動不動就發脾氣，跟低耐挫性有關

要點提示

a 耐挫能力較低的人更喜歡發脾氣，因為他們輸不起。

b 高情商人士對自己的憤怒程度有比較清晰的認識。

c 憤怒情緒的四個發展階段。

憤怒情緒誰都有，但并非每個人都會亂發脾氣。脾氣不好的人一般會被評價為情商低，因為他們的情緒管理水平往往較低，其具體表現為耐挫能力差，稍微有一點兒不順就氣急敗壞。耐挫能力低在很大程度上是因為非理性思維在作怪。假如我們能正確地認識它，就有望提高心理承受能力，不至于成為周圍人眼中那個亂發火的人。

情緒小詞典

憤怒（anger）：羅馬斯托亞學派哲學家塞內卡于公元前1世紀寫了一本《論憤怒》，這是世界上現存最早的關于如何管理憤怒情緒的文獻。

1．降低耐挫能力的非理性思維

生活中有這樣一種人，他們好勝心異常強烈，對自己要求極為苛刻。他們認為自己絕不能在重要的任務上失敗，必須把事情做得完美無缺。對失敗的過度害怕，使得他們十分焦慮，精神高度緊張，比其他人更加承受不了挫折，更加暴躁易怒。

由于無法忍受犯錯的可能性，這種人不肯承擔責任，總是為任何事找借口，百般抵賴，拒絕接受一切合理的批評。

但是，無論他們是否承認，問題都不會因非理性思維而自動解決，責任并不會因當事人逃避而自動消失。對于這一點，他們心中并非不知道，于是憤怒程度會在焦躁不安中不斷上升，從輕微的不悅升級為怒不可遏，最終養成了人們討厭的壞脾氣。

2．憤怒情緒的四個發展階段

憤怒情緒的發生存在四個不連續的階段。弄清各個階段的特點，有助于我們提高情緒管理能力。這四個發展階段具體如下。

（1）預警

當你感到緊張、焦急、壓迫感、口渴、胃脹氣、頭昏腦漲、疲憊、倦怠、勞累過度時，就說明你已經開始產生憤怒情緒了。這些都是憤怒將起的心理和生理預警信號。

（2）生氣

你的消極情緒已經積攢到了想發火的程度，但沒有正式發出來。此時的典型表現有：血壓升高、怒氣填胸、攥緊拳頭、青筋凸露等生理信號。

（3）升級

你意識到了自己的怒火，但還用理智控制著自己的情緒。你的心情正在變得越來越煩躁，但依然可以冷靜地選擇比較緩和的表達憤怒的方式。高情商人士通常在這個階段會采取一系列的情緒管理策略，避免憤怒升級到失控的程度。若是處理得當，憤怒就會從升級階段轉入消散階段。

（4）消散

當你進入這個階段時，怒火逐漸消散，頭腦會冷靜下來。你回想之前生氣的樣子，可以準確找出生氣的根本原因，并思考解決辦法。當你找到辦法時，氣已經消了。接下來需要著手修補憤怒對雙方關系造成的感情裂痕。

關于情緒的小知識

當人們對同一個問題的觀點相左時，往往會產生憤怒情緒，想要讓對方屈服于自己。憤怒經常被濫用，而且有可能造成其他惡性行為。從本質來看，憤怒是一種很正常的情緒。有時候，我們對生活感到不滿，想要改變它，也是由憤怒情緒引起的。現代人越來越容易發怒，暴力行為（含語言暴力）日益增多。而且人們總是壓抑著內心的憤怒，這使得我們壓力倍增，同時也變得更加不自信。