效果。同時(shí)，對(duì)模式的理解并非只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案。在我們每一個(gè)模式使用者的實(shí)踐中，只要能夠起到預(yù)期的效果，就說(shuō)明模式是有效的。在這里，效果比所謂對(duì)模式的“正確理解”更為重要。

這恰好也引出了我想說(shuō)的第三層的變，也是最重要的變，就是我們所有希望應(yīng)用這些模式的人自身的改變。正如作者指出的，模式是簡(jiǎn)單的（simple），但絕非輕松容易的（easy）。這也符合我們中國(guó)人所謂的“知易行難”的道理。然而，就像前面提到的，最重要的不是去做模式的理論家，而是要做積極踐行模式的實(shí)干家，哪怕從最最簡(jiǎn)單的模式開(kāi)始。例如，我自己就是從使用尋求幫助和表達(dá)感謝開(kāi)始，敢于厚著臉皮在推動(dòng)變革期間去向其他同事和智者尋求幫助，或者放下架子去向下屬或者同事說(shuō)一聲“謝謝你”，我驚喜地發(fā)現(xiàn)，小模式，真的引發(fā)了大不同。所以，希望你接下來(lái)繼續(xù)享受本書(shū)中的模式大餐，也一定不要忘了合上書(shū)頁(yè)之后親自付諸實(shí)踐。我堅(jiān)信，你一定會(huì)為小有成績(jī)而欣喜。做到了這一點(diǎn)，距離你所期望的成功變革還會(huì)遠(yuǎn)嗎？