產品需求管理體系框架

產品需求管理體系是獲取客戶需求后，將其轉化為滿足客戶需求的產品，并交付給客戶的閉環管理系統。客戶需求是變化的，因此，產品需求管理體系也要能隨時感知甚至預測客戶需求的變化，進而開發出“適時”滿足客戶需求的產品。什么是“適時”呢？就是客戶正好需要的時候，企業正好推出滿足客戶需求的產品。

圖2-4是企業級IPD產品需求管理流程框架，從邏輯上劃分為5個階段，包括需求收集管理、需求分析管理、需求分配管理、需求執行管理和需求驗證管理。嚴格來講應該是5個過程組，他們之間可以在時間順序上有所重疊。每個企業可根據自己的實際情況定制本企業的需求管理流程。下面將結合標桿企業的實踐，分別對每個過程組予以闡述。

圖2-4 企業級IPD產品需求管理框架