第5節(jié) 情緒如何影響我們的行為

思維決定行為，行為決定結(jié)果，結(jié)果反作用于思維，這就是思維—行為—結(jié)果模型。

人的思維實(shí)際上是由意識(shí)和潛意識(shí)兩個(gè)部分構(gòu)成的，于是當(dāng)受到外界刺激的時(shí)候，思維也會(huì)分為兩部分。

以最快速度反應(yīng)的那一部分是潛意識(shí)，包括情緒、心結(jié)、本能等。一個(gè)沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的人的情緒就像小孩一樣，任由情緒反應(yīng)，會(huì)做出很多情緒化的行為，并得到情緒化的結(jié)果，很多事情做完后才覺(jué)得后悔。

“知識(shí)改變命運(yùn)”，但是當(dāng)你拿起書本的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這真的很辛苦、很累。這個(gè)時(shí)候，潛意識(shí)就會(huì)告訴你：不要那么累了，休息下，月薪3000元也可以過(guò)一生，月薪30萬(wàn)元也可以過(guò)一生，何必那么辛苦？于是在潛意識(shí)的作用下，你的人生就被潛意識(shí)戰(zhàn)勝了。

人無(wú)法控制自己的行為，很多時(shí)候都是由于大腦沒(méi)有思考造成的。一個(gè)人80%的行為是由情緒決定的。由于長(zhǎng)時(shí)間受潛意識(shí)的影響，受刺激的時(shí)候，大腦可能還沒(méi)有來(lái)得及思考和反應(yīng)，行為和情緒就已經(jīng)產(chǎn)生了。

人類的一個(gè)偉大之處就在于擁有修正潛意識(shí)的能力。要想成為一個(gè)真正的人、一個(gè)偉大的人、一個(gè)可以掌握自己人生的人，就要學(xué)會(huì)用意識(shí)戰(zhàn)勝潛意識(shí)，用智慧管理和控制情緒，掌控自己的人生。

意識(shí)僅比潛意識(shí)慢六秒而已，而在這六秒中可以發(fā)生翻天覆地的變化。所謂三思而后行，不要在沖動(dòng)的時(shí)候作出決定，依據(jù)就在于此。只要你思考六秒，就能調(diào)動(dòng)你的分析和思維，讓你對(duì)整件事有更準(zhǔn)確的判斷。

如圖2-3所示，外界的刺激首先會(huì)刺激本能，本能和情緒都是帶有能量的，這種能量沒(méi)有好壞之分，關(guān)鍵是如何看待這種能量、如何轉(zhuǎn)化這種能量。

大腦也是需要能量的。例如，上午11點(diǎn)以后參加面試者的通過(guò)率一般較低；參加講師比賽，上午11點(diǎn)出場(chǎng)參賽的選手通常平均分要低于前面出場(chǎng)的選手的平均分。這是因?yàn)樯衔?1點(diǎn)左右的時(shí)候，面試官和考官的情緒和能量都已經(jīng)降低了，而當(dāng)能量降低的時(shí)候，情緒就開(kāi)始產(chǎn)生了，潛意識(shí)逐漸控制大腦。

但大腦是很“懶惰”的，不喜歡思考。因?yàn)樵谒伎肌⒎治龅臅r(shí)候，能量會(huì)大幅下降，消耗特別大，所以它不喜歡思考。因此，及時(shí)地給大腦補(bǔ)充能量，是加強(qiáng)情緒管理的一個(gè)小技巧。情緒不好的時(shí)候，可以吃點(diǎn)東西，補(bǔ)充能量。

如何轉(zhuǎn)化這些能量呢？能量的轉(zhuǎn)化主要依靠意識(shí)進(jìn)行。當(dāng)受到刺激的時(shí)候，是“踩剎車”還是“踩油門”，就是能量和心態(tài)之間的一種轉(zhuǎn)化。這個(gè)是動(dòng)力和壓力之間的轉(zhuǎn)化，一個(gè)人對(duì)一件事情的看法是積極的還是消極的，就決定于這個(gè)過(guò)程。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你的時(shí)候，無(wú)論對(duì)錯(cuò)，你都該“踩剎車”。

我們?cè)谟龅酱碳さ臅r(shí)候，情緒往往會(huì)立刻爆發(fā)，頂撞領(lǐng)導(dǎo)、得罪同事，很多時(shí)候都是無(wú)心、無(wú)意的，事后想想也覺(jué)得后悔。

“踩剎車”和“踩油門”之間的轉(zhuǎn)化，其實(shí)就是能量之間的轉(zhuǎn)化，主要靠心態(tài)。觀察事物的角度不一樣，結(jié)果自然而然就不一樣。

積極的態(tài)度會(huì)把能量轉(zhuǎn)化成主動(dòng)的結(jié)果，而消極的態(tài)度會(huì)把能量轉(zhuǎn)化成被動(dòng)的結(jié)果。

外界刺激引起本能反應(yīng)，這種本能反應(yīng)引起了情緒，進(jìn)而打開(kāi)了心態(tài)的開(kāi)關(guān)，而心態(tài)是積極的還是消極的決定了“踩剎車”還是“踩油門”，直接影響接下來(lái)的行為是積極的還是消極的，帶來(lái)積極的還是消極的結(jié)果。這就是情緒的反應(yīng)鏈條。

逆推可知，一個(gè)好的人生，一定是由很多好的結(jié)果構(gòu)成的，而好的結(jié)果一定源于他之前的好的行為。這個(gè)行為是什么時(shí)候產(chǎn)生的？是在他面對(duì)一件事情的時(shí)候從他的心態(tài)中產(chǎn)生的。