1.工業(yè)界面臨的四大新挑戰(zhàn)

在討論第四次工業(yè)革命之前，我們先總結(jié)一下剛剛提到的四大挑戰(zhàn)及其造成的結(jié)果（見圖2.1）。

圖2.1 第四次工業(yè)革命時代的四大挑戰(zhàn)

資料來源：OPEO。

第一個挑戰(zhàn)是超級連接。機器、人和產(chǎn)品開始實現(xiàn)連接。我們每個人都處于連接狀態(tài)，無論在工作中還是在私人生活中。其結(jié)果是：信息獲取不再局限于少數(shù)人，團隊追求自主權(quán)和表達途徑，消費者追求即時性。關(guān)鍵價值在于快速響應(yīng)能力：日益龐大的連接使客戶對快速響應(yīng)能力的要求不斷提高，那么如何利用這種連接？

第二個挑戰(zhàn)是指數(shù)級進步。根據(jù)摩爾定律，電腦的計算能力每18個月增長一倍，大多數(shù)技術(shù)都遵循這種指數(shù)趨勢。其直接結(jié)果是，技術(shù)的霧化，即技術(shù)越來越豐富、具體和尖端，并帶動與之相關(guān)的技能出現(xiàn)同樣的變化。其關(guān)鍵價值在于靈活度：工業(yè)機器人、3D打印、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和數(shù)字工具等技術(shù)不斷發(fā)展，如何持續(xù)適應(yīng)并充分利用這種趨勢？

第三個挑戰(zhàn)是高度集中性。在數(shù)字領(lǐng)域，大公司把持一切，且市場價值與地理區(qū)位高度相關(guān)。大部分研發(fā)資源集中在少數(shù)幾個集群（10個集群占據(jù)75%的研發(fā)資源）。這種集中造成的風(fēng)險是社會失衡、就業(yè)不穩(wěn)定、中產(chǎn)階級消亡，以及地區(qū)之間的發(fā)展不均衡。面對這種商業(yè)模式的不足，我們需要建立安全機制。其關(guān)鍵價值在于如何建立新的安全機制，避免數(shù)字世界（其自然原則是讓贏家通吃）導(dǎo)致社會分裂或環(huán)境破壞？如何應(yīng)對新一代人對工作意義和消費意義的追求？

第四個挑戰(zhàn)是用戶經(jīng)濟，它涉及價值觀的改變：社會由以產(chǎn)品消費為基礎(chǔ)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩艚?jīng)濟為主導(dǎo)。這個時代的成功路徑，往往是建立新的業(yè)務(wù)模式，善用數(shù)據(jù)資源，先于他人提供創(chuàng)新服務(wù)，數(shù)字平臺行業(yè)就是最好的例子。對于21世紀的消費者來說，產(chǎn)品帶來的服務(wù)體驗比占有產(chǎn)品帶來的意義甚至更大，那么，如何不斷創(chuàng)造出越來越多量身定制的服務(wù)和產(chǎn)品，以滿足當今消費者的需求？

四個挑戰(zhàn)引發(fā)的結(jié)構(gòu)性問題是十分關(guān)鍵和重要的。如何判斷模式是否有真正的突破？現(xiàn)實或許更復(fù)雜，因為面對挑戰(zhàn)，我們必須調(diào)整，但調(diào)整的幅度可能巨大，調(diào)整措施可能相互矛盾，甚至，在最壞的情況下，對如何調(diào)整人們無從得知。對于如何趕上潮流、順適而為，許多領(lǐng)導(dǎo)者或持懷疑態(tài)度，或困惑不已。