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最新章節(jié)： 梅奧診所的故事
梅奧診所是一所有著一百多年歷史的非營利性醫(yī)療組織，從19世紀(jì)下半葉到21世紀(jì)的今天，這所百年老店一直都站在醫(yī)療學(xué)術(shù)領(lǐng)域的前沿，同時還將救死扶傷的理念貫徹到了醫(yī)院日常運作的方方面面。把患者視為第一位，把人視為第一位的組織管理文化使梅奧這一醫(yī)學(xué)界的瑰寶經(jīng)久不衰。對比我們今天的醫(yī)療改革，我們今天醫(yī)院的服務(wù)管理意識，梅奧的經(jīng)驗是非常值得我們學(xué)習(xí)借鑒的。同時，從管理的視角來看，梅奧診所作為一個成功的服務(wù)管理經(jīng)典案例，也能為服務(wù)管理的相關(guān)從業(yè)人員提供啟示。
