品牌是影，企業是樹，產品是根

產品同質化讓很多企業在市場開拓時遭遇瓶頸，面對中低端產品價格戰，上過很多總裁班的公司高層往往會祭出一樣法寶——打造品牌！

君不見，鼎鼎大名的ABB、西門子公司一出馬就所向披靡，而其他公司就很難在高端市場分一杯羹，諸如此類的案例蠱惑了很多人的心。

但事實上，這些公司能被行業客戶所尊重和認可，靠的是公司多年的信譽積累和行業口碑，靠的是產品幾十年如一日的高品質和可靠性，故此，才有了業界傳頌的品牌，而不是因果倒置，須知：品牌是影，企業是樹，產品是根！

每每這些公司高層祭出“打造品牌”的法寶時，他們的想法也許是好的，但做法卻南轅北轍——他們選擇去假裝或拔高產品，甚至鼓吹并不存在的特性，包裝出一個連自己都覺得陌生的高大上企業，而后通過媒介或公關傳播手段拼命進行宣傳，以為通過這樣的操作就能獲得值得客戶信賴的品牌形象。大錯特錯！

盡管上述做法，對前期只顧埋頭拉車、不抬頭看天的企業，會因為加大投入做了傳播而顯著提高其在業界的品牌認知度，會對業務增長帶來一定幫助，但也僅止如此，跟真正的“品牌”還相去甚遠。

比較典型的例子是：當下在非常多歷史悠久的國企中，存在著一種很無奈的現象——作為業界最資深的企業，往往行業品牌認知度很高，但客戶卻不買賬，因為在其目標客戶群的心智認知中，它們的產品價格高，質量一般，可靠性比較差。

因此，名頭大、品牌認知度高，在工業（B2B）企業客戶采購過程中，并不必然帶來較高的品牌認可度和忠誠度。

俗話說：人的名，樹的影。要想人的名聲長盛不衰，人的品行首先要過關，否則，通過媒體機器精巧設計和打造的人設，盛開的時候有多絢爛，坍塌的時候就有多狼狽；而企業的品牌，也如同樹的影子一樣，要想盛而不衰，要靠企業本身的運營系統運作良好，而不是只長于宣傳——影子搖曳多姿的美，歸根結底來自樹，最佳品牌打造的方法是良好地運營企業，為客戶提供獨一無二的產品和服務。

正如樹的影子再長也離不開樹根一樣，打造B2B品牌離不開產品本身。我們可以分兩層意思來解讀這句話。

第一，在營銷層面上，B2B品牌對企業的實際價值是成為客戶心智中的首選甚至唯一品牌。要做到這一點，不是靠企業去填鴨式洗腦，而是依賴客戶自身的服務體驗，因此，以產品為載體的服務化解決方案才是實現品牌認可和忠誠的不二法門。

第二，工業（B2B）企業要想設計或實踐“獨一無二的以產品為載體的服務化解決方案”，就必須從傳統研發部門待在辦公室閉門造車式的、以產品為中心的設計理念中走出來，回歸到用戶場景下，回歸到問題導向、以客戶為中心的設計模式中，為客戶量身定制解決方案，并敏捷迭代、快速更新。

綜上所述，品牌是影，企業是樹，產品是根。表面上看，產品同質化乃至銷售業績增長乏力問題解決的藥方是“打造品牌”，但事實上，問題的根本原因依然是產品以及所秉持的產品理念不能順應當前客戶需求升級的大勢。

如果工業（B2B）企業能更進一步思考，會發現：在眾多企業困惑于產品同質化問題不得解的當下，如果能快速轉變經營理念，針對客戶需求定制“獨一無二的以產品為載體的服務化解決方案”，反倒更加容易獨樹一幟，建立品牌根基，加之企業良好運作和市場傳播，贏得客戶信任，成為客戶心智中的首選甚至唯一選擇——成功打造品牌并非難事！

“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費工夫。”——回歸產品根本，工業（B2B）企業品牌打造將如順水行舟！