卡耐基手下有上百名員工，每一個人對鋼鐵的了解都比他多得多。而他之所以能成為這些人的上司、領(lǐng)袖，原因就在于他那套天才的管理方式。而在這套管理方式中，最被他看重的就是記住別人的名字。卡耐基對于“記住他人名字可以得到商機(jī)”的認(rèn)識始于他十歲那年。

十歲的卡耐基養(yǎng)了一只懷孕的兔子，小兔子誕生后，他沒有足夠的兔草來喂養(yǎng)它們。這個問題困擾他很久后，終于有一天他想到了一個絕妙的辦法，他告訴鄰居的孩子，有誰采來足夠多的苜蓿和蒲公英喂養(yǎng)兔子，就有機(jī)會選擇一只小兔子用自己的名字命名。這一方法果然湊效，孩子們紛紛奔向原野，爭先恐后地想要喂養(yǎng)兔子。當(dāng)幾個小孩的名字變成小兔子的名字后，為了將自己的兔子喂得更好，孩子們花費(fèi)在小兔子上的時間越來越多，采集來的草也是越來越鮮美。

這件事情給了卡耐基很大的啟示，以致以后他將記住別人的名字作為一種習(xí)慣去培養(yǎng)。

有人說，智者記住別人的名字，而愚者只希望自己的名字被記住。實(shí)質(zhì)上，當(dāng)你先記住別人的名字時，別人才會記住你的名字。對于一名職場人員來說，準(zhǔn)確無誤地記住每一位同事的名字，每一位客戶的名字，尤其記住那些可能給自己帶來收益的人的名字顯得尤為重要。

趙磊是一家餐吧的經(jīng)理人，剛開業(yè)時衛(wèi)生處的來檢查，認(rèn)為趙磊所在餐廳衛(wèi)生不合格，強(qiáng)行關(guān)閉了餐廳。廚房已經(jīng)備好了所有的材料，一關(guān)門就意味著每天幾萬的損失。趙磊作為負(fù)責(zé)人，趕緊給老板打電話，不巧老板出國旅游，如何減少損失的問題不得不由趙磊來挽救。其實(shí)，廚房的衛(wèi)生問題不大，稍加調(diào)整就好，但是衛(wèi)生處的人不買賬，趙磊幾次前去要開業(yè)批條，都無果而往。最后他通過多方努力，終于找了一位朋友，請他代之“求情”。

第二天一早，趙磊來到衛(wèi)生處，敲開辦公室門后，看見了一個中年男人正在伏案辦公，他并不能確定這個人是不是朋友讓他找的那位，于是客氣地問道：“您好，請問張先生在嗎？”

對方并沒有抬頭，只是問趙磊找張先生干嗎？趙磊繼續(xù)客氣地說，“有點(diǎn)事想找他幫忙。” 那人依舊沒有抬頭，只是說他所找的人今天不再，讓他明天再來。

怏怏而歸的趙磊一邊生悶氣，一邊給那位朋友打電話。朋友聽完趙磊對那人的描述后，馬上說道：“我讓你找的人就是他，不過他姓王，你怎么說找張先生呢？盡管他只是個副處長，但平時大家都叫他王處長，你再去時一定不能再犯錯哦！”

聽完朋友一席話，趙磊茅塞頓開，雖然剛剛自己的態(tài)度很好，也很客氣，但對方并不賣賬，因?yàn)樽约翰坏珱]有弄清楚對方的姓，還稱呼人家先生，這讓對方感覺自己是個無關(guān)緊要的人，有種不被尊重的感覺。

所以，再次找到那個處長級人物后，趙磊學(xué)“乖”了，他走到對方面前親切地說：“您好，王處長，我是黃主任介紹過來的……”還沒等趙磊說完，這位王處長已經(jīng)歡快地站了起來，客氣地說道：“請坐，請坐……”如此一來，原本簡單但搞得有些復(fù)雜的事情，最終以簡單的方式解決了。趙磊的餐廳開始正常營業(yè)，損失降到了最低，老板回來后不但獎勵了趙磊，還將他調(diào)到餐飲集團(tuán)總部工作。

如此看來，記住別人的名字可謂好處多多。

1．能滿足人的虛榮心，使人快樂

虛榮心人人都有，這是一個中性的詞語，很多人努力奮斗，很多時候都是虛榮心的功勞。你需要住一所大房子，買一部好車，有一份不錯的事業(yè)，你努力獲得了，人人羨慕你，追捧你，那感覺真好。除了物質(zhì)上的虛榮，每個人更需要精神上的虛榮，雖然很多時候我們所夸贊的對方并不漂亮，但那些漂亮的話語能滿足人心情的虛榮，漂亮的話能營造靚湯心情，而親切準(zhǔn)確地叫出一個陌生人的名字，會讓對方有種心靈上的滿足感，感覺自己是舉足輕重的人物，是個角色，而不是士兵甲，士兵乙。當(dāng)人的一些敏感神經(jīng)，快樂細(xì)胞被那一聲得體的稱呼打動后，沒有什么事情是辦不成的。

2．叫出對方的名字體現(xiàn)個人修養(yǎng)

有時候，準(zhǔn)確地叫出對方的名字，不光是對他人的尊重，更是對個人修養(yǎng)的一種體現(xiàn)。與陌生人之間的熟絡(luò)，一種方式是通過朋友的介紹，另一種就是自己的主動出擊。你要去拜訪一位客戶，那就要提前了解清楚這個人，他姓什么，什么職位，有什么興趣愛好。而叫對對方的名字，體現(xiàn)出你個人的素養(yǎng)。以往的英國王室，將人錯誤的稱呼看成是一種可恥的行為，叫錯或叫不出別人的名字，是沒有禮貌，個人素養(yǎng)低的體現(xiàn)。如此看來，準(zhǔn)確叫出對方名字，是在給你的形象加分，也在為你的談判和簽約助力。

3．消除隔閡和陌生

一位太太去銀行取錢，排隊(duì)等候時，因?yàn)闊o聊便主動跟旁邊的女孩說話，那是個漂亮又有氣質(zhì)的女孩，一開始有些趾高氣揚(yáng)。但是這位太太始終是微笑的，并且問女孩是否有二十歲，是不是在藝術(shù)院校上學(xué)，看起來有著高雅的氣質(zhì)。那孤傲的女孩終于變得柔和起來。他們相互詢問了對方的姓名，臨走時，那位太太說，“靜靜，再見！”女孩則說：“小琳姐，再見！”出門后，那位太太內(nèi)心充滿了歡快，從來都沒有人這樣稱呼過她，而這么好聽的稱呼又出自那么好看的女孩，她感覺快樂極了。就在他飄飄然時，又一聲“小林姐”傳來，女孩跑過來給了她一張名片，她是一家影視公司的，希望能跟這位太太成為朋友。看吧，叫出對方的名字，并叫得親切友好，那么陌生和隔閡就能自動由堅(jiān)冰化為柔水，從而拉近陌生人間的距離。

4．叫對對方的名字為進(jìn)一步交流鋪路

很多時候，我們會接到一些電話，一個陌生的聲音傳來，不管是出于何種業(yè)務(wù)，只要對方能準(zhǔn)確地叫出你的名字，那么你就會耐心地聽她說出來電目的，但如果對方持著懷疑態(tài)度詢問，或者念錯你的姓抑或名字時，你往往會以對方打錯了為原由掛斷電話。假如我們也是這樣，給陌生人電話時，念錯對方的名字或者懷疑對方是否是自己要找的人，那么無論你為這次交流準(zhǔn)備得有多充分，對方都不會給你繼續(xù)說下去的機(jī)會。當(dāng)對方拒絕聽你說完時，那么你先前的所有準(zhǔn)備都成了無用功。而叫對對方的名字，恰恰是為繼續(xù)與對方交流鋪路。所以，一定要搞清楚你電話聯(lián)系或者拜訪的人叫什么名字，如果第一次拜訪時，對方告訴了你他的名字，那么就要牢記于心，第二次拜訪或者電話聯(lián)系時，一定不能出現(xiàn)叫錯或者叫不出對方名字的現(xiàn)象。

問題：如何記住對方的名字？

當(dāng)我們發(fā)覺記住一個人的名字，對于我們的工作、業(yè)績?nèi)绱酥匾獣r，我們還會無視記不記住別人的名字無關(guān)緊要嗎？當(dāng)然不能。

對于上班一族，尤其是做業(yè)務(wù)的人員來說，無可避免要與陌生人打交道。有時候，明明自己態(tài)度誠懇，語氣親切和藹，可怎么就是得不到客戶的“芳心”？這個時候，我們是否應(yīng)該從稱呼對方上下手尋找原因？仔細(xì)回想一下，你對于對方的姓氏了解多少，你在乎他的頭銜嗎？你的稱呼是否足夠親切自然？有時候叫別人先生，還不如叫對方老師；叫對方小姐，還不如叫她同學(xué)。這些稱呼不但讓人覺得心里舒服，還會有種受到尊重的感覺。

也許，對于如何稱呼對方，怎么樣稱呼陌生人，你是了如指掌，但對于如何記住每一個打交道的人，并在第二次見面時準(zhǔn)確無誤地叫出他們的名字，就有些困難了。到底怎么做，才能將幾百甚至上千個人的名字記在自己的腦海，并能對號入座呢？方法有五：

1．拜訪前先了解一番

無事不登三寶殿，要去拜訪一個陌生人，肯定是抱著某些需求去的。所以，去之前我們一定要了解這個人叫什么名字，至少要知道姓什么。不能像前文中的詹姆斯，被對方問及找誰時竟然啞口無言。如果你真得想要從陌生人那里得到好處，你自己首先要付出，付出的代價(jià)就是將對方的資訊，尤其是姓名、愛好等能了如指掌。不能覺得這是一項(xiàng)麻煩活，實(shí)質(zhì)上，比起沒有業(yè)績，沒有項(xiàng)目提成，被炒魷魚，這點(diǎn)小麻煩算不了什么。解決了，常常能帶給你大收益。征詢自己，假如記住一個陌生人的名字能得到一美元，我會怎么做？瘋狂地查詢，反復(fù)地記憶，直到滾瓜爛熟。再計(jì)算下，假如記住一個陌生人的名字，向成功簽下一筆百萬合同邁進(jìn)了三分之一，那么你還會不去在乎陌生人的名字嗎？

2．對自己充滿信心

學(xué)生只要向家長承諾自己會考滿分，那么他自己就會為了兌現(xiàn)這個承諾賣力地學(xué)習(xí)，因?yàn)樽銐蛸u力，所以掌握了很多知識，掌握的知識越豐厚，成績自然就很理想。那么，就像學(xué)生對家長承諾自己會考一百分那樣，向自己承諾“我一定會記住陌生人的名字！”，當(dāng)你這么做后，一種自我施加的壓力會迫使你自覺地去記憶，直至能準(zhǔn)確地在心里默念出對方的名字為止，這個時候，情感似乎兌現(xiàn)了對自我的承諾，整個人即舒心又自信。所以，總是信心百倍地對自己說，我一定會記住對方的名字，因?yàn)槲覐牟蛔鰶]有把握的承諾。在這種情緒的影響下，久而久之你就會把記住他人的名字當(dāng)成一種習(xí)慣，并持續(xù)堅(jiān)持。

3．隨時隨地記下他人的名字

無論是從別人處打聽來的名字，還是自己查詢的，抑或第一次會面對方告知的，無論何時何地，我們都要及時地將這些名字收錄在記事本上，并在每個名字后面著明對方的頭銜，職位，所在的公司等，并常常拿出來溫習(xí)。就像資源庫一般，當(dāng)你記下那些跟自己曾有一面之緣或者還沒有來得及有交集的人的名字，隨著時間的推移，它們就會變成一大筆豐厚的資源，根據(jù)你的需要，隨時為你所用。

4．問清楚對方的名字

對于很多人來說，自己的名字是最好聽最悅耳的，尤其聽到陌生人叫自己，就好象金幣落到了掌心。所以，千萬不要覺得多詢問他人的名字會招致對方的不快，實(shí)質(zhì)上人們很樂意聽到你提出如下的問題：“抱歉，您能再說一遍您的名字嗎？”“……這樣拼寫您的名字對嗎？”“您的名字怎么拼寫的呢？”當(dāng)你鄭重其事地寫下對方的名字，或者很認(rèn)真地記憶對方的名字時，無意識地向?qū)Ψ絺鬟_(dá)著“尊重你”“重視你”的訊息，心理上的滿足，使得對方對你印象更好。

5．巧妙聯(lián)想記憶

打聽或查詢陌生人的名字時，我們可以在腦海中想象這個人會是什么樣的呢？都說名如其人，他/她大氣、婉約、剛健、跋扈、沉悶、歡快……根據(jù)名字中的字眼去想象這個人，也許見面后，所見的人跟自己想的有落差，但這種落差感反而更容易讓你記住對方。交流結(jié)束后，也可以回想對方的某些特質(zhì)，比如口頭禪，習(xí)慣性動作等，以此加深印象。

說來，如果你是很看重某次陌生的拜訪，很想與對方有第二次，甚至N多次交集的話，你就不得不去記住陌生人的名字。拜訪當(dāng)日記住對方的名字很關(guān)鍵，以后碰面還能準(zhǔn)確叫出也很關(guān)鍵。所以，查詢、記憶、記錄、反復(fù)溫習(xí)翻看他人名字是職場人員必須要做的功課。當(dāng)你的腦海裝下幾百個名字，哪個名字對應(yīng)哪個人，能對號入座，清晰明了的話，那就注定你已經(jīng)為自己的事業(yè)鋪開了一張碩大無比的人脈網(wǎng)，事業(yè)的遠(yuǎn)航將順風(fēng)順?biāo)?/p>