20　在對(duì)話中使用緩沖性語言會(huì)給對(duì)方留下好印象

單刀直入的談話方式容易讓對(duì)方感受到“威脅”

突然以單刀直入的方式說起“某件事突然起了變故”等方面的內(nèi)容，很容易讓對(duì)方感覺受到“威脅”。這是因?yàn)槟阍谡f話時(shí)并沒有擺出傾聽對(duì)方意見的姿態(tài)，而是一味采取攻勢。與人交談時(shí)，切忌單刀直入，一定要讓對(duì)方做好心理準(zhǔn)備。急匆匆或是慌慌張張的表達(dá)方式，只會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生不快的情緒。就像“打攪您一下，這件事是關(guān)于……”說話時(shí)應(yīng)該先做鋪墊，再切入正題，才是符合禮儀的做法。而其中緩沖性語言的重要性不言而喻。

要點(diǎn)

要想維系良好的人際關(guān)系，切記不要讓對(duì)方產(chǎn)生受到了“威脅”的感覺。對(duì)于讓自己感受到“威脅”的人，人們會(huì)在無意之間牢記于心，并在記憶當(dāng)中沉淀、堆積下來。這是人的本能。