5.12　招聘工作風險防范

招聘工作風險，是指在整個招聘過程中如果不注意風險的預防和控制，就會給企業造成因違法而增加企業用人成本的風險。

要想做好招聘工作的風險防范，首先需要知道法律法規的有關規定。具體的法律法規如表5-7所示。

表5-7　與招聘有關的法律

提示

表5-7中所列的法律，是依法從事人力資源管理最基本的法律文件。建議找到《憲法》《民法通則》《勞動法》和《勞動合同法》這四部法律的原文，保存在工作電腦里或者工作臺上，便于隨時查閱，并且實時關注這四部法律的修訂和修訂時間。

其次，要知道有可能存在以下幾個方面的風險，需要提前做好防范。

發布招聘信息時的風險預防

招聘信息一般包括公司簡介、崗位名稱、工作內容、任職條件、薪資待遇與福利、聯系方式、交通提示、招聘信息有效期等。這些信息的風險點及預防措施詳見表5-8。

表5-8　招聘信息發布的風險點

測試應聘者能力時的風險預防

應聘者的實際操作能力，不能只聽他的口述，需要進行相關工作內容的操作測試才能鑒別和甄別。由此，在做這方面測試的時候，需要注意預防安全風險，比如防觸電傷害、防高空傷害、防高溫傷害、防駕駛傷害、防腐蝕傷害、防場地傷害等。

盡管應聘者還沒有與企業建立勞動關系，但是，應聘者在面試時受到的人身傷害，企業有可能存在直接和間接的責任。所以，在測試應聘者的能力時需要特別注意安全風險的預防。

特別強調一點：不能違法違規指揮應聘者進行某種操作。比如，沒有特殊崗位上崗證的，不能安排上崗測試。沒有駕駛證的（或駕駛證已經失效的），不能安排其駕駛測試，等等。

背景調查時的風險預防

企業在錄取中層以上管理人員、中級以上技術人員和關鍵崗位人員之前，要求做背景調查。其目的是證實被錄用人員“誠實、守信、無違紀記錄、無不良嗜好”等方面的信息，以判斷其是否符合企業的用人標準；還包括求證被錄用人員是否存在“競業限制、培訓服務期限制”的約束。

如果不做這方面的背景調查，錄用后才發現有問題，此時解除勞動關系不是勞動者的問題，而是企業的問題。

由于中層以上管理人員、中級以上技術人員和關鍵崗位人員的用人成本不是一個小數目，不做背景調查可能造成比較大的損失，所以事先做背景調查是很有必要的。

如果在做背景調查時發現應聘者不符合企業的用人標準，企業可以不錄用，也就沒有風險了。

需要應聘者誠信時的風險預防

企業錄用了應聘者，就與其建立了勞動關系。這時雙方都有權利和義務，這是法律賦予的。由此，企業從招聘開始要求應聘者誠信，應該說是企業的一項合法、合理的權利，也是應聘者有義務做到的。

企業可以要求應聘者保證所提供的所有個人信息都是真實的。如果應聘者有偽造或隱瞞信息的行為，則由應聘者本人承擔法律責任。

這里所說的“偽造或隱瞞”有一個“度”的問題，如果企業有過度的要求，也不受法律保護。比如，企業要求應聘者確認和承諾其在應聘表中填寫的信息都是真實、無虛假的，如果不真實和有虛假，企業在解除勞動合同時可以將其作為佐證材料使用。這是受法律保護的。又比如，企業要求女性應聘者承諾沒有懷孕，還要求其承諾入職后也不懷孕，這個要求就不受法律保護了。

所以，企業要求應聘者（包括被錄用的）做到誠信具有一定的風險，需要合法、合理地預防這種風險。

發送錄用通知書時的風險預防

發送錄用通知書是企業即將與勞動者建立勞動關系的一種承諾，這份錄用通知書與勞動合同一樣，具有同等的法律效力。這里有幾個風險需要做好預防。

（1）在填寫錄用通知書時，需要有企業總經理審批的依據。批準了的數據才能寫在錄取通知書中，因為修改已經發出的錄取通知書就比較麻煩了。

（2）錄取通知書的內容是辦理新人入職手續和訂立勞動合同兩項工作的依據。尤其是規模比較大的企業，管理流程長、經手的人手多，如果不設專人負責招聘，不使用錄用通知書，那么負責辦理新人入職手續和訂立勞動合同的管理者就很難操作了，也無法預防可能出現的風險。

（3）錄用通知書的內容是雙方事先經協商達成一致的，具有法律效力，在訂立勞動合同的時候，企業和新人雙方中的任何一方，要想修改錄用通知書上所寫的具體數據，都需要重新協商一致后執行。否則，企業就可能有承擔違約責任的風險。當然，在一般情況下，如果新人提出修改錄用通知書上所寫的具體數據，企業不同意而不錄用，不需要承擔法律責任。

（4）錄用通知書上提示的入職資料，是新人報到時必須帶齊并提交的。如果新人沒有帶齊（比如，沒有體檢證明）并提交，企業卻允許其入職了（等于降低標準），則由此產生的風險由企業承擔。

錄用通知書生效后反悔的風險預防

有些想跳槽的人還沒有離職就開始找工作了，在收到了新公司的錄用通知書后才向原公司提出離職。

如果新公司在發出錄用通知書之后又反悔了，就要承擔法律責任。因為，在這種情況下，勞動者可以說是因為收到新公司的錄用通知書他才提出離職的，他原本是有工作的，現在被弄得沒工作了。

由此，企業在發送錄用通知書之前，需要證實應聘者是否已經離職。如果應聘者還沒有離職，則錄用通知書緩一緩，等離職信息被證實（至少看到了離職申請信息）之后再發送。

提示

招聘中的風險需要特別小心地加以預防，不能因為自己的無知、不懂、疏忽等，使企業承擔不必要的招聘風險成本。這個風險一旦發生，比原來“缺員”時的人力成本還要大。

學完本章，如果能夠完成下列練習題，則說明積分與“學習進度儀”提示的一致了，如圖5-6所示。

圖5-6　“學習進度儀”提示圖

練習題

一、簡答題

1.招聘選拔工作有幾項內容？每一項內容具體怎么操作？

2.招聘需求確認的工作表單是什么？如何確認？

3.招聘渠道有哪些？各有什么優缺點？

4.招聘渠道確認的工作表單是什么？企業選擇招聘渠道的依據是什么？

5.招聘信息包含哪些內容？發布形式是什么？

6.簡歷篩選指標有哪些？

7.參加面試人數與實際招錄人數的比值是多少？

8.面試通知的工作表單有哪些內容？

9.面試工作計劃有哪些內容？

10.面試官需要做哪些準備工作？

11.面試題和測試題有哪些類型？分別適用于哪一類人員？

12.面試提問通常遵循什么原則？

13.面試包含哪些內容？

14.面試的工作表單有哪些內容？

15.新員工錄用確認的工作表單有哪些內容？

16.錄用通知書有哪些內容？

二、思考題

1.不熟悉企業各崗位的工作內容，寫不出招聘信息中的任職要求，怎么辦？

2.通用的各行各業的崗位名稱怎么寫？

[1] 本書更新于2020年2月，在實際工作中請以最新頒布的法律法規為準，本書余同。